Условия банка хоум кредит. Потребительский кредит от банка Хоум Кредит: условия получения и действующие программы
Понравившиеся товары (услуги) можно приобретать (заказывать), даже не имея крупных денежных накоплений, оформив потребительский кредит Хоум Кредит в наличной или безналичной форме. Давайте разберемся, какие условия предъявляет Home Credit Bank к своим клиентам, со скольких лет дают займы, и о каких нюансах необходимо знать.
Потребительские кредиты в банке Хоум Кредит выдаются только физическим лицам и предназначены для любых целей (покупку автомобиля или телефона, строительных материалов, бытовой техники, путешествий и др.). Home Credit Bank не осуществляет контроля над использованием выданного займа.
Кредит выдается без предоставления недвижимого или движимого имущества в залог, не требуется привлечения поручителей. Из документов необходимо предъявить паспорт гражданина Российской Федерации и СНИЛС (по желанию).
Если потребительский кредит оформляется гражданином, прекратившим трудовую деятельность и вышедшим на пенсию, то помимо паспорта, необходимо приложить к заявке пенсионное удостоверение (при его отсутствии – справку о начислении пенсии).
Требования к клиентам
Получить потребительский кредит в российском банке Хоум Кредит могут физические лица, соответствующие нижеприведенным требованиям:
- Возраст. От 22 до 64 лет (максимальный возраст определен на момент полного погашения задолженности);
- Официальное трудоустройство. Стаж у последнего работодателя должен составлять не менее 90 суток;
- Постоянная регистрация. Если у заемщика есть регистрация в том субъекте РФ, где располагается отделение банка, то проблем не возникнет.
Специалисты банка Хоум Кредит перед принятием окончательного решения об оформлении потребительского кредита, определением его размера и процентной ставки, запрашивают информацию в БКИ о кредитном статусе гражданина.
Испорченная КИ (кредитная история) – основание для отказа в выдаче кредита для физических лиц. Что может испортить кредитную историю? Несколько других невыплаченных займов, просрочки и наличие судебных разбирательств с другими кредиторами.
Кредитные программы
Обращаясь в банк Хоум Кредит, вы можете оформить не только pos-кредит, но и потребительский заем на личные нужды. Предварительно сообщать банку о целях расходования средств не требуется. Вы сами решаете, как и на что потратить деньги.
Сегодня Home Credit Bank предлагает два кредитных продукта, отличающихся по условиям предоставления:
Обратите внимание! Специальное предложение кредитной организации действует для держателей вкладов и надежных заемщиков – им потребительский кредит предоставляется по минимальной ставке.
К проверенным заемщикам относятся граждане, ранее оформлявшие потребительский кредит в Home Credit Bank и своевременно его выплатившие его без просрочек. Если вы являетесь держателем зарплатной карты Хоум Кредит, то условия кредитования будут в разы выгоднее. Для подбора программы рекомендуем использовать online-калькулятор.
Как получить кредит в 3 шага?
Чтобы оформить потребительский кредит от Хоум Кредит не потребуется собирать крупный набор документов и несколько дней дожидаться ответа, достаточно выполнить 3 простых шага:
1) Заполните online-заявку и нажмите кнопку «Оформить» .
Необходимо указать:
- полные ФИО,
- адрес электронной почты (при наличии),
- дату рождения,
- паспортные данные,
- номер мобильного телефона.
Обратите внимание! Подавая заявку к рассмотрению, вы даете согласие на обработку введенных сведений, а также совершение запроса на ваше имя в БКИ (Бюро Кредитных Историй).
2) Узнайте, какое решение принял банк Хоум Кредит (оно отображается моментально), а если получили одобрения, то подберите наиболее подходящие условия кредитования в удобный для вас срок.
3) Дождитесь перечисления денег . Вы получите средства в день обращения в интернет-банкинге.
Главное – указывать достоверную информацию при заполнении онлайн-формы, поскольку введенные данные без посещения офиса влияют на принятие решения о выдаче потребительского кредита. На указанный номер телефона будет выслано смс-сообщение с проверочным кодом.
Способы погашения долга
Кредитная организация Хоум Кредит предлагает не только простые условия получения потребительского займа, но и простые условия погашения задолженности. Взятый кредит погашается равными платежами, при этом сначала выплачиваются проценты, а затем основной долг.
Обратите внимание, что один раз в продолжение периода действия кредитного соглашения руководство банка дает согласие на изменение даты внесения ежемесячного платежа. Отличная возможность для тех, кто расплачивается сразу по нескольким кредитам.
Способы погашения задолженности:
- Через официальный сайт Home Credit Bank с использованием личного или кредитного кабинета (интернет-банкинга);
- В кассах, расположенных в отделения кредитных организаций (офисы расположены абсолютно во всех субъектах РФ);
- При перечислении заработной платы (необходимо обратиться с заявлением в отдел бухгалтерии по месту работы);
- Другие способы – с использованием банкоматов cash-in и через кассы других банков, но может взиматься комиссия.
Кроме перечисленных способов, заемщик может использовать электронные платежные системы и услуги Почты России для перевода платежа в счет погашения потребительского кредита.
Потребительский кредит представляет собой займ наличными. Для его получения требуется минимум документов и времени. Как правило, суммы по таким кредитам невелики. Рассмотрим особенности потребительского кредита в Хоум Кредит банке.
Для получения потребительского кредита в Home Credit банке требуется минимум документов и времени. Рассмотрим особенности программ и форму подачи заявки онлайн в 2019 году.
Условия кредитования
В 2017-м году банк предлагает две программы:
- для постоянных клиентов;
- для новых клиентов.
Программы отличаются условиями. Представим особенности займов для тех, кто уже сотрудничал с Хоум Кредит (брал займ ранее, имеет вклад или карту банка):
- процентная ставка составляет: 14,9% годовых;
- максимальная сумма ограничена 850 000 рублей;
- срок займа до 84 месяцев.
В отличие от первой программы, вторая предполагает уменьшенную сумму - максимум 500 000 рублей, а также срок - до 5 лет. Процентная ставка в этом случае будет выше, но устанавливается она индивидуально по каждому кредитному договору. Срок рассмотрения заявки - максимум 2 часа. По истечении указанного периода времени специалист сообщит об одобрении заявки.
Стоит отметить, что валюта, в которой может быть предоставлен займ - российский рубль. Хоум Кредит не выдает займы в иностранной валюте.
Произведем расчет кредита по следующим условиям:
- сумма займа 100 000 рублей;
- оформляет новый клиент банка;
- срок -1 год или 12 месяцев;
- процент, установленный банком - 19,4% годовых.
Калькулятор, представленный на сайте Хоум Кредит банка, позволяет увидеть, что сумма ежемесячного платежа - 9 026 рублей, а переплата за год составит 8 312 рублей. Этот пример хорошо иллюстрирует реальную процентную ставку. По заданным параметрам она составляет 8,31% годовых, а не 19,4%. Суть заключается в том, что процент считает от остатка долга, который ежемесячно уменьшается.
Требования к клиентам
Требования к потенциальному заемщику достаточно стандартны:
- возраст от 22 до 64 лет;
- наличие основного места работы с официальным оформлением;
- стаж на последнем месте работы от 3 до 6 и более месяцев в зависимости от суммы займа;
- наличие постоянной регистрации по месту присутствия офисов банка;
- положительная кредитная история либо.
Помимо вышеперечисленного, у клиента должен быть действующий паспорт Российской Федерации, а также один из следующих документов:
- СНИЛС;
- загранпаспорт;
- водительское удостоверение;
- пенсионное удостоверение.
Отметим, что предоставление СНИЛС увеличивает шансы на получение потребительского кредита.
Как подать заявкув офисе и онлайн
Подать заявку можно в офисе банка в Москве (или другом городе) по предложению Хоум Кредита. При этом необходимо предоставить пакет документов и заполнить анкету. В анкету вносятся основные данные о клиенте, его кредитной истории, документах, а также сведения о работе и номера контактных телефонов.
Отметим, что банк оставляет за собой право запросить дополнительные документы. Так часто происходит при оформлении займа на сумму свыше 300 000 рублей. А также номера контактных лиц. Они не будут нести ответственность по договору кредитования, но в непредвиденных ситуациях банк может обратиться к этим лицам, чтобы разыскать заемщика.
С 2015-го года Хоум Кредит банк позволяет клиентам отправить заявку онлайн. Такая заявка через официальный сайт носит скорее пробный характер, поскольку содержит только контактные и паспортные данные о клиенте. Скоринговая служба финансового учреждения проверяет клиента на наличие негативной банковской истории. Если ранее заемщик имел проблемы с возвратом долговых сумм, то на такую заявку придет отказ и это значительно сэкономит время и заемщика и банковского специалиста.
Страхование займа
Банк предлагает страховку от двух страховых компаний. У клиента есть возможность выбора партнера для обеспечения своей финансовой безопасности. Стоит отметить, что страховка является обязательной, но играет большую роль для одобрения заявки. Поэтому специалист всегда включает ее в стоимость займа.
Размер страховой премии выявляется исходя из суммы кредита, в целом составляет 3 000 рублей в год. Страховку необходимо оформить только на первый год пользования займом, даже если предполагается его выплата в течении 5–7 лет.
В некоторых случаях банк может одобрить заявку и без страховки. К таким относятся:
- постоянные клиенты,
- клиенты, получающих заработную плату на счет банка.
Важно: Отказ от страховки можно осуществить в течение 14 дней с момента заключения договора. Необходимо обратиться в банк с заявлением, и специалист пересчитает график платежей, уменьшив сумму займа на сумму стаховки.
Таким образом, потребительский кредит от Хоум банка достаточно удобен. Большую выгоду получают постоянные клиенты, но аннуитетный расчет платежей позволяет выплачивать ставку от остатка долга, что значительно сказывается на будущей переплате.
Потребительские кредиты являются оптимальным решением для финансирования физических лиц. Потребность в деньгах появляется часто, и не всегда удается получить их взаймы у знакомых и родных. Предлагает банк «Хоум Кредит» потребительский кредит. По отзывам видно, что для людей там действуют оптимальные условия получения денег в долг. Нужно только ознакомиться с требованиями и особенностями оформления сделки.
Потребительские кредиты позволяют удовлетворить повседневные нужды людей. Их выдают под товары и наличными, а также перечисляют на банковские карты. Оформляют их во многих банках страны.
О банке
Активно развиваться на российском рынке банк стал с 2004 года, когда были открыты филиалы во многих регионах страны. В каждом отделении есть возможность оформить кредиты и займы. Переходя от принципов работы МФО, учреждение вошло в обычную банковскую структуру, благодаря чему расширилась область его деятельности. С 2007 года банк, у которого есть лицензия, стал привлекать свободные финансы от населения, оформляя вклады. Так стало развиваться авто- и ипотечное кредитование.
При кризисе, пик которого приходится на 2009 год, произошло закрытие программ многих банков, но "Хоум Кредит" все же выдавал займы обычным гражданам. Это принесло учреждению огромный успех. После кризиса этот банковский холдинг стал одним из крупнейших. Сейчас его клиентами являются юридические и физические лица.
Работа с физическими лицами
Home Credit специализируется на кредитовании физических лиц. При этом действует несколько направлений, поэтому клиенты могут выбирать любую нужную программу:
- Быстрое получение средств. Например, нужны деньги на повседневные нужды, а личных средств нет. Тогда кредитование «быстрыми деньгами» поможет устранить эту проблему.
- Оформить займ на образование, лечение, ведение сельского хозяйства, приобретения жилья. Долг будет возвращаться несколько лет.
Ссуда на текущие потребности бывает 2 видов:
- Под товары. Оформляется договор, в котором указаны ежемесячные платежи. Такие ссуды оформляются в «Эльдорадо».
- Наличные под залог имущества.
Условия кредитования
Для получения займа надо обратиться в банк «Хоум Кредит». Потребительский кредит, условия которого приемлемы для людей, оформляется очень быстро. Подать заявку можно онлайн или по телефону. В заявке надо указать:
- Ф. И. О.
- Дату рождения.
- Телефон.
- Электронную почту.
Нужно отметить галочкой пункт о согласии клиента на обработку личной информации, а также получение сведений из БКИ. Решение о выдаче займа принимает банк «Хоум Кредит». Калькулятор потребительского кредита поможет клиенту посчитать примерные суммы платежей, но точные данные могут быть предоставлены только после обработки заявки.
Имеет банк «Хоум Кредит» кредитный калькулятор. Потребительский кредит следует оформлять после его расчета. Клиенту важно знать об условиях, ставках, ежемесячных платежах.
Документы
Чтобы оформить займ, необходимо предоставить паспорт. Мужчинам до 27 лет потребуется наличие свидетельства из военкомата или военного билета. Дополнительно может потребоваться другой документ:
- На автомобиль.
- Загранпаспорт.
- Пенсионное удостоверение.
- Страховой полис.
Чтобы оформить займ, клиенту необходимо предоставить документ о платежеспособности. Это может быть:
- копия выписки по счету, в которой прописаны доходы и расходы за последние 3 месяца;
- оригинал ПТС;
- загранпаспорт, подтверждающий поездку за последний год;
- медицинский полис;
- полис страхования КАСКО.
Предложения от банка
Предлагает несколько программ банк «Хоум Кредит». Потребительский кредит может быть оформлен по любой из них:
- «Большие деньги». Выдается до 500 тыс. рублей под 19,9%. Рассматривается заявка до 5 дней. Срок займа - до 60 месяцев.
- «Пенсионный». Предоставляется до 150 тыс. рублей под 19,9%. Договор оформляется до 48 месяцев.
- Рефинансирование. Есть возможность получить до 500 тыс. рублей под 19,9%. Максимальный срок - 60 месяцев.
Могут быть индивидуальные предложения, которые предоставляет постоянным клиентам «Хоум Кредит» банк. Кредиты на потребительские нужды предоставляются в рублях. Об их условиях подробно сказано в договоре.
Требования
В зависимости от программы требования могут отличаться. Но обычно клиентам нужно иметь гражданство РФ, регистрацию, постоянный источник доходов. Выдаются займы гражданам в возрасте 18-68 лет.
Предпочтение отдается клиентам с положительной кредитной историей, а также тем лицам, которые обращаются в банк неоднократно. В каждой программе требования могут отличаться, поэтому их следует узнавать на сайте или в офисе банка.
Ставка
Для получения точных сведений по сделке следует обращаться в «Хоум Кредит» банк. Потребительский кредит, процентная ставка которого для каждого клиента может быть разной, обычно выдается от 19,9%. Для каждого заемщика ставка будет индивидуальной. Чтобы узнать ее, следует обратиться в банк «Хоум Кредит». Потребительский кредит, проценты по которому прописывают в договоре, оформляется быстро.
Сколько рассматривается заявка?
Оформить займ можно за короткое время. Чтобы подать заявку, необязательно обращаться в «Хоум Кредит» банк. Потребительский кредит выдается с подачи заявки онлайн. Рассматривается она до 5 суток, но обычно в течение короткого времени. Если решение положительное, то можно посетить банк для подписания договора.
Займы на товары
Потребители могут оформить займ на бытовую технику, если обратятся в крупные магазины. Также их предоставляют на мобильные устройства, путевки, мебель. Сотрудничество банка со многими организациями помогло ему расширить ассортимент товаров, которые можно оформить по займу.
Процесс оформления длится около 0,5 часа. Клиента предлагается срок от 3 до 60 месяцев, а по сумме кредит может быть в пределах 1,5 - 850 тыс. рублей. Для оформления кредита заемщику надо иметь стабильный доход и стаж от 6 месяцев.
Оплата долга
Можно возвращать средства разными способами в банк «Хоум Кредит». Потребительский кредит обычно оплачивают с помощью:
- касс банка;
- терминалов;
- почты России;
- электронных систем «Contact», «Рапида», «Элекснет»;
- бухгалтерии с работы;
- банковской карты.
Многие способы позволяют вносить средства без комиссии или с минимальными сборами. Чтобы досрочно оплатить займ, необходимо обратиться в банк «Хоум Кредит». Потребительский кредит будет закрыт после заявки. Нужно узнать остаток, который следует оплатить. Это можно сделать как в банке, так и по телефону. При досрочном погашении у клиента получится сэкономить на процентах, так как сумма будет пересчитана без их учета.
Погашение онлайн
Подобием личного кабинета других банковских организаций считается кредитный кабинет. С его помощью получится платить по долгу, не выходя из дома. Сервис будет подключен автоматически при подписании договора и указании номера телефона.
Для посещения личного кабинета не нужны пароли. Посещать его можно после получения денег. Сервис будет удобен людям, которые проживают далеко от аппаратов самообслуживания. Там указывается вся необходимая информация по сделке.
Если планируется путешествие за границу, то желательно внести на счет несколько платежей предварительно. В определенный договором срок средства будут списаны. Но при досрочном погашении надо обращаться в банк.
У каждого клиента есть единый счет. Если есть переплата по одному займу, то остаток средств переходит на оплату другого. Многие клиенты обращаются в банк неоднократно. Больше шансов на одобрение заявки будет у клиента с положительной кредитной историей, а также если прошло больше 6 месяцев после оформления последнего займа.
Плюсы банка
Банк «Хоум Кредит» имеет следующие преимущества:
- быстрое оформление;
- единая ставка;
- не требуется залог и поручители;
- средства выдаются без комиссий;
- у клиента есть возможность выбора даты погашения;
- несколько методов оплаты;
- подключение страхования.
Можно встретить большое количество положительных отзывов о банка. Множество клиентов доверяют этому учреждению, оформляя в нем выгодные кредиты. Заемщиков устраивает отсутствие комиссий, а также приемлемые ставки. Достаточно своевременно оплачивать долг, и тогда банк будет предлагать выгодные условия сотрудничества.
Преимущества и недостатки потребительского кредита
Перед оформлением займа следует оценить плюсы и минусы такой сделки. Благодаря следующим преимуществам потребительские кредиты выбираются множеством людей:
- Стабильность. Клиенты могут быть уверены в учреждении, так как оно работает много лет.
- Доступные ставки. Они определяются видом, сроком кредитования, а также зависят от обеспечения.
- Услуга досрочной оплаты. За досрочное внесение средств нет комиссий и штрафов.
- Нет скрытых комиссий.
- Условия сотрудничества просты.
- Кредитный калькулятор позволяет рассчитать ставку, ежемесячный платеж на основе своего дохода.
- Постоянная помощь клиентам по телефону справочной службы.
Но у потребительского кредитования есть и минусы. Не всем предоставляются большие суммы, так как все зависит от дохода. Потребительский кредит является простым способом покупки необходимой вещи или услуги. Но за это переплачивается немалая сумма. Поэтому нужно тщательно подумать, прежде чем оформлять договор.
Требования к клиентам
Чтобы вы могли без труда выбрать в Банке Хоум Кредит потребительский кредит наличными, советуем вам ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к клиентам. На заемные средства может претендовать гражданин РФ от 22 до 70 лет, имеющий постоянный источник дохода, который он может подтвердить справками, стаж работы на последнем/текущем месте трудоустройства должен быть не менее 3 месяцев. Кроме того, выдавая кредит, Хоум Кредит проверяет историю заемщика – если по предыдущим займам были просрочки, в предоставлении нового, скорее всего, будет отказано.
В 2019 году больше шансов получить кредит Хоум Кредит на выгодных условиях имеют заемщики, которые могут документально подтвердить свою платежеспособность или готовы использовать залог ценной собственности, поручительство. Обеспечение ликвидным имуществом и гарантии третьих лиц уменьшают риск невозврата денег, поэтому займ одобряет заявки от таких клиентов более охотно, а также может предоставить кредит на выгодных условиях – со снижением процентной ставки.
Как выбрать лучшее предложение?
Удобнее всего подобрать кредит Хоум Кредит физическим лицам с помощью онлайн-поисковика (он находится в левой верхней части сайта). В меню вы можете задать параметры необходимого займа – его сумму, срок выплаты, выбрать дополнительные условия, такие как время рассмотрения заявки, использование залога/поручительства, участие в специальных программах. Лучшие предложения находятся вверху списка. Перед тем как взять кредит в банке банк Хоум Кредит, сопоставьте различные варианты и выберите лучший.
Онлайн-заявка
Нажав на вкладку понравившегося предложения на сайте Выберу.Ру, вы перейдете на официальный сайт кредитной организации. В правой части карточки будет кнопка «Подать заявку». Нажав ее, вы окажетесь на странице самого банка, где необходимо будет заполнить онлайн-анкету, указав свои персональные, в том числе и паспортные, а также контактные данные. Далее нужно будет дать согласие на обработку информации и отправить запрос на рассмотрение. Это только первый этап, чтобы взять кредит в банке Хоум Кредит, – онлайн-заявка не означает заключения договора, поэтому если вы передумали, вы всегда можете отказаться. Информация о принятом решении поступит вам в СМС на номер телефона, который вы укажете в анкете. Оформить кредит Хоум Кредит в случае одобрения заявки вы сможете в любом отделении банка. Менеджеру организации вы сможете задать все интересующие вас вопросы относительно условий погашения займа, в том числе где и когда вы хотели бы получить деньги. Заемные средства могут быть выданы наличными в офисе или переведены на банковскую карту. Посетить офис банка для подписания договора придется в любом случае, даже если вы выбрали начисление средств на имеющийся счет.
Способы погашения займа
Для погашения кредита вы можете использовать электронные платежные системы, банкоматы, безналичный денежный перевод, вносить наличные в кассах банка Хоум Кредит, а также в отделениях ФГУП «Почта России», платежные терминалы. Одним из вариантов автоплатежа может быть перевод через бухгалтерию по месту работы.
Досрочное погашение
Если вы планируете погасить в банке Хоум Кредит потребительский кредит досрочно, осуществить это с выгодой получится в период выплаты суммы надбавки. В таком случае, если вы выплатите займ преждевременно, процентная ставка может быть пересчитана – и вы сэкономите определенные денежные средства. Штраф за досрочное погашение потребительского кредита отсутствует.
Рассчитать, до какого периода происходит погашение процентной ставки, а когда начинается выплата «тела» кредита (досрочное закрытие в этом случае уже не дает никакой выгоды), поможет удобный кредитный калькулятор Выберу.ру. Чтобы им воспользоваться, нажмите в карточке займа «Детальный расчет». Откроется график платежей с учетом суммы и срока погашения кредита. Ежемесячные платежи будут представлены в нем определенными долями – в рублевом и процентном выражении. Диаграмма показывает потребительский кредит Хоум Кредит «в разрезе»: видно, какая часть идет на погашение процентной ставки и представляет собой переплату по займу.
Оформил кредит на покупку игрового ноутбука онлайн через интернет магазин DNS. Что понравилось - всё можно сделать через интернет, не надо сидеть в самом банке или торчать по пол часа в магазине, где тебе могут навязать всяких страховок и прочего. Что не понравилось - косяк на сайте, который по факту поставил меня перед не очень удобными условиями кредитования.
Суть в чём: Есть форма подачи заявки. Слева указываем свои данные, а справа "настраиваем" свой кредит. Проблема крылась в сроке кредита - его можно было выбрать передвигая ползунок, а можно было вписать вручную, что я и сделал. По умолчанию срок стоял 16 месяцев, я вписал 24, но не понял, почему срок в форме изменился, а ежемесячный платёж так и остался таким, как при сроке в 16 месяцев. Сидел и долго думал в чём проблема, но так и не понял, в итоге нажал кнопку продолжить и вместо того, чтобы высветить страницу, мол "Проверьте правильно ли всё заполнили" меня перекинуло на страницу с уже сформированной и предварительно одобренной заявкой где я увидел не 24 месяца, а 16 месяцев срока, не совсем удобный для меня ежемесячный платёж и почему-то не изменившаяся сумма первого взноса.
Заявку окончательно одобрили, но я поспешил связаться с саппортом банка. Позвонил на их Московский номер, так как другого не было и мне сказали, что не понимают почему так получилось, но сказали, что у меня автоматически подключена опция "ФинЗащита" и её можно отключить сразу, как только подпишу договор. Уже чуть позже я понял в чём была проблема - срок кредита менять нужно ТОЛЬКО ползунками, иначе если вписать его вручную, то сайт его не просто не увидит.
Зашёл на их сайт, залогинился и попал в личный кабинет. Хочу отметить, что он у них просто шикарен и даже приложение скачивать не нужно, сайта вполне достаточно, я считаю. Потом я связался с поддержкой через интернет чат, где сначала ответил немного деревянный бот, а потом меня почти моментально подключили к живому оператору. Я объяснил в чём был косяк на сайте и попросил поправить это дело, меня поняли и поблагодарили. Я подумал и принял решение - окей, подписываю договор.
Пришли 2 СМС с кодом, которыми я как бы подписывал электронно договор. Мне на почту упало несколько документов, среди которых была спецификация на товар, договор и график платежей. Мой товар шёл 4 дня и когда он пришёл, я заявился в магазин. Мне сказали - спецификация где? А я стоял и тупил. Тупил потому что банк не проинструктировал меня о том, что для того чтобы забрать свой товар и оплатить первый взнос нужно распечатать спецификацию.
Хотел поговорить на эту тему с банком иии... тишина. В чате с оператором не соединяют, позвонил на их Московский номер, потратил 10 минут и 80 рублей, но так и не дождался ответа. У меня начало пригорать, я не знал как связаться с банком и тут я увидел, что на сайте есть ссылка на паблик в ВК. Они-то мне и помогли. Я объяснил, что связаться с ними не могу после подписания договора, а телефон у них почему-то ещё и платный. Мне объяснили, что бесплатную линию имеют лишь владельцы банковских карт, что как по мне - чистейшая дискриминация. Я что, не клиент банка разве? Кончилось всё тем, что отключили они мне по моей просьбе "ФинЗащиту" и я попрощался с ними. Удивительно - но саппорт в паблике ВК оказался куда надёжнее и оперативнее, чем на сайте и по их Московскому телефону.
В общем объективно: Мне нравится то, что банк перешёл на дистанционное обслуживание, делать всё из дома - это удобно, но при этом банку есть куда расти. Страницу оформления кредита фиксить, наладить адекватную связь с клиентами и банк будет просто замечательным.
