Вежливые российские коллекторы в крыму.
Возвращать несуществующий кредит никто не обязан
Уведомления о необходимости погасить несуществующий кредит доводят крымчан до нервных срывов. Читатель "МК в Крыму" рассказал о своем письме счастья - на бланке обозначен логотип структуры, взявшей на себя обязательства по взиманию долга, и сумма в рублях, которую надлежит вернуть. Информация, предоставленная ему ООО «Кредитэкспресс Финанс», вопросов не вызывает. Кроме одного: зачем возвращать кредит, который Алексей не получал?
Если верить всему, что вменило в вину крымчанину загадочное ООО, то он имел несчастье оформить кредит еще в 2013 году.
Понятия не имею, откуда у меня взялся долг в размере 12596,44 рублей, если я не занимал, - удивляется Алексей, - Название структуры, которой нужно перечислить деньги, ни о чем не говорит. Да и откуда рубли, если тогда ходили гривны? Внимательно вчитываемся в письмена, присланные «блюстителями законности» в кредитной сфере. Первым делом они предупреждают об изменении реквизитов, по которым необходимо вернуть должок. Картина строится логично: прежнего кредитора нет, а его права переданы приемнику.. Данные о правопреемнике четкие, вполне способные придать всей истории оттенок законности. Сшибает с ног и «биография» самого ООО «Кредитэкспресс Финанс». Структура функционирует не в Кукуево, а в Москве. Солидно, а адресок на Бутырском Валу – еще и пугающе. Далее на ошеломленного должника сваливается печать и, на первый взгляд, рукотворная подпись директора - Клюкина А.С., заметим, с инициалами великого поэта Пушкина. Совпадение не случайно – оно придает солидность и вызывает уважение, обивая желание всмотреться и распознать цветной ксерокс. Дальше, конечно, пряник сменяет кнут – ООО «Кредитэкспресс Финанс» грозит нанести визит и рассмотреть имущество должника.
Пусть зайдут - встречу, - комментирует «наезд» Алексей, - Я даже звонить по указанным телефонам не стал. Знаю о случаях, когда вся каша заваривается из желания спровоцировать звонок. Происходит переадресация куда – ни будь в Австралию, и со счета снимается все, что на него положено.
Прислушавшись к словам Алексея, редакция не стала ловить приманку и вместо звонка, отослала электронное письмо с возникшими вопросами. Теперь ждем-с, а адресант не спешит расставлять точки над «и». Видимо, столь важной птице не к лицу вступать в переписку с российским федеральным изданием. Как информирует о себе ООО «Кредитэкспресс Финанс», в 1999 году оно учреждено «ведущими специалистами» по взиманию долгов в Центральной и Восточной Европе. С этого же момента успешно выполняет свою миссию в различных странах. Когда, спрашивается, при таком масштабе отвечать на письма редакций? Нагрузку коллекторов, а именно таковым и является пресловутое ООО, и слон не потянет. И оспаривать предъявленный долг, конечно, никто не рискнет.
Никому и ничего платить не нужно, - предупреждает адвокат Маргарита Катаева, - Коллектрорские структуры в нашей стране упразднены. В случаях, когда задолженность действительно имеется и право на нее переходит правопреемнику, последний обязан сам уведомить кредитополучателя и подписать с ним соответствующие документы.
Маргарита Васильевна, как вообще могла возникнуть «кредитная» истории нашего читателя?
Она рассчитана на честного человека, имевшего опыт займа в украинских банках, - утверждает собеседница, - Коллекторы ждут, что получатель уведомления пойдет и заплатит.
Собеседница предупредила, что любой кредит сначала нужно подтвердить, а затем уже погашать. В случаях, когда история тянется с украинской стороны, подтверждение не представляется возможным. На запросы из Крыма украинские деятели реагирует весьма своеобразно. Яркий пример, приведенный Маргаритой Катаевой, - реакция на запрос севастопольского судьи Погребняка со стороны коллеги из Харьковской области – судьи Мамалуя. Вместо ответа по существу, пан Мамалуй устроил истерику в буквах и пригрозил повесить российского судью из Севастополя на фонарном столбе. При подобном раскладе никаких подтверждений кредитных вопросов с «незалежной» стороны быть не может.
Кроме того, Маргарита Катаева предостерегает от любых контактов с коллекторами, как бы они себя не называли. Стоит воспользоваться контактным номером и «высветить» собственный, как могут начаться звонки с угрозами. Звонить и пугать – не мешки таскать или на официальные запросы отвечать. Это могут любые жулики, действующие не- зависимо от понятий чести, совести и вообще – здравого смысла.
Экономический кризис ударил по каждому человеку без исключения. Сегодня особенно остро стоит такая проблема, как возврат долгов . Если вы оказались в ситуации, когда человек, одолживший у вас крупную сумму денег, не желает её возвращать или скрывается, детективное агентство «Частный детектив Крым» готово прийти на помощь. Мы оказываем коллекторские услуги, в компетенции наших сотрудников переуступка долга или его продажа. Возврат долгов – одна из услуг, которую предлагает детективное агентство «Частный детектив Крым».
Коллекторские услуги
Коллекторские услуги – это система методов давления на должника с целью уплаты им долга. Во многих странах, во избежание нарушения прав человека, оказание коллекторских услуг ограничивается буквой закона, запрещающей, например, угрозы или досаждающие действия. В нашей стране подобных законов для регулирования деятельности не предусмотрено, но, тем не менее, коллекторские услуги осуществляются в рамках законодательства страны. Опыт подсказывает, что у должников много схожего, но, тем не менее, мы скрупулёзно изучаем возможности должника и все бумаги, которые сопутствуют делу. Можете быть уверенными, что возврат долгов будет осуществлён в кратчайшие сроки, заранее оговоренные с клиентом.
Методы работы
Чаще всего методы работы заключаются в наведении справок о неплательщике, далее происходит телефонное общение с должником, потом в ход идут личные встречи, которые направлены на возврат долга. Коллекторские услуги оказываются таким образом, чтобы внушить человеку необходимость скорейшего погашения долга. Кроме того, коллекторы долги возвращают при помощи психологического давления на должника. То есть он находится в постоянном напряжении, что ведёт к желанию от него избавиться, а значит вернуть долг. Возврат долгов в Крыму не зависит от того, в какой регион нужно будет выехать нашему сотруднику.
Переуступка долга
В случае если должник хочет перевести долг – требуется согласие кредитора. Заключаются дополнительные документы, которые фиксируют процедуру переуступки. Переуступка долга – процедура несложная, но требующая внимания и профессионального подхода.
Продажа долга
В случае если неплательщик отказывается идти на контакт, есть ещё одна услуга, которую оказывают специалисты нашего детективного агентства – продажа долгов. Эта процедура совершается без согласия должника.
Юридические услуги
Мы помогаем не только физическим лица вернуть свои средства, но и предприятиям, как крупным, так и малым.
Если вас всерьёз беспокоит возврат долгов и невозможность получить деньги назад – обратитесь к специалистам нашего детективного агентства, мы окажем коллекторские услуги. Продажа долга также находится в нашей компетенции. Если же вы сами запутались в долговых сетях – обратите внимание на процедуру «переуступка долга ». Чтобы произошёл возврат долгов в Крыму, мы готовы выехать в любой регион страны.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДЕТЕКТИВНОГО АГЕНТСТВА В КРЫМУ
Услуги детективного агентства DASC не входящие в общий перечень. Предоставляются, с учетом региона, где необходимо оказания таких сыскных или смежных услуг. Территориальный принцип предоставления дополнительных услуг учитывает навыки, возможности, ресурсы специалистов DASC, которые смогут оказать услуги на высоком уровне качества. А также услуги в виде дополнительных к общему перечню
ВОЗВРАТ ДОЛГА В КРЫМУ И СЕВАСТОПОЛЕ
Агентство занимается возвратом долгов и задолженностей на территории Республики Крым! Детективное агентство DASC в рамках профессиональной деятельности реализует доп. услугу «Возврат долгов в Крыму». Денежные займы всегда были, есть и будут актуальным вопросом, на почве которого возникает множество конфликтных ситуаций. Часто так случается, что одолжив некие финансовые средства знакомым, товарищам, партнерам по бизнесу или, попросту, третьим лицам, люди сталкиваются с мошенническими схемами различных недоброжелателей, которые целенаправленно просили денежные средства в долг, не имея намеренности в последующем их возврата. Первоначально в традиционном варианте развития событий кредитор предпринимает попытку самостоятельно разрешить сложившуюся ситуацию, однако должник, как правило, либо просто отказывается от своего обязательства по долгу, либо пропадает из поля видимости, не выходя на связь.
Можно разыскать должника в различных городах Крыма: Симферополь, Севастополь, Ялта, Алушта, Судак, Коктебель, Феодосия, Керчь, Саки, Евпатория. При наличии расписки, исковой срок давности которой, к слову составляет всего три года, нередко должник, попросту тянет время, которое позволит ему избежать наказания при ее предъявлении. Детективное агентство DASC произведет розыск должника и предпримет меры к возврату долга.
Специфика услуг по возврату долгов
Возврат долгов в Крыму является непростым вопросом даже для профессионалов, которые не в первый раз сталкиваются с подобными трудностями. Правовой анализ сложившейся ситуации с нашей стороны с оценкой всех рисков и возможностей, которые предоставляет нам законодательство, позволяет детективам DASC сформировать единственно верный алгоритм мер и последующих организационных действий. Неэффективная работа исполнительных органов породило ситуацию, в которой наиболее популярными мерами воздействия к должникам стали коллекторские компании. Однако мы не относимся к сторонникам силовых методов воздействия, незаконная деятельность которых в России в последнее время пресекается нормами права. Кредитор, обратившийся за помощью в компанию DASC, для обеспечения наиболее эффективной работы по возврату долга должен предоставить исходные характеристики проблемной ситуации.
Мы не коллекторы и у нас нет выкупа долга
Сразу же нужно отметить, что детективное агентство DASC не занимается возвратом долга, сумма которого составляет менее одного миллиона рублей! При этом DASC Group принципиально не выкупает долги и не оказывает психологического или физического воздействия при разрешении вопроса, действуя в диаметрально противоположном ключе с коллекторами. Судебными возвратами не занимается. Кроме того, без минимальной расходной части за свою работу и за возврат агентство не берется.
Розыск должника и информации о нем
В большинстве случаев нам приходится работать с должниками, которые скрываются от уплаты долга. Методика возврата долга от детективного агентства DASC предусматривает предметное рассмотрение долга и физического лица, которому он принадлежит. Рассматривая мошенника и его действия, как правило, вскрывается целый ряд ситуаций, в которых ему удалось избежать справедливого наказания от правоохранительных органов или остаться незамеченным (ненайденным) в аналогичных ситуациях с долгами.
Только досудебный возврат средств
Детективное агентство DASC предлагает исключительно досудебный вариант услуги возврата долгов. При этом сама процедура предусматривает наличие ряда этапов, среди которых:
Каждый из этапов возврата долга характеризуется собственной категорией важности. Главным инструментом в разрешении вопросов по возврату долга являются переговоры, которые без физических усилий вынуждают должника расплатиться с Клиентом, чтобы избежать наиболее крупных неприятностей. Продавая свое движимое или недвижимое имущество или, используя имеющиеся средства, должник в результате расплачивается с кредитором, а наше детективное агентство добивается намеченной цели. Гораздо хуже, если должник не обладает средствами для погашения задолженности и по каким-либо обстоятельствам не может в течение намеченного срока произвести выплату. Как одну из разновидностей данной услуги возврата долгов, детективное агентство DASC производит сбор компромата на должника, который передается в руки заказчику. При этом, так называемая субуслуга не подразумевает прямого контакта с должником.
Почему стоит обратиться за помощью к нам?
Возврат долгов в Крыму – одна из животрепещущих тем, хоть и не совсем в плоскости частного сыска. Однако, чтобы разрешить ее без силового воздействия, детективное агентство DASC постоянно занимается поиском нестандартных решений. Исходя из практики, такой подход с досудебным методом оказывается наиболее выгодным и эффективным при достижении цели.
В конечном итоге, чтобы взыскать средства нами предпринимается целая цепочка мероприятий, которые позволяли добиваться успеха, даже в случаях, когда сами заёмщики относили долг к «безнадежному». Благодаря сотрудничеству с детективным агентством DASC, наши клиенты сумели забрать свои долги в абсолютно законной плоскости, не прибегая к ситуациям, когда сами коллекторы в процессе «выбивания» долга, ввиду используемых ими методик, превращаются в самых настоящих преступников.
Немногие детективные агентства могут осуществлять эффективное взыскание долга в любой правовой ситуации! Однако в случае с обращением в DASC, заинтересованное лицо может рассчитывать на разрешение любого вопроса при помощи простого диалога, не располагающего к вымогательству или силовым и психологическим вариантам.
В Крыму включились в борьбу с недобросовестными коллекторами. В регионе призвали в принципе запретить работу коллекторских агентств и подготовили ряд предложений по ограничению их деятельности.
Мы внесли предложение - только Агентство страхования вкладов (АСВ) должно заниматься формированием взаимоотношений с теми людьми, которые брали кредиты в украинских банках, - сказал «Известиям» глава Крыма Сергей Аксенов. - Четко обозначена позиция - запрет изъятия имущества, движимого и недвижимого, для обеспечения погашения этих кредитов.
Еще одна инициатива - ввод ограничения максимальной суммы взыскания долга с учетом среднего ежемесячного дохода на каждого члена семьи. Предлагается разрешить взыскивать 10% от дохода до 100 тыс. рублей, 20% - от дохода более 100 тыс. рублей.
После воссоединения Крыма с Россией произошла нестандартная ситуация в банковском секторе республики. Украинские банки начали уходить из региона, переставая выполнять свои обязательства - обслуживание вкладов и кредитов. Крымчане лишались накоплений и одновременно не знали, каким образом погасить кредит. Спустя некоторое время у граждан возникли проблемы - требовать выплаты долга по кредиту стали российские коллекторы, перекупившие долги у украинских банков.
Один из авторов законопроекта «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» - председатель комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам Сергей Рябухин назвал предложения из Крыма разумными и заверил, что они будут включены в проект закона в качестве поправок после утверждения в первом чтении в Госдуме. Сенатор сообщил, что рассмотрение законопроекта запланировано на 25 марта.
Социальный проект «Стоп коллектор» фиксирует обращения из Крыма. Руководитель проекта Вячеслав Курилин отмечает, что в большинстве случаев, когда должники отправляют письменный запрос коллекторам о предоставлении документального подтверждения передачи прав на финансовые требования, ответ не предоставляется, что вызывает вопрос о легальности таких требований. Есть случаи давления на тех, кто взял деньги уже в российских микрофинансовых организациях после присоединения Крыма к РФ. Курилин констатирует, что недобросовестные коллекторы и в Крыму используют свой «фирменный» стиль: агрессия, угрозы причинения вреда здоровью близким должника.
В Крыму решили активно бороться с таким новшеством финансовой жизни.
При этом вопрос не стоит о том, чтобы рассчитаться в первую очередь с украинскими банками. Это вообще аморально, поскольку они свои обязательства не выполнили, - отмечает Аксенов.
Глава Республики Крым считает, что если уж платить по долгам, то деньги должны идти в АСВ, а не в украинские банки. Аксенов также считает, что нужно выставить счет банкам Украины за нарушения обязательств.
Масштабы невыполнения обязательств со стороны банков Украины огромны. По данным Сергея Аксенова, из российского бюджета потрачено 25 млрд рублей для компенсации вкладов крымчан в украинских банках (если сумма вклада составляла до 700 тыс. рублей). Аксенов отметил, что начата компенсация и тем, у кого сумма на вкладе была более 700 тыс. рублей. Средства на это выделяются за счет продаж крымского имущества украинского олигарха Игоря Коломойского. Пока хватило на компенсации в 1,2 млрд рублей.
Этот список включает в себя те юрлица, которым необходимо было пройти аккредитацию и которые можно назвать коллекторскими агентствами. Кредитные организации (банки), которым также разрешено выкупать долги крымчан, не должны получать аккредитацию на подобную деятельность.
Первые компании, которые обозначили твердое намерение работать с украинскими долгами жителей полуострова, - это ООО «Юридическая компания «Правовые инициативы» (г.Краснодар, акционер Эдуард Сергеев из Алупки), АО «Фондовый конверс-центр» (г.Москва, акционер ЗАО «Система Проф» из Москвы, принадлежит АО РНКБ-Холдинг), ООО «ДиДжи Финанс Рус» (г.Санкт-Петербург, акционеры - гражданин Украины Сергей Деминский и ООО «Финансовая компания «Доверие и Гарантия», принадлежащая ему же, г.Киев).
Первая компания из списка имеет уставной капитал в 15 тысяч рублей и является небольшой частной фирмой. Вторая с 30 декабря 2015 года контролируется государством РФ, 100% акций Российского национального коммерческого банка (РНКБ) выкуплены Федеральным агентством по управлению государственным имуществом.
Третья компания вызывает больше вопросов. Это уже успевшее стать известным в Крыму («выбивать» долги они принялись одними из первых, и отзывы об их работе в интернете не самые положительные) украинское коллекторское агентство «ДиДжи Финанс», действующее с 2013 года, а в январе 2016-го зарегистрировавшее российское юрлицо под таким же названием в Санкт-Петербурге.
Представительств «ДиДжи Финанс Рус» в Крыму нет, однако с директором Максимом Зубковым можно связаться по телефону. Он сообщил «Севастопольской газете», что крымские вкладчики, в основной своей массе, уже как бы «свыклись с мыслью», что украинские долги можно не платить, и когда к ним обращаются сотрудники «ДиДжи Финанс Рус» (по телефону или посредством выездных бригад), граждане активно возражают, а некоторые наотрез отказываются от своих долгов.
У нас выкуплены портфели в размере примерно 100 тысяч долговых обязательств. Они принадлежат таким банкам, как ОТП-банк, ВТБ, «Форвард» (он же «Русский стандарт»), ПУМБ (Первый украинский международный банк). Мы аккредитовались на деятельность по возврату кредитов. Действуем по такой схеме: обращаемся к должнику по телефону, смс, письмом или посредством выездной бригады, указываем ему сумму задолженности. Если не находим взаимопонимания, обращаемся в фонд, - рассказал М.Зубков.
Что делать, если к вам пришли коллекторы
Добыть полные списки банков, чьи кредитные портфели выкупаются коллекторами, не представляется возможным, - слишком объемны эти списки. Однако сотрудники Фонда защиты вкладчиков и другие источники косвенно подтвердили, что долги крымчан перед Приватбанком (самой крупной кредитной организацией Украины) никем не выкуплены и такая вероятность в ближайшем будущем сведена к минимуму.
На сайте Фонда защиты вкладчиков есть подробная инструкция, как можно действовать, если к вам пришли коллекторы, но вы не согласны на урегулирование с ними своих долгов. Дело в том, что фонд выступает посредником между лицом, имеющим право требовать погашения задолженности, и заемщиком, заключившим с кредитным учреждением, действовавшим на территории Республики Крым или на территории города федерального значения Севастополя, кредитный договор.
Так, если к вам пришли и требуют оплатить долг, но вы не согласны, допустим, с предъявленной суммой или вообще с наличием долга - нужно обращаться в фонд. Однако делать это нужно не вам - по закону, обращаться в Фонд защиты вкладчиков с заявлением об урегулировании разногласий должен кредитор (в нашем случае - компания, выкупившая кредитный портфель). Кредитор не имеет права обращаться в суд с вопросом возвращения кредита, минуя фонд или не имея письменного согласия заемщика на подобное обращение.
А вот копию заявления кредитора, при его поступлении, фонд отправляет уже должнику - по адресу регистрации последнего. Заемщик, то есть вы, имеет право в ответ направить фонду обращение в письменной форме о предоставлении рассрочки погашения задолженности. Обращение должно быть обосновано, и к нему должны быть приложены документы, подтверждающие вашу позицию. Сделать это можно по специальному адресу электронной почты: [email protected].
В Севастополе также работает консультационный центр фонда, который находится по адресу: ул.Героев Бреста, 116, и еще 45 отделений.
Следует помнить, что размер долга по кредитному договору определяется на 18 марта 2014 года. При этом проценты по кредиту, неустойка (штрафы, пени) после 18 марта 2014 года при определении размера задолженности не учитывают. То есть речь идет только о погашении основной суммы долга. Кроме того, при расчете суммы основного долга она уменьшается на величину уплаченных после этой даты денежных средств в погашение обязательств (например, процентов, неустойки (штрафов, пени) по соответствующим кредитным договорам.
Когда фонд получает все документы и от кредитора, и от заемщика, он рассматривает заявление об урегулировании разногласий в течение 10 рабочих дней заочно либо в присутствии сторон. Если вердикт фонда не устроил какую-либо из сторон спора, тогда они имеют право обратиться в суд.
Государство сделало все возможное, чтобы мягко решить вопрос с финансовыми взаимоотношениями жителей двух новых субъектов федерации и украинскими банками. Вероятно, долги надо платить, но процесс этот должен быть максимально цивилизованным, о чем полезно помнить как коллекторским фирмам, так и заемщикам.
