Коллекторские агентства включенные в государственный реестр. Что думают эксперты о реестре коллекторских агентств
Sadsha.ru
Редакция портала DOLGI . RU выяснила у экспертов, что ждет должников и бизнес по взысканию долгов в связи с появлением реестра коллекторских агентств.
Напомним, Федеральная служба судебных приставов (ФССП) опубликовала список из 29 коллекторских агентств, которые были включены в единый государственный реестр.
Согласно новому закону, регламентирующему деятельность негосударственных взыскателей просроченных долгов, для осуществления коллекторской деятельности организациям необходимо получить свидетельство о внесении взыскателя в единый государственный реестр коллекторских служб. Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» был подписан президентом РФ Владимиром Путиным в июле 2016 года. Действие закона распространяется только на физических лиц. В отношении индивидуальных предпринимателей нормы закона действовать не будут. При этом положения закона относятся только к взысканию просроченной задолженности, а не всех долгов.
Мнение экспертов:
Президент Союза Третейских судов, член Общественного Совета при ФССП России Алексей Кравцов.
Сколько агентств может появиться в перспективе?
Думаю, что не больше 50. Дело в следующем. Не каждый человек или компания, занимающаяся возвратом задолженности, является коллекторским агентством. Взыскателем может быть и представитель банка, и обычные бандиты. Поэтому в реестр войдут только те организации, которые действительно профессионально решают вопросы возврата проблемной задолженности. Всех остальных, естественно, к реестру и близко не подпустят.
Чем будут заниматься организации, не вошедшие в реестр?
Сейчас, с повышением требований к оформлению деятельности, такие организации уйдут в тень. Допускаю, что эти организации либо граждане будут также продолжать заниматься деятельностью, граничащей с бандитизмом. При этом будут делать эту работу скрытно, не опасаясь, что их оштрафуют или исключат из реестра ФССП.
Как поможет реестр развитию бизнеса по взысканию долгов?
Для серьезных коллекторов включение в реестр - это дополнительная возможность поднять свою деловую репутацию перед потенциальными клиентами. На тех, кто не стремился вести свою деятельность открыто и добросовестно, введение реестра никаким образом не повлияет.
Какая польза, в итоге, от всех этих действий, предпринятых правительством на стабилизацию коллекторского рынка?
Еще в начале этой реформы я утверждал, что проблему с коллекторами в России не решить с помощью регулирования деятельности коллекторских агентств. Проблема заключается в неспособности правоохранительной системы правильно ловить, фиксировать и привлекать к ответственности граждан и организации, которые занимаются работой с должниками и которые нарушают законы во время работы по взысканию долгов.
Если организация или группа граждан, не являющиеся коллекторами, работала в тени, и МВД это допускало, то никакой реестр для них помехой не будет. Как работали, так и будут работать.
Есть ли какие-то предложения по улучшению нового законопроекта (или замечания)?
Повторюсь. Проблему надо решить за счет повышения квалификации сотрудников правоохранительной системы. Отрегулировать вопросы работы правоохранительной системы: повысить качество привлечения к ответственности, доведения уголовных дел до суда. Вот тогда, когда неотвратимость наказания за правонарушение станет очевидной, рынок недобросовестных коллекторов пропадет.
Коллекторским агентствам, которые попали в реестр, предстоит работать по-новому?
Новый закон выдвинул очень много требований к работе профессиональных коллекторских агентств. Даже ограничений. Конечно, им сегодня придется довольно серьёзно вложиться финансово, чтобы усилить правовую составляющую в работе с должниками, обучить сотрудников правилам контактирования с должниками.
Неправильная работа - основание для исключения из реестра ФССП. Помимо того, что нужно обучить сотрудников, нужно усилить контроль над их работой. По закону коллекторам ограничили возможность совершать звонки. Выходит, что коллекторы должны перестроить работу с должниками. Действовать через судебных приставов, а здесь опять же нужно по новой переобучать сотрудников, уже работе с приставами и больше ориентироваться на юридическое сопровождение процесса взыскания, нежели на работу колл-центра по звонкам должникам.
Председатель Комитета Московской торгово - промышленной палаты по вопросам разрешения долговых споров и укрепления платежной дисциплины субъектов предпринимательской деятельности Олег Московский.
Я думаю, что общее количество организаций, которые зарегистрируются в 2017 году, будет около ста.
Во-первых, всем важно понять, как будет осуществляться контроль и наказание в случае нарушения.
Во-вторых, будет происходить слияние/поглощение мелких региональных компаний, которым тоже удобно войти под крыло компании, внесенной в реестр и воспользоваться её ресурсом.
В-третьих, произойдет небольшое повышение ответственности и этики ведения бизнеса коллекторских компаний перед должниками и банками. Те компании, у которых взыскание долгов не основной бизнес, заключат договора информационного и консультационного обслуживания и будут также направлять «письма-счастья» и вести переговоры с должниками. И ещё, как показывает практика, любое ужесточение законодательства приводит к удорожанию услуги, и, соответственно, пострадает народ, а не банки/кредиторы.
Независимый эксперт по исполнительному производству, руководитель регионального отделения объединения ветеранов ФССП РФ Алексе Шарон.
Думаю, что количество агентств будет расти, количество долгов только увеличивается, с этим массивом как-то надо справляться гражданскому обороту.
В первый год действия закона будет притирка всех положений: данный закон является абсолютно новым для российского правопорядка. На мой взгляд, все будет нормально, участники рынка быстро привыкнут к новым правилам.
Что касается лиц, которые нелегально будут взыскивать долги, то для них предусмотрены существенные штрафы. Не думаю, что нелегальный рынок будет развиваться, проще принять новые правила.
Список организаций, которые вошли в государственный реестр коллекторских служб:
|
ООО «АктивБизнесКоллекшн» |
|
|
ООО «Агентство Кредит Финанс» |
|
|
ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» |
|
|
ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» |
|
|
ООО «ГК Финансовые услуги» |
|
|
ООО «Долговое агентство «Центр кредитной безопасности» |
|
|
ООО «Камелот» |
|
|
ООО «Кредит Инкасо Рус» |
|
|
ООО «Кредитэкспресс Финанс» |
|
|
ООО «Компания Траст» |
|
|
ООО «Л-Коллекшн» |
|
|
ООО «М.Б.А. Финансы» |
|
|
ООО «Национальная служба взыскания» |
|
|
ООО «П.Р.Е.С.К.О. |
|
|
НАО «Первое коллекторское бюро» |
|
|
АО «Секвойя Кредит Консолидейшн» |
|
|
ООО «Сентинел» |
|
|
ООО «Столичное агентство по возврату долгов» |
|
|
ООО «Траст - Западная Сибирь» |
|
|
ООО «Траст» |
|
|
ООО «Управляющая компания Траст» |
|
|
АО «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» |
|
|
ООО «Феникс» |
|
|
ООО «Филберт» |
|
|
ООО «Центр ЮСБ-М» |
|
|
ООО «ЦЗ инвест» |
|
|
ООО «Центр ЮСБ» |
|
|
ООО «Эверест» |
|
|
ООО «ЮВС» |
Материал подготовил: Сергей Кузьминок
Первыми в госреестр включены одни из крупнейших коллекторских агентств в России - они действуют в большинстве регионов страны, но для включения в госреестр им достаточно подать документы в регионе, где они имеют регистрацию в качестве юридических лиц.
"Мы начинаем эту работу, для нас это новое направление. С 1 января в структуре управления (УФССП по Москве) будет функционировать отдел численностью 22 человека. Жизнь покажет, хватит ли такой численности на Москву для контроля за коллекторской деятельностью", - отметил Замородских, добавив, что, по некоторым оценкам, до половины действующих в России коллекторских агентств могут подать заявления в Москве для включения в госреестр.
Начальник управления ФССП России Андрей Абрамов напомнил, что с 1 января коллекторские агентства, не включенные в госреестр, не смогут продолжить свою деятельность, а юридическим лицам за такую деятельность будет грозить штраф до 2 млн рублей.
По словам Абрамова, на сегодня коллекторские агентства начали активно подавать заявления. "На сегодня документы уже поданы в 7-8 регионах. В Иркутске поступило 4 заявления, в Санкт-Петербурге - 5, в Перми - 1", - сообщил он.
Оперативно рассматривают документы
Представители коллекторских фирм, получившие свидетельства, признались, что готовились к худшему и приятно удивлены быстрым рассмотрением документов. Директор юридического департамента "Первого коллекторского бюро" (одно из крупнейших агентств, занимающееся покупкой просроченной задолженности по всей стране) Денис Фролов отметил в интервью ТАСС, что если бы этого не случилось, то с 1 января это был бы достаточно серьезный провал в финансовой деятельности как банков, так и всей финансовой системы.
Компания взыскивает 340 млрд рублей просроченной задолженности, объединяет порядка 1,5 тыс. человек и имеет одну из самых больших сетей по всей стране. "Не могу говорить за других, но это огромная отрасль, на которую возложена достаточно важная функция - собирать долги", - заметил он.
Фролов также получил свидетельство о включении в реестр и за компанию НСВ, которая занимается взысканием долгов по агентской схеме, заключая договоры с банками. "Подали документы 26 декабря, достаточно оперативно и слаженно их рассмотрели. Были какие-то вопросы, связанные с корректировкой информации, которую мы предоставили, но мы ее уточнили", - отметил он.
Гендиректор ООО "М.Б.А. Финансы" Федор Вахато (компания входит в международный холдинг "М.Б.А. Эмпайр", который представлен во многих странах мира) заметил, что в его компании только в России работает около тысячи человек. Она также является одним из крупнейших игроков на рынке взыскания просроченной задолженности, работая со всеми крупнейшими российскими банками. "Мы работаем по всей стране дистанционно. В среднем у нас по агентской схеме - 2,5 млн дел ежемесячно", - сказал он.
"Документы мы отослали в понедельник, а в пятницу все получили. Если честно, удивлен и польщен, что реально все успели, потому что мы уже придумывали, что делать дальше: план "B", план "C". Потому что без реестра мы не сможем осуществлять свою деятельность, - заметил он. - Поэтому сегодня отлегло, это предновогоднее чудо, никогда в них не верил, но вот сегодня случилось".
В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, однако в течение долгого времени их деятельность не была подкреплена законодательными актами.
Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.
В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.
Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).
В 2018 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.
Права коллекторов по новому закону
После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.
Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.
То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).
Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.
При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.
Сколько раз могут звонить коллекторы по закону
Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.
По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.
Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.
Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.
Подают ли коллекторы в суд
Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.
Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).
В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.
Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.
Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).
Права должников по новому закону
Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.
По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.
Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.
Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.
Что делать, если звонят коллекторы
Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.
Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.
Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.
Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:
- беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
- людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
- инвалидам 1 группы.
Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.
Что делать, если коллекторы угрожают в 2018 году
В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.
Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.
Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.
Перечень запретов для коллекторов.
Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту
Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:
- ваш номер указал человек, который брал кредит;
- номер ранее принадлежал должнику;
- вы являетесь поручителем по займу.
Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.
Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.
Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.
Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.
В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.
Как должнику подать в суд на коллекторов
Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.
Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.
После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.
- Список коллекторских агентств имеющих лицензию в 2018 году
- Комментарии
- ФССП опубликовала список легальных коллекторов
Реестр коллекторов, единый государственный реестр действующих коллекторов в 2018 году © 2015 - ИА «Займ.ком» Свидетельство о СМИ ЭЛ № ФС 77 - 68179 от 27 декабря 2018 года. После изучения предоставленной информации, наши специалисты свяжутся с Вами. Статус заявки вы можете отслеживать в своем личном кабинете на Zaim.com. Доступы направлены на электронную почту, указанную при регистрации.
Коллекторские агентства внесенные в государственный реестр
Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона. Что делать, если звонят коллекторы Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.
Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте. Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.
Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:
- беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
- людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
- инвалидам 1 группы.
Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений.
Список коллекторских агентств включенные в реестр
Внимание
Права коллекторов по новому закону ограничены. Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству. То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).
Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму. При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет.
Закон о коллекторах с 1 января 2018 года № 230
Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону. Подают ли коллекторы в суд Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги.
Важно
Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников. Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).
В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком. Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами.
26 коллекторских агентств вошли в реестр службы приставов
Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором. Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).
Права должников по новому закону Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу. По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций. Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали.
В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов. Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу.
К сожалению, организация Ezaem в настоящий момент не принимает онлайн-заявки на Zaim.com. Приносим извинения за неудобства! Вы можете отправить заявку в другую организацию на аналогичных условиях: Список коллекторских агентств имеющих лицензию в 2018 году ФССП опубликовала список коллекторских агентств имеющих лицензию в – в государственный реестр вошло 150 агентств. С 1 января 2018 года заниматься взысканием задолженности с физических лиц могут только коллекторские агентства включенные государственный реестр коллекторских агентств.
Жаловаться на незаконные действия граждане могут в правоохранительные органы и ФССП, которая с 1 января 2018 года была наделена функциями контроля за деятельностью коллекторских агентств. Комментарии
- Есть вопросы? Юристы готовы ответить на них. Это бесплатно.
- ФССП опубликовала список легальных коллекторов В списке значится 26 коллекторов.
Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда. Что делать, если коллекторы угрожают в 2018 году В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции. Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон.
Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах. Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу. Перечень запретов для коллекторов. Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах.
Федеральная служба судебных приставов (ФССП) спешно пополняет реестр сборщиков долгов. С января 2017 г. заниматься взысканием долгов в досудебном порядке могут лишь те компании, которые есть в реестре. По данным ФССП, 45 коллекторских компаний подали заявки в реестр взыскателей, большую часть которых – 26 – ведомство утвердило. Компании получили сертификаты, подтверждающие право на взыскание – звонки должникам и визиты.
В минувшую пятницу реестр пополнился на 16 коллекторских агентств (см. врез), еще 10 заявок ведомство утвердило в конце декабря, остальные находятся на рассмотрении, рассказал представитель ФССП. По подсчетам Федеральной налоговой службы, в России есть 553 000 организаций, связанных с возвратом долгов, так что профессиональных взыскателей среди них пока оказалось не так много.
Число заявок на вступление в реестр почти совпадает с количеством членов Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА, в составе 43 участника), указал представитель НАПКА. Те, кто не успел подать заявление, все еще могут зарегистрироваться в ФССП. «Реестр будет обновляться в рабочем режиме по мере получения документов от коллекторских агентств», – сообщил представитель ФССП, отметив, что служба успевает проверить документы быстрее отведенных законом 20 дней.
До сих пор отказов коллекторы не получали. В случае несоответствия документов ФССП возвращает их на доработку, запрашивает дополнения, сообщили в ведомстве. Представители двух коллекторских агентств уточнили, что ФССП откладывает регистрацию, если у компании есть штрафы и долги по исполнительным производствам. Были случаи, когда ФССП откладывает регистрацию, запрашивая отчетность до 2016 г., вспоминает один из них. «Нас консультировали по количеству нужных документов, и, если чего-то не хватало, оперативно информировали», – вспоминает старший вице-президент «Кредитэкспресс финанс» Виктор Семендуев.
Если разрешения на взыскание будут раздаваться всем желающим, то пользы не будет, ведь закон был принят с целью защитить должников, опасается гендиректор агентства «Филберт» Андрей Иванов (было внесено в реестр на прошлой неделе). Он сомневается, что ФССП успевает проверить всех сотрудников компаний, контактирующих с должниками, например, на наличие судимости. Представитель ФССП возразил, что компании сами уведомляют ведомство об отсутствии судимости у персонала, если по обращениям граждан служба проведет проверку и выявит факт судимости, компании грозит исключение из реестра, приостановка работы в срок до 90 дней либо штраф.
Однако заявок немного и это связано с тем, что многие компании, которые раньше взыскивали долги, уйдут из бизнеса, не выдержав требований закона, замечает первый вице-президент НАПКА Александр Морозов. По его прогнозу, в реестр может войти до 80 участников рынка. Чтобы попасть в него, размер чистых активов компании должен быть не менее 10 млн руб. Коллекторский бизнес становится дорогим: любое агентство должно больше тратить на системы автодозвона, мониторинга платежей, аналитики и учета корреспонденции, поэтому небольшие компании могут уйти с рынка, соглашается Семендуев. Скорее всего, взыскание долгов населения останется прерогативой крупных коллекторских компаний, заключает Морозов.
Чего нельзя коллекторам
Закон ограничивает общение с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками не чаще двух раз в неделю (общение запрещено с 20.00 до 9.00 в выходные дни, с 22.00 до 8.00 в будние дни). Не допускается применение физической силы, угроз ее применения, причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление, введение в заблуждение. Запрещено взаимодействие с несовершеннолетними и инвалидами. Кредитор или лицо, действующее от его имени, должны представиться, им запрещено использовать устройства, скрывающие номер абонента и адрес электронной почты. Через четыре месяца после возникновения просроченной задолженности заемщик имеет право вовсе прекратить общение с взыскателем напрямую и далее взаимодействовать через адвоката.
