Как открыть антиколлекторское агентство: пошаговый план действий. Как открыть антиколлекторское агентство
Необходимо уточнить, кто, собственно говоря, такие коллекторы. Коллекторы – это компании, занимающиеся получением долгов законными (теоретически, во всяком случае) методами. То есть банк, который не может самостоятельно взыскать долги заемщиков по выданным кредитам, переуступает за определенную плату это право коллекторской компании. На Западе деятельность коллекторов является давно привычной и строго ограниченной рамками закона . Так как коллекторы работают за процент полученной с должника суммы, понятно, что они сделают все возможное, чтобы вернуть долг. Меры их воздействия могут включать в себя многочисленные письменные уведомления и телефонные звонки, попытки давления через родственников или поручителей, а в случае юридических лиц – через партнеров. Конечным этапом работы коллекторов является длительное и утомительное судебное разбирательство.
Как защититься от коллекторов
У многих граждан, не оценивших реально свои возможности по выплате взятых кредитов или оставшихся без работы в период кризиса, может сложиться мнение, что они оставлены со своими проблемами один на один. Однако это далеко не так. Наряду с компаниями-коллекторами, в настоящее время действуют компании, получившие название антиколлекторов, а так же . Основная цель их деятельности – отстоять интересы заемщика в его конфликте с банковским учреждением, представителем которого являются Появление в Москве и других городах компаний, стало большим шагом вперед к цивилизованному улаживанию отношений, возникающих в процессе выдачи и получения кредитов в нашей стране. Если раньше заемщик был вынужден либо терпеть постоянные домогательства коллекторов, либо прятаться от них, то сегодня он может передоверить все функции общения с банком и коллекторами специальной компании - антиколлекторскому агентству, которая защитит его интересы. Конечно, антиколлекторские агентства работают не бесплатно, стоимость обычно рассчитывается как процент от суммы долга, однако, учитывая их высокий профессионализм и тот душевный комфорт, который их услуги способны обеспечить заемщику, воспользоваться их помощью все же стоит, если подобная компания имеется в вашем городе.
Когда стоит обращаться в антиколлекторское агентство
Антиколлекторские услуги в нашей стране тем более востребованы, что, к сожалению, взимание долгов коллекторами зачастую ведется с использованием таких методов, как прямое давление, вмешательство в личную жизнь человека, подрыв его репутации. Профессиональные юристы, которые составляют штат антиколлекторских фирм, способны решить любые вопросы, возникающие во взаимоотношениях кредитора и заемщика, на основе требований российского законодательства. При этом они оказывают как моральную, так и вполне конкретную помощь, к примеру, могут поручиться за заемщика, если это будет необходимо. При этом обращаться к антиколлекторам имеет смысл не только тогда, когда решением вопросов долга уже занимаются коллекторы, а еще тогда, когда заемщик осознает, что не в состоянии более выполнять требования кредитного соглашения. Ведь нередки случаи, когда малейшая просрочка оплаты по кредиту ведет к наложению банком значительных штрафов. Иногда штрафные санкции в итоге превышают сумму первоначального долга в несколько раз. Обратившись вовремя к профессиональной юридической помощи антиколлекторской компании, подобные ситуации можно свести к минимуму.Стоит заметить, что закона, который регулировал бы деятельность коллекторов, в России в настоящее время нет. Однако большинство коллекторов ведут свою деятельность четко в рамках закона, в частности – Гражданского Кодекса РФ, который в одной из своих статей определяет понятие уменьшения неустойки.
Появление антиколлекторских агентств, помимо прямой помощи своим клиентам, имеет и еще один положительный момент. Возможно, появление на рынке этой услуги заставит многие банки пересмотреть свою политику взаимоотношений с должниками и идти на разумные компромиссы.
Заработной платы среднестатистического гражданина не всегда хватает на приобретение недвижимости, автомобилей и дорогостоящих путевок за границу. Некоторые не могут себе позволить даже заменить старую бытовую технику. На помощь приходят многочисленные финансовые учреждения со своими выгодными кредитными программами. Договор оформляется за считанные минуты. Человек предоставляет паспорт, справку о доходах и ждет решения банка. Если ответ положительный, можно сразу же забрать приобретенный товар.
Нестабильная экономическая ситуация приводит к тому, что далеко не все могут справиться со своими долговыми обязательствами. Если кредит не выплачивается своевременно, за работу берутся коллекторские компании. Основная их обязанность - выбивание долгов. Противостоять этим службам могут лишь антиколлекторы. Помощь или новая потеря денег? Отзывы клиентов, которым пришлось столкнуться с задолженностью по кредиту, помогут разобраться в этом вопросе. Предварительно стоит уточнить основные понятия.
Что такое кредит?
Передача ценности от одного собственника другому на временное пользование называется кредитом. Это своеобразная система экономических отношений, позволяющих на особых условиях воспользоваться финансовой помощью физического или юридического лица. Сегодня предлагают многие финансовые учреждения. Есть возможность взять деньги наличными или же приобрести товар в кредит. В этом случае банк перечисляет определенную сумму сразу же на счет продавца, а покупатель выплачивает долг финансовому учреждению.
Кредитные договоры сегодня оформляются на различных условиях. Учитывается в первую очередь процентная ставка, а также срок погашения. Как правило, чем меньше сумма указана в договоре, тем больше будет в итоге переплата. Для оформления простых потребительских кредитов клиенту необходимо предоставить минимальный пакет документов: паспорт, а также идентификационный код. Если оформляется договор на приобретение недвижимости или транспортного средства, дополнительно финансовые учреждения просят предоставить справку о доходах, а также сведения о месте работы. В некоторых случаях необходимо прийти в банк с поручителем. Кредиты может оформить любой совершеннолетний гражданин.
Почему возникает долговая яма?
Если клиент теряет работу или у него появляются проблемы со здоровьем, возникает вероятность того, что кредитные обязательства не будут выполняться в полном объеме. Минимальный платеж не поступает на счет финансового учреждения своевременно, начисляются пени и штрафы. Клиент не может выплачивать заявленную сумму. Задолженность при этом растет с каждым днем.
Нестабильная экономическая ситуация в стране - еще одна причина проблем в кредитной сфере. Многие клиенты оформляют кредит на недвижимость или транспорт в долларах. Возвращать долг также необходимо в иностранной валюте. Если курс меняется, клиенты снова перестают справляться со своими кредитными обязательствами. В этой ситуации, к сожалению, не многие банки идут навстречу заемщикам. Люди стремятся взять кредит в другом финансовом учреждении, чтобы перекрыть долг. Сумма, которую необходимо вернуть, увеличивается в
Что делают банки с безнадежными кредитами? Изначально сотрудники финансового учреждения пугают клиента штрафами. Если такие действия не дают положительных результатов, безнадежный договор продается третьим лицам - коллекторам. А справиться с долговой ямой клиенту помогут лишь антиколлекторы. Отзывы показывают, что большинство компаний, предоставляющих услуги такого рода, помогают выбраться из долговой ямы.
Реструктуризация кредита
Финансовые учреждения, которые сумели зарекомендовать себя на рынке, ценят каждого своего клиента. Людям, которые по ряду причин попали в долговую яму, предлагается реструктуризация кредита. Это оформление договора, позволяющего выплачивать долг на более лояльных условиях. Может быть уменьшена процентная ставка по кредиту или увеличен срок выплаты всего долга. Чтобы воспользоваться реструктуризацией, клиенту необходимо предоставить документы, подтверждающие невозможность выплачивать долг по действующему договору. Если в долговую яму удалось попасть в связи с утерей работы, стоит предоставить трудовую книжку и справку о доходах за последние 6 месяцев. Возникли проблемы со здоровьем? Необходимо предоставить медицинское подтверждение.
Как быть, если банк не хочет идти на уступки и не готов реструктуризировать долг? Остается лишь ждать, пока договор будет продан коллекторам. Тогда на помощь смогут прийти только лишь антиколлекторы. Отзывы клиентов показывают, что в большинстве случае удается добиться положительных результатов в наиболее короткие сроки.
Как работают коллекторы?
Безнадежные кредитные договоры, выплаты по которым не поступают продолжительное время, финансовые учреждения продают третьим лицам. Сотрудники коллекторского агентства зарабатывают на том, что выбивают долги у злостных неплательщиков. Банку агентство выплачивает лишь ту сумму, которую задолжал клиент. А вот требовать с человека, который попал в непростую жизненную ситуацию, коллекторы будут гораздо больше.
Изначально сотрудники подобных организаций собирают максимальную информацию о должнике. Уточняется место работы, наличие детей, адрес проживания. Горе-клиенту недостаточно сменить номер мобильного телефона. Квалифицированные сотрудники коллекторских фирм смогут найти должника любыми путями.
Большинство таких организаций выбивают долги не совсем законным способом. Они угрожают, давят на слабые места и провоцируют клиентов. Специалисты делают все, чтобы должник рассчитался по своему кредиту. Впечатлительные люди ищут любые возможности, чтобы раз и навсегда прекратить общение с подобными организациями. Многим приходится продавать свое имущество или одалживать крупные суммы у знакомых. Таким образом удается попасть в еще большую долговую яму.
Знание закона помогает поставить на место сотрудников коллекторских фирм. Угрозы и некорректное общение могут являться поводом для того, чтобы подать иск в суд. Все, что нужно сделать должнику, это записать разговор с сотрудником коллекторской организации на диктофон. Людям, которые плохо разбираются в юридических вопросах, стоит воспользоваться помощью квалифицированных специалистов. Отзывы людей, которые работают с антиколлекторами, можно услышать только положительные.
Профессиональные антиколлекторские агентства - это развитая сеть как в столице, так и в регионах. Специалисты помогут справиться с долговыми обязательствами с минимальными потерями для финансового состояния. Сотрудники агентств добьются того, что клиент будет выплачивать кредит минимальными частями. Без проблем удастся добиться реструктуризации кредитного договора.
Как не попасть на мошенников?
С развитием коллекторской сети появилось также огромное количество мошенников, которые работают на чувствах испуганных заемщиков. В Сети можно найти немало объявлений, в которых людям предлагают забыть про кредит. Клиенту придется выплатить лишь небольшое вознаграждение. Кто же такие антиколлекторы? Помощь или новая потеря денег? Отзывы показывают, что избавиться от долга помогут лишь квалифицированные юристы. При этом отдать ту сумму, которую клиент брал у финансового учреждения, все же придется. Основная цель антколлекторов - минимизировать потери. Заемщик не будет выплачивать лишь проценты и штрафные санкции, заявленные коллекторской фирмой. А вот тело кредита придется вернуть.
Положительный результат смогут дать лишь квалифицированные антиколлекторы. Помощь или новая потеря денег предлагается большинством фирм? Если организация имеет все необходимые лицензии, в ней работают профессиональные юристы, ей смело можно доверять. В Сети можно встретить немало отзывов о специальных фирмах, которые помогут выбраться из долговой ямы. Обращаться в подобную организацию следует лишь после изучения информации о ней. Ниже будут описаны антиколлекторские фирмы, которые за несколько лет сумели зарекомендовать себя на рынке.
Агентство ООО «Акс»
В сфере кредитования компания работает уже с 2007 года. Услуги предлагают квалифицированные антиколлекторы в Красноярске. Отзывы клиентов показывают, что специалисты стараются сделать все, чтобы с долгами клиент смог разобраться с наименьшими потерями. Что могут сделать квалифицированные юристы? Компания ООО «Акс» остановит рост долга, отстоит интересы клиента перед банком или коллекторской организацией, сделает все, чтобы отменить судебное решение по кредитному договору.
Мало кто знает, что пени и штрафные санкции коллекторскими организациями начисляются незаконно. Квалифицированные юристы помогут списать сумму, которая была «взята из воздуха». Клиенту придется выплатить лишь тело кредита: ту сумму, на которую действительно оформлялся договор.
Работают также и в режиме реального времени антиколлекторы в Красноярске. Отзывы показывают, что специалисты связываются с потенциальным клиентом сразу же после того, как оставлена заявка на официальном сайте. Также проконсультироваться по вопросам долговых обязательств можно по номеру: +7 391 21 45 195.
Компания «Кредитные истории»
Это антиколлекторское агентство, которое работает на рынке уже более пяти лет. Квалифицированные юристы не только помогут реструктуризировать долг, но и сделают все, чтобы исправить кредитную историю. Клиентам с тяжелой финансовой ситуацией компания поможет списать долг. Финансовое учреждение признает договор безнадежным, и кредит будет списан в убыток на основании акта о невозможности взыскания от судебного пристава. Горе-должнику не придется выплачивать даже тело кредита!
Антиколлекторы - помощь или новая потеря денег? В Уфе, Москве, Владивостоке, Рязани и Перми работает компания «Кредитные истории», которой действительно можно доверять. Об организации можно услышать немало положительных отзывов от клиентов, которым удалось разобраться со своими финансовыми проблемами. Многим удалось реструктуризировать кредитный договор всего за несколько дней. Прекрасно выполняют свою работу квалифицированные антиколлекторы. Отзывы (Москва и другие регионы) клиенты оставляют на городских форумах, а также официальном сайте компании.
Агентство «Офир»
Компания ведет практику по реструктуризации кредитных договоров с 2010 года. За короткий срок удалось завоевать доверие многих клиентов. Антиколлекторы - помощь или новая потеря денег? Отзывы показывают, что обращение в проверенную организацию позволит решить множество финансовых проблем. Специалисты агентства «Офир» утверждают, что 99% обработанных заявок от клиентов являются успешными. Не удается реструктуризировать задолженность лишь тем, кто не выплачивал кредит в связи с мошенническими махинациями. Многим добросовестным клиентам удалось избавиться от займа в короткие сроки. При этом были списаны все пени и незаконно начисленные проценты.
Кто может обращаться в агентство «Офир»? Помогают ли антиколлекторы? Отзывы показывают, что положительный результат может получить практически каждый. Сразу же после обращения в агентство прекращаются назойливые звонки из банков и коллекторских организаций. За 5 лет работы более 600 клиентов выбрались из долговой ямы. Компания также оказывает услуги по проверке кредитной истории. Такая услуга востребована у граждан, которые планируют заключать договор на крупную сумму с одним из ведущих финансовых учреждений. Хорошая кредитная история - гарантия положительного ответа от банка.
Почему стоит сотрудничать с агентством «Офир»? Дело в том, что 70% сотрудников - это специалисты, которые ранее работали в организациях и отделах, связанных с взысканием долгов. Квалифицированные юристы знают, по какой схеме работает большинство коллерторских организаций. Неслучайно большинство сделок, заключенных с агентством «Офир», заканчиваются успехом.
Антиколлекторское агентство «Гарант»
Давление со стороны коллекторов при сборе долгов поспособствовало появлению отдельной разновидности деятельности юристов – антиколлекторской. Суть данной работы заключается в том, чтобы посредством законных механизмов оптимизировать долг – сделать более лояльными долговые обязательства, например, понизить пеню за просрочки. Когда же требуется помощь антиколлектора, и во сколько она обойдется, выясним далее.
Кто такие антиколлекторы?
Официально антиколлекторов также называют кредитными юристами/адвокатами. Так, подобную должность могут занимать и юристы, и адвокаты, и финансовые советники, и работники консалтинговых служб, которые имеют глубокие познания в области финансового, гражданского и уголовного права.
Помощью антиколлекторов часто пользуются заемщики банков, когда сталкиваются с какими-либо сложностями или подводными камнями при выплате кредита. Например, когда обнаруживаются скрытые проценты, или начисляется непомерная пеня за просрочку платежа.
Важно отметить, что не только жертвы потребительских кредитов и ипотек пользуются услугами антиколлекторских организаций, а также предприниматели, взявшие деньги в банке для развития своего бизнеса.
Что касается спектра услуг, которые представляют антиколлекторы, то он выглядит следующим образом:
- Изучение кредитного договора для выявления его слабых мест, установления прав и обязанностей сторон, между которыми он заключается.
- Осуществление реального расчета задолженности, чтобы сравнить его со счетом, который представляется банком.
- Оказание заемщику помощи в согласовании с кредитором условий выплаты долга. В некоторых случаях банки идут на встречу – соглашаются на рефинансирование кредита (перекредитование), то есть заключение нового кредитного договора на более лояльных для заемщика условиях.
- Оказание помощи в написании и подаче иска/жалобы в прокуратуру или полицию против неправомерных действий кредиторов.
- Проведение консультаций с заемщиками по вопросам кредитования.
Следует отметить, что многие ошибочно предполагают, что антиколлекторы помогут избавиться от внимания коллекторов. На самом деле это не так. В случае если коллектор применяет в отношении заемщика неправомерные действия (прибегает к шантажу, запугивает, портит имущества и т. д.), кредитный адвокат поможет лишь выбрать грамотную тактику защиты, составить исковое заявление или жалобу, на основании которого будет открыто уголовное дело по статье вымогательства и даже разбоя.
Так, антиколлекторы оказывают услуги юридического характера. Они не могут погасить кредит или избавить от внимания коллекторов, деятельность которых не выходит за рамки юридического поля.
Когда обращаться к антиколлекторам?
Воспользоваться услугами антиколлекторов можно в любой момент – от момента оформления кредитного договора до после судебных разбирательств. Подробно этапы, когда стоит воспользоваться помощью кредитного юриста, рассмотрим ниже:
- Перед подписанием кредитного договора с банком . В данном документе прописываются условия предоставления кредита. Довольно часто они излагаются в запутанной и непонятной форме, поэтому из внимания упускаются важные мелочи, а неспециалистам разобраться в них практически невозможно. Антиколлектор внимательно изучит договор, уточнит детали и разберется в пунктах, набранных мелким шрифтом. Как правило, в них прописываются дополнительные проценты, размеры штрафов и проч.
- Приближается срок внесения платежа, но у заемщика нет средств . В этом случае кредитный адвокат, представляя интересы заемщика, предпримет предупреждающие меры – обратиться в банк для изменения графика выплат или взятия финансовых каникул.
- После первой-второй просрочки . Представитель антиколлекторской организации поможет собрать документы, с которыми можно обратиться в банк, чтобы реструктурировать долг.
- После обращения в коллекторское бюро . Антиколлектор профессионально представит интересы заемщика на основе доверенности. Если даже в этом случае коллекторы продолжают тревожить заемщика и морально на него воздействовать, можно подать в суд исковое заявление о защите прав и свобод человека.
- На этапе обращения в суд . В качестве антиколлектора может выступать кредитный адвокат, который будет представлять интересы заемщика в судебной инстанции. Как правило, адвокат должен доказать неправомерность комиссий и пени, чтобы заемщик выплатил только кредитное тело и проценты, которые указаны в договоре. Помимо этого, в целях антиколлектора переназначить календарный план внесения платежей и установить такую ежемесячную ставку, которая бы не превышала трети от прибыли клиента. Если адвокату удается выиграть дело, должника обязывают выплачивать долг после уплаты налога, алиментов и прочих платежей, которые связаны с содержанием несовершеннолетних и иждивенцев (при наличии).
Статистика показывает, что в 25-30% антиколлекторам удается выигрывать дела в суде.
- После судебных разбирательств . Зачем же потребуется помощь антиколлектора после завершения судебного заседания? Как правило, такая необходимость возникает, когда заемщик желает подать иск на пересмотр дела. Адвокат поможет подготовить ходатайство и собрать весь пакет документов. Конечно, воспользоваться помощью профессионала лучше до начала первого судебного разбирательства, чтобы он смог продумать несколько схем защиты.
Должники и лица, берущие кредиты и ипотеку, в любой ситуации могут обратиться к антиколлектору, который поможет подписать грамотный договор, составить исковое заявление или жалобу, собрать пакет бумаг и т. д.
Сколько стоят услуги?
Стоимость услуг антиколлектора зависит от таких факторов:
- сложность дела;
- этап обращения;
- схема внесения платежей до накапливания задолженностей;
- необходимость предоставления интересов в суде и проч.
Чтобы обсудить, в чем заключается суть дела, и каким спектром услуг желает воспользоваться клиент, проводится первичная консультация. Она может быть бесплатной, а может быть и платной – иметь стоимость в 1000 – 1500 рублей. После первой консультации специалист изучает дело и предлагает схему своей работы, после чего определяется точная стоимость и подписывается договор, в котором прописываются все детали сотрудничества.
Видео: Чем занимаются антиколлекторы?
Подробно разобраться в том, кто такие антиколлекторы, какие услуги они предоставляют, и как отличить недобросовестных антиколлекторов, можно благодаря следующему видео:
Предприниматели и заемщики всё чаще прибегают к помощи антиколлекторам, которые помогают заключить грамотный кредитный договор, предпринять грамотные действия при давлении со стороны корректоров и т. д. Зная о том, что заемщик сотрудничает с грамотным кредитным юристом, банки и коллекторы действуют в законодательном поле.
Получите ответ юриста за 5 минут
Как открыть антиколлекторское агентство: расчет расходов + список необходимых сотрудников + 3 идеи увеличить прибыль.
Капитальные вложения: 513 000 рублей.
Срок окупаемости агентства: 6-9 месяцев.
Чем занимается антиколлекторское агентство? Существует несколько направлений подобной деятельности, но основной задачей каждого является помощь должникам. Сотрудники таких фирм готовы разобраться с давлением, которое оказывают на их клиентов коллекторы.
Прежде чем составлять бизнес-план того, , нужно определить, будет ли иметь спрос такой вид услуг в вашем регионе.
1. Оцениваем спрос на антиколлекторские услуги
Эта сфера юридических консультаций достаточно актуальна. Особенно учитывая закон, принятый в 2014 году, согласно которому коллекторская деятельность на территории России получила статус вполне легального и законного бизнеса.
Несмотря на то, что многие из способов влияния на должников запрещены законодательством, это никак не мешает осуществлять давление на них столь же интенсивно, как и ранее.
Факторами, которые ведут к популяризации услуг антиколлекторского агентства, можно считать:
- нестабильное состояние экономики,
- невыгодные условия по кредитованию,
- нестабильность валюты,
- низкий уровень дохода россиян.
Большая часть населения РФ имеет – это факт. Очевидно и то, что далеко не все имеют реальную возможность выплачивать их справно, а некоторые и вовсе не имеют ресурсов для этого.
Исходя из графика, можно прийти к выводу, что антиколлекторские агентства будут актуальны до тех пор, пока экономика страны не придет к более стабильному состоянию. Да, банки выдают кредиты лишь платежеспособным гражданам и тщательно проверяют этот факт.
Но реальность такова, что от сокращения на рабочем месте или скачков валюты не застрахован никто. Так что сегодня вы подтверждаете способность выплатить кредит, а завтра едва сводите концы с концами.
2. Какие виды услуг могут предложить антиколлекторские агентства?
№1. Садимся за стол переговоров
Основная услуга, которую могут предложить антиколлекторские консультации – это проведение переговоров между банком (или иным учреждением, где выдаются деньги под процент) и должником.
Почему основная? Да потому, что человек сам добровольно соглашается на все условия, которые ему предлагает банк, подписывает договор и проходит все этапы получения денег. Потому начинать решать проблему можно только с мирных переговоров.
Преимущество обращения к агентствам антиколлекторских услуг заключается в том, что «нападки», которые оказывает банк на человека, значительно уменьшаются.
Многие сочтут, что данная услуга не приведет ни к каким изменениям. Но если вы хоть раз оказывались под подобным давлением, то понимаете, насколько важно найти помощь.
Всю помощь «на словах» можно разделить на 2 категории, в зависимости от типа антиколлекторского агентства:
Существует такое понятие, как цивилизованное антиколлекторское агентство . Юрист, в данном случае, выступает в качестве переговорщика. Он старается договориться с банком или коллекторами про более реалистичные условия, чтобы клиент мог погасить займ.
Естественно, такой вариант подходит лишь тем, кто действительно готов погасить кредит (просто обстоятельства не позволяют это сделать вовремя).
В поисках помощи люди склонны доверять тем, кто уже оказывался в их ситуации, но успешно ее решил или пришел к компромиссу. Именно такого рода помощь оказывают в так называемых стихийных агентствах: вам дают советы, исходя из реального опыта действий в подобных ситуациях.
Стихийное антиколлекторство не стоит недооценивать, так как всегда полезно изучить прецеденты и подчеркнуть что-то для создавшейся ситуации.
№2. В «бой» вступают юристы
Существует еще один вариант оказания агентствами поддержки «жертвам» коллекторов – помощь в подготовке необходимых документов, чтобы объявить должника банкротом. Это освобождает его от выплаты задолженности – официально у человека больше не числится ценностей, которые у него могут забрать.
Другой вариант юридической помощи – тщательное изучить договор на предмет хоть каких-то лазеек, которые помогут изменить (смягчить) условия возврата долга.
Опытные юристы знают, что банки часто (может даже постоянно) навязывают свои условия по типу:
- Для того чтобы взять кредит, необходимо приобрести страховой полис, который также рассчитывается вместе с общей суммой.
- При каждом погашении и просрочке по оплате взымает определенную комиссию. В итоге, общая сумма платежа значительно превышает ту, которая была рассчитана при выдаче кредита.
Несмотря на то, что все такие моменты были указаны в договоре по кредитованию, эти действия не являются законными. Ведь клиент соглашается на подобные условия лишь потому, что без них банк бы отказал в выдаче кредита. Это называется навязыванием страхового продукта.
№3. Психологический комфорт
Помимо перечисленных выше вариантов услуг, антиколлекторское агентство максимально снижает психологическое воздействие коллекторов на человека.
Делает оно это законными методами:
- перенаправление входящих вызовов от коллекторских контор на другую линию;
- правильно составленное заявление в правоохранительные органы, чтобы давление на должника и его ближайших друзей и родственников прекратилось;
- рекомендации клиенту о том, как правильно стоит себя вести, какие меры можно предпринять, а какие нет;
- ведение агентством судебного процесса с банком (при необходимости), составление документации, судебных исков и т. п.
3. Реклама и рынки сбыта услуг антиколлекторского агентства
Антиколлекторский бизнес имеет свою специфику: большинство тех, кто желает воспользоваться помощью, не имеет больших средств на ее оплату. Тем не менее, не стоит думать, что они не готовы заплатить, чтобы получить необходимую юридическую поддержку со стороны профессионала.
Также среди клиентов антиколлекторских агентств бывают не только люди, у которых нет возможности погашать задолженность.
Нередко за помощью обращаются и по таким причинам:
- несогласие с условиями, которые выдвинул банк;
- несправедливо завышена процентная ставка по кредиту;
- клиенту не огласили все нюансы сделки во время выдачи кредита и т. п.
Антиколлекторской фирмы важно учитывать такое понятие, как целевая аудитория. До запуска бизнеса необходимо провести в вашем регионе исследование конкуренции на рынке, а также численность потенциальной ЦА.
Принцип простой: чем больше коллекторских контор находится в определенной местности, тем больше там нуждаются в антиколлекторском агентстве.
На графике можно увидеть количество коллекторских агентств на 2014 года в разных областях РФ. Сами понимаете, за прошедшие годы их число только выросло.
Реклама в интернете для антиколлекторского бизнеса – это один из самых действенных методов привлечения новых клиентов в агентство. Чтобы дать рекламу, которая будет работать, важно нанять профессионалов для разработки сайта. Также нужны специалисты, которые будут грамотно размещать баннеры на просторах интернета.
Еще одним способом привлечь небольшую долю клиентов является реклама в общественном транспорте . Несмотря на то, что подобный метод продвижения в целом потерял свою популярность, в данном случае он будет тоже эффективен.
4. Как официально оформить и открыть агентство по оказанию антиколлекторских услуг?
Официальное оформление антиколлекторского агентства, по сути, идентично с открытием юридической консультации.
Рекомендуется открывать ИП, так как в этом случае предприниматель выплачивает лишь единый налог, который зависит от параметров бизнеса (помещение, количество сотрудников), а не % от дохода. То есть, для самого бизнесмена это более удобный вариант.
Более того, чтобы оформить антиколлекторскую фирму (будь это ИП или ООО), необязательно иметь юридическое образование и не нужно получать лицензию на деятельность.
Внимание! Вы можете консультировать людей, не будучи адвокатом. Но без «корочки» не получится представлять интересы клиента в суде.
5. Какие сотрудники должны быть в штате агентства?
Нет крайней необходимости в том, чтобы нанимать психолога в штат агентства, даже на полставки. Лишь единицам из тех, кто обратится за помощью, понадобятся его услуги. Тем не менее, это даст им уверенность в том, что они пришли к профессионалам. Также это может быть конкурентным преимуществом перед другими антиколлекторскими агентствами.
В дальнейшем штат можно расширять в зависимости от спроса на услуги агентства. Например, для небольшого городка такого количества может быть достаточно.
6. Капитальные затраты и ежемесячные расходы на открытие антиколлекторского агентства
Основными статьями расходов являются расходы на содержание офиса и выплату заработной платы. Приобретать площадь под офис нецелесообразно, потому в расчет будет браться цена на аренду.
| Капитальные затраты на открытие антиколлекторского агентства | ||
|---|---|---|
| Итого: | 365 000 рублей | |
| Статьи затрат | Стоимость (в руб.) | |
| Оформление и регистрация ИП | 5 000 | |
| Мебель для офиса | 60 000 | |
| Офисная оргтехника | 150 000 | |
| Реклама (интернет + в транспорте) | 100 000 | |
| Ремонтные работы (при необходимости) | 50 000 |
Итого, чтобы открыть антиколлекторское агентство нужно иметь, как минимум, 513 000 рублей . В случае неимения таких средств лучше среди предпринимателей, чем брать кредит в банке, – по вполне очевидным причинам.
Расходы можно сократить с помощью партнерских соглашений. К примеру, вы можете предложить бартер услуг компаниям, которые предоставляю мобильные и интернет- коммуникации.
Также стоит арендовать офис под антиколлекторское агентство, в котором нет необходимости делать ремонт, ведь авторский дизайн интерьера вам ни к чему.
7. 3 идеи, как увеличить прибыль антиколлекторской фирмы
Чтобы предложить клиентам полный спектр юридических услуг, необходим такой формат бизнеса, который отличается от обычного антиколлекторского агентства + получение лицензий и разрешений на разные виды деятельности. Поэтому стоит отталкиваться от того, что имеется.
Чем еще может заниматься агентство по оказанию антиколлекторских услуг?
- Законная помощь во взыскании задолженностей с физических лиц при условии наличия заверенных расписок. Это подразумевает грамотное составление исков или заявлений в правоохранительные органы.
- Консультация в случае неисполнения одной из сторон условий договора об аренде. Суда относится ведение переговоров между сторонами + составление исков и заявлений.
- Обжалование заключений суда о взыскании имущества в залог кредита.
Все эти идеи не новы, тем не менее, являются способами повысить доходность агентства.
8. Вывод о том, как открыть антиколлекторское агентство по оказанию услуг для населения? Стоит ли это делать?
Доходность антиколлекторского агентства, как бизнеса, определить сложно. По большей части её уровень зависит от спроса на услуги и того, насколько качественно вы их предоставляете + от ширины спектра.
В любом случае, окупиться агентство должно меньше, чем через год, если верить среднестатистическим показателям. В обратном случае стоит задуматься о том, чтобы поменять стратегию или направление в деятельности.
Как действует антиколлекторское агентство?
Работа по защите клиента строится в три этапа:
Принимая во внимание вышесказанное, перед тем, как открыть антиколлекторское агентство , важно изучить уровень конкуренции, спрос и прочие особенности региона. Дальше дело за малым – обслуживать клиентов качественно и работать над расширением спектра услуг.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
* В расчетах используются средние данные по России
В 2014 году был принят важный для определённых компаний и людей закон – о коллекторской деятельности. Наконец в России коллекторская деятельность перешла из разряда полулегальной в полностью разрешённую, правда, некоторые положения закона только усложнили работу коллекторам, особенно тем, которые действовали методами, которые можно с лёгкостью приписать даже не к административным, а уголовным преступлениям. В связи с тем, что работа сборщиков долгов всегда была сопряжена с давлением на должника, уже долгое время на рынке существуют антиколлекторские агентства, которые, по своей сути, являются юридическими конторами, занимающимися только ограниченным перечнем вопросов. С принятием нового закона их работа с юридической точки зрения не меняется, однако упрощается за счёт того, что теперь проще представлять интересы своего клиента. Так как новый закон почти наверняка выведет на рынок немалое количество агентств коллекторских, антиколлекторские тоже могут получить немалое количество клиентов. Сегодня многие люди являются должниками по кредиту или иным подобным обязательствам, и помощь им может оказаться перспективным направлением бизнеса.
Первым этапом нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности, и тут бизнесмен фактически ограничен в выборе формы субъекта предпринимательства, потому что логичней всего оформить общество с ограниченной ответственностью. Тут сложностей быть не должно, потому что процедура вполне стандартная, каких-то сложностей не предусмотрено, а всё потому, что сегодня деятельность юридических контор не является лицензируемой. То есть заниматься юридической поддержкой можно просто, открыв свою фирму. С точки зрения закона антиколлекторское агентство может работать с любыми группами населения, потому что его сотрудники – это кредитные юристы, которые ведут гражданские дела. А для этого не нужно даже иметь статус адвоката; однако здесь есть очень важный момент – только адвокаты имеют право представлять интересы своего клиента в суде, поэтому антиколлекторское агентство, в штате которого нет специалистов с таким статусом, может заниматься только досудебным урегулированием конфликтов. Конечно, это с одной стороны преимущество – доводить дело до суда невыгодно ни должникам, ни банкам, ни самим коллекторам (в особенности), но в реальности достаточно часто подача заявления в суд оказывается единственной возможностью разрешения спора. И тогда антиколлекторское агентство уже не сможет оказать помощь своему клиенту. В связи с чем есть смысл задуматься о регистрации адвокатской конторы или хотя бы иметь специалиста со статусом адвоката; более подробная информация о том, как заниматься этим направлением, представлена в нашей соответствующей статье . Однако как бы там ни было, можно сказать, что оформить антиколлекторское агентство и заниматься антиколлекторской деятельностью с юридической точки зрения проще, чем коллекторской. Потому что тут отсутствует необходимость вступления в саморегулируемые организации, иметь страховой фонд, да и в целом антиколлекторы рискуют меньше, чем их прямые противники.
Итак, чтобы начать работу, нужно найти себе подходящее помещение. Для этого подойдёт простое офисное помещение, но очень неплохо будет, если располагаться офис будет где-нибудь в центре города. Хватит небольшого помещения размером примерно в 50 м 2 , здесь удастся разместиться нескольким специалистам, чего будет достаточно на первых этапах работы. В любом фактически городе можно найти уже отремонтированное простое помещение, которое сдаётся за приемлемую (в соответствии с городом) цену, но нужно понимать, что она всё равно будет несколько выше средней – потому что центр города всегда обходится предпринимателю дороже. Стоимость одного квадратного метра в среднем городе составит около 1-1,5 тысяч рублей, но в больших городах на порядок выше (в несколько раз), в малых населённых пунктах открывать антиколлекторское агентство смысла нет, поэтому и рассматриваются только такие цены. Для одного рабочего места придётся выделить около 30-50 тысяч рублей, потому что всё, что потребуется для работы офиса – это мебель и простая компьютерная техника. Арендовать готовый офис может быть дорого, если выбирать его в каком-нибудь бизнес-центре. В целом, аренда – лучшее решение, так как приобретать помещение для нужд своей фирмы нецелесообразно, придётся вложить огромное количество средств, которые не удастся окупить и за несколько лет своей работы. Также можно задуматься о том, чтобы открыть антиколлекторское агентство не в центре города, а где-нибудь в жилом районе, но это подойдёт только в том случае, если в городе нет слишком большого количества конкурентов. В противном случае придётся очень много тратить денег на рекламу, чтобы люди вообще узнали о существовании конторы.
Вообще в данном направлении бизнеса не должно быть проблем с клиентами, если правильно организовать свою работу. Прямыми конкурентами антиколлекторского агентства являются такие же фирмы, при этом юридические конторы обычно не влияют на ситуацию на рынке. Несмотря на то, что антиколлекторы – по сути, те же юристы, они занимают только определённую нишу и прекрасно разбираются в вопросе, в то время как специалист общего профиля не обладает достаточным количеством знаний и опытом в работе по такому направлению. Вообще помощь в разрешении споров с банками и коллекторами представляет собой очень сложный процесс, и только настоящий профессионал может выполнить работу с гарантией положительного результата. Поэтому, если в городе ещё нет или просто недостаточно коллекторских агентств, то такой бизнес будет процветать. Недостатка в потребителях быть не должно, сегодня немало людей имеют проблемы с долгами и пытаются как-то их разрешить, а сложность такого урегулирования вынуждает среднестатистического человека обращаться к специалистам. Конечно, в первое время придётся заняться рекламной кампанией – сюда может входить создание сайта, разработка и продвижение которого обойдутся в несколько десятков тысяч рублей (в зависимости от сложности и насыщенности рынка предложениями в интернете), а также все доступные ATL-приёмы маркетинга. Чтобы сэкономить, стоит обращаться только в местные средства массовой информации, однако в любом случае нужно рассчитывать на немалые деньги, хотя обычно масштабность маркетинговой кампании определяется возможностями предпринимателя. Когда агентство получит некоторую репутацию, на бизнесмена будет работать уже «сарафанное радио». Таким образом, перед открытием антиколлекторского агентства придётся изучить рынок, оценить предложения конкурентов (потому что даже простая юридическая контора может предлагать подобные услуги, хотя, опять же, чаще всего этим занимаются специализированные фирмы), составить свой рекламный бюджет (это может быть и 100 тысяч и полмиллиона в зависимости от выбранных каналов распространения), а также изучить деятельность тех, кому придётся противодействовать – коллекторов.
И вот здесь самое главное – это поиск специалистов для работы. Как уже было замечено, просто юрист работать в такой сфере не сможет, найти необходимо тех людей с высшим юридическим образованием, которые уже имеют успешный опыт работы в разрешении споров с банками. В ином случае юрист не сможет правильно оценить возможности и проблемы клиента, а значит, и не решит его вопрос. Хороший юрист получает в среднем зарплату от 40 тысяч рублей, однако в антиколлекторском агентстве он в дополнение к окладу забирает себе процент от денег, которые отдал клиент за ведение его дела. В некоторых конторах система вознаграждения построена таким образом, что юрист и вовсе не имеет оклада (или небольшой), но при этом забирает себе почти всю сумму вознаграждения. В целом, каждая контора сама у себя устанавливает правила и условия работы, главное, не упустить ценных специалистов. Вообще в успешном антиколлекторском агентстве юрист получает больше 50 тысяч рублей в месяц. Адвокаты – ещё больше, хотя для начала можно просто найти профессионала, который работает на себя и просто сотрудничает с антиколлекторским агентством, то есть при доведении дела до суда контора советует своему клиенту адвоката-партнёра, получая за это небольшую сумму отступных. Помимо этих специалистов есть смысл найти человека с высшим образованием по направлению банковского дела, также проработавшего в этой сфере. Этот человек сможет правильно трактовать договор, находить лазейки и неточности, что позволит успешно противодействовать атакам коллекторов. Такой человек получает от 35 тысяч рублей. В остальном нужно просто найти людей, которые будут заниматься административными вопросами – проще говоря, это секретарь за 20 тысяч рублей в месяц. Если предприниматель сам обладает юридическим образованием, то ему можно занять руководящую должность, в ином случае придётся привлекать начальника со стороны, возможно, выбрать наиболее опытного юриста. В первое время штат конторы вряд ли будет превышать 10 человек, но в дальнейшем почти наверняка придётся увеличивать количество людей, занятых работой в конторе.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Антиколлекторское агентство, несмотря на своё название, занимается не только противодействием коллекторам, но и банкам, а вернее начинает помогать должникам ещё только на ранних этапах возникновения проблемы, то есть при первых просрочках платежей. Более того, антиколлекторское агентство и советует своим клиентам обращаться сразу же, потому что когда дело доведено до коллекторов, разрешить его становится только сложнее. Выделяют три стадии урегулирования конфликта с привлечением антиколлекторов – досудебная, судебная и постсудебная (то есть после того, как суд вынес решение). Досудебная стадия – это тот момент, когда можно ещё договориться с банком, хотя некоторые из кредитных организаций быстро передают дело коллекторам, и тогда решать все проблемы приходится с ними, благо, до суда эти люди доводить не любят. Но по новому законодательству коллекторы уже могут подавать в суд на должника, а антиколлекторское агентство должно представлять его интересы в суде. Послесудебное разбирательство – это апелляции, а также контакты с судебными приставами. В целом, антиколлекторское агентство изначально указывает своим клиентам на то, что оно действует согласно законодательству, и должник в любом случае должен будет отдать деньги, однако антиколлектор делает так, чтобы этот возврат долга принёс клиенту как можно меньше проблем и проходил на максимально выгодных для него условиях (рассрочка платежей, отсутствие давления, поручительство, рефинансирование и многое другое). Однако иногда договор составлен таким образом, что его можно признать ничтожным; а действия банка или коллекторов (чаще) могут выходить за рамки правовых действий, и тут уже антиколлектор может не просто восстановить справедливость, но и даже помочь должнику подать в суд на банк или коллекторов. Люди не знают своих прав, этим часто пользуются банки, а так как закон всегда выносит решение в пользу заёмщика, то при каком-то неразрешимом споре почти наверняка в проигрыше окажутся коллекторы. Если в конторе работают юристы, которые не просто помогают как-то упростить тяжёлое положение клиента, но ещё и делают всё возможное, чтобы избавить его от долга вообще (а с введением закона о банкротстве физических лиц это стало ещё проще), а при чрезвычайных обстоятельствах ещё и отсудить какие-то деньги у банка – и речь не только о процентах, которые тот назначил незаконно, но и о моральном вреде. В целом, умный юрист может неплохо зарабатывать на этом направлении.
Но всё же нужно заметить, что услуги антиколлекторов приходится относить к категории недорогих юридических услуг. Всё-таки человек в долгах редко обладает средствами, поэтому можно сказать, что потенциальных клиентов антиколлекторских агентств в разы больше, чем реальных клиентов. Многие просто не могут себе позволить юридическую помощь. Однако всё же есть процент людей, которые понимают, что без юристов вовсе не смогут расплатиться с долгами, и зачастую их помощь позволяет действительно сократить сумму долга настолько, что это покроет расходы на юриста – банки очень любят начислять какие-то понятные только им платежи, которые с лёгкостью отменяются в суде, если человек хоть что-то понимает в праве, а хороший юрист и вовсе может добиться того, чтобы долгом осталось только тело кредита за вычетом уже внесённых платежей (то есть задолжник должен будет вернуть только то, что взял, безо всяких процентов). Стоимость услуг может сильно отличаться в разных конторах, но на неё также влияет «запущенность» и сложность случая, а также политика банка – есть кредитные организации и коллекторы, которые сами неплохо разбираются в праве и имеют свой штат специалистов. Стоимость первичной консультации начинается примерно с 1 тысячи рублей, оценка имеющихся документов и ситуации клиента обойдётся ему в сумму до 5 тысяч рублей. Полноценное сопровождение дела на всех трёх этапах стоит уже несколько десятков тысяч рублей, тут за комплекс услуг каждая контора выставляет свою цену. Так, к примеру, минимальное значение – это 20 тысяч рублей, однако вполне может быть цена в 50 тысяч; иногда требуют даже больше. Только нужно понимать, что контора получает эти деньги не сразу, дело одного клиента может быть в производстве несколько месяцев, и обычно должники могут платить только в рассрочку. Отсюда следствие – привлекать нужно как можно больше клиентов, чтобы поддерживать свою работу. Также нужно учитывать и тот факт, на какую именно сумму был взят кредит, если речь идёт о сумме больше миллиона (а в случае с юридическими лицами может быть ещё больше), то и расценки могут увеличивать на антиколлекторские услуги, потому что в этом случае клиент сэкономит гораздо больше средств благодаря помощи юриста. С мелкими долгами обычно никто не связывается – ни коллекторы, ни антиколлекторы, если у человека долг в 10 тысяч рублей, то он вряд ли пойдёт к антиколлекторам, эти деньги проще перезанять, стоимость услуг юриста будет значительно выше. Открытие антиколлекторского агентства во многом похоже на открытие просто юридической конторы, финансовые показатели во многом сходятся, меняется только суть работы с клиентами. Учитывая сегодняшнюю ситуацию в стране, можно сказать, что открытие такого бизнеса – пусть и сложное, но всё-таки очень перспективное направление, и во многих городах ещё есть возможность для открытия и развития новой фирмы.
Матиас Лауданум
(c)
- портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса.
1938 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 94312 раз.
Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса
Среди советов по открытию визового центра можно найти суммы порядка 60 тысяч рублей «на всё», однако за такие деньги можно как раз нанять только двух людей, которые работают за компьютерами и никоим о...
