Как изменить пинкод с помощью Сбербанк Онлайн. Что делать если пользователь забыл пароль от карты
На самом деле, сменить ПИН-код разрешают не все кредитные организации. К примеру, Сведбанк, Ренессанс Кредит и GE Money Bank такую услугу клиентам не предоставляют. Если же вам очень нужно поменять пароль, то выход только один - написать заявление на перевыпуск и получить новую карту и ПИН-код.
Мы уже рассказывали что делать когда просто забыл свой ПИН код . Потому перейдем к другим ситуациям.
Как сменить ПИН-код?
По делу! Чтобы узнать как сменить ПИН в вашем банке, зайдите в наш раздел "Справка ", выберите ваш банк. Вуаля!
Большинство банков поменять ПИН-код все же разрешают.
Чаще всего произвести операцию можно прямо в банкомате . Такую услугу предоставляют Сбербанк, ЮниКредит Банк, ТрансКредитБанк, Мастер-Банк, Ханты-Мансийский банк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и другие. Но следует учесть, что осуществить замену можно только в тех банкоматах, в которых поддерживается данная функция.
Сама операция довольно проста, рассмотрим ее на примере Сбербанка :
- вставить карту;
- войти в "Личный кабинет";
- в меню выбрать кнопку «Изменить ПИН-код»;
- ввести в высветившееся поле новый пароль, а затем еще раз подтвердить его;
- на экране должна отобразиться информация о том, что код успешно изменен. Это будет написано и в распечатанном чеке.
Если вы являетесь клиентом банка «Тинькофф Кредитные Системы» , то для изменения ПИН-кода вам нужно позвонить в службу поддержки и просто следовать указаниям системы.
А вот Ситибанк позволяет менять ПИН не только в банкомате и по телефону, но и через Интернет, причем настоятельно рекомендует делать это каждые 30-60 дней.
Сколько стоит услуга?
Не лишним будет знать, что смена ПИН-кода во многих банках - услуга платная. Так, Мастер-Банк возьмет за изменение пароля 100 руб., ЮниКредит Банк - 30 руб. (с держателей золотых и платиновых карт данная комиссия не взимается), ТрансКредитБанк - 30 руб. В Сбербанке эта операция бесплатна.
Новый ПИН-код: безопасность прежде всего!
К созданию нового ПИН-кода нужно подходить очень ответственно. Не стоит забывать, что слишком легкий пароль может оказаться на руку мошенникам. Так, ни в коем случае не выбирайте цифры, как-то связанные с вами: дату рождения, серию паспорта и т.п. А вот Райффайзенбанк запрещает выбирать ПИН-код, состоящий из подряд идущих (к примеру, «2345») или одинаковых (к примеру, «3333») цифр. Банкомат данного банка такой пароль не пропустит и предложит ввести другие, более «мудреные», символы.
По желанию вы можете сменить пин-код.
Для этого:
- Зайдите в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Панель управления рутокен».
- Нажмите кнопку «Ввести PIN-код», введите ваш текущий пин-код, нажмите ОК.
- Во вкладке Управление PIN-кодами нажмите кнопку «Изменить», введите новый пин-код.
Не забывайте новый пин-код, потому что его никто не сможет подсказать вам.
JaCarta SE/LT
Чтобы сменить пин-код Пользователя части PKI\ГОСТ:
1.В Едином клиенте JaCarta нажмите на кнопку «Переключиться в режим пользователя»
3. Введите Текущий PIN-код пользователя, Новый PIN-код пользователя, подтвердите его и нажмите на кнопку «Выполнить»
4. Должно появиться сообщение об успешном изменении пин-кода.
Чтобы сменить пин-код Администратора части PKI\ГОСТ:
1. В Едином клиенте Jacarta нажмите на кнопку «Переключиться в режим администрирования»
2. Выберите нужный раздел PKI\ГОСТ
3. Нажмите на кнопку «Сменить PIN-код Администратора»
4. Введите старый пин-код Администратора, новые пин-коды Администратора и нажмите на кнопку «Выполнить».
5. Должно появиться сообщение об успешном изменении пин-кода.
Пин (PIN) код – четырехзначный цифровой пароль, с помощью которого держатель пластиковой карты может снять свои средства в банкомате, расплатиться карточкой в магазине и т.д. В отличие от трехзначного кода CVC/CVV2, который изображен на тыльной стороне пластикового носителя, пин-код конфиденциален. Он содержится в бумажном конверте, который выдается клиенту на руки одновременно с картой. Нигде в системе данный пароль от карты не фиксируется.
Как восстановить пин-код карты Сбербанка?
Сбербанк не представляет возможности восстановить забытый пин-код от кредитной, дебетовой, пенсионной и любой другой банковской карты. Если вы забыли пароль, попробуйте отыскать конверт, в котором получили пластик. Он указан только там.
В системе банка и тем более в вашем личном кабинете Сбербанк Онлайн пин-код от карты не хранится.
В связи с этим звонить по телефону горячей линии или сервисному номеру 900 не имеет смысла, как и идти в само отделение банка с целью получить пин-код от сотрудника финансовой организации.
Если забыли пин-код карты Сбербанка, восстановить его невозможно. Нужно блокировать пластик и заказывать . В следующий раз постарайтесь запомнить данную банком комбинацию цифр или смените ее на пароль более близкий вам.
Сбербанк допускает смену пин-кода карты только с помощью банкомата.
Способы сменить пин-код карты Сбербанка
Восстановить забытый пин-код карты Сбербанка невозможно, поэтому если сложно его запомнить, смените сразу после получения пластика. Сделать это можно с помощью банкомата. Для этого:
- Вставьте пластик в устройство самообслуживания и введите старый пин-код;
- В главном экранной меню кликните «Информация и сервисы»;
- «Сменить пин-код карты»;
- Повторно введите старый пароль;
- Теперь введите новую комбинацию цифр дважды и завершите операцию.
Важно: для смены пин-кода необходимо помнить действующий код и иметь при себе карту. При вводе нового пин-кода не указывайте легкие комбинации, как 4 одинаковые цифры или последовательность 1234. Дата рождения — тоже ненадежный пароль.
Через Сбербанк Онлайн
Личный кабинет Сбербанк Онлайн дает право совершать различные операции со счетами. Вы можете переводить деньги между собственными счетами, или на карты других банков, погашать кредиты / штрафы / услуги ЖКХ, платить за телефон и интернет, но сменить пин-код карты нельзя!
Почему Сбербанк не допускает смены пин-кода через интернет-банкинг?
- Во-первых, пин-код нигде не фигурирует в интернет-операциях. Он предназначен для совершения реальных, а не виртуальных действий с картой:
- снятие наличных, проверка счета, переводы через банкомат;
- оплата картой в магазине.
- Во-вторых, интернет-каналы более уязвимы, по сравнению с традиционными терминалами и банкоматами. Заботясь о финансовой безопасности клиентов, банки не позволяют менять пин-код посредством интернета.
Через смс на номер 900
Даже самая обычная пластиковая банковская карта обладает большим набором параметров. Пин-код является одним из них. Данный уникальный реквизит представляет собой так называемый «ключ доступа» к финансовому инструменту, который известен лишь его держателю. Именно при его указании открывается возможность к совершению большей часть операций - в магазинах при безналичных расчетах или банкоматах.
Но что делать, если пин-код по каким-то причинам нужно срочно поменять? Дальнейшие действия будут зависеть от причины и от банка, который является ее эмитентом (организацией, которая осуществила выпуск).
Клиенты Сбербанка также задаются этим вопросом. Причем больше всего их интересует возможность дистанционной смены параметра, так как практически все пользуются интернет-банкингом. Давайте рассмотрим, можно ли поменять пин-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн.
Дистанционная смена пин-кода через интернет-банк Сбербанка
На данный момент функция смены пин-кода карты в Сбербанк Онлайн не предусмотрена. Вполне возможно, что в будущем эта процедура будет реализована в интернет-банкинге. Но сегодня пользователям приходится довольствоваться другими способами. Это не так катастрофично, если учесть, что многие кредитные организации вообще не разрешают изменять пин-код карты, даже если это срочно необходимо.
Какие существуют варианты смены пин-кода на карте Сбербанка
Если вы переживаете за конфиденциальность пин-кода своей карты, реквизит можно будет изменить в одном из банкоматов Сбербанка. В недавнем прошлом в некоторые устройства самообслуживания была внедрена данная функция. Процедура протекает довольно просто и требует лишь нескольких минут.
В разделе «Личный кабинет» или «Информация и сервис» (название зависит от конкретного банкомата) выберите услугу «Изменить пин-код», после чего просто укажите старый параметр и новый.
Если же вы вовсе забыли свой пин-код, сменить его таким или любым другим способом будет нельзя, так как параметр неизвестен даже сотрудникам Сбербанка. Вам придется написать заявление на перевыпуск карты, которая уже будет обладать совершенно новым числовым ключом доступа.
Пин-код – пароль, ограничивающий третьим лицам доступ к средствам на карте банка. Благодаря ему воспользоваться деньгами может только владелец. Код устанавливается Сбербанком и выдается в запечатанном конверте, либо указывается самим клиентом в момент получения карты. В большинстве случаев держатели оставляют предустановленный пароль. Однако иногда требуется его смена. Как и почему можно изменить пин код, читайте ниже.
- Пользователь хочет установить код, удобный ему. Некоторым трудно запоминать комбинацию чисел, особенно если в их распоряжении – несколько пластиковых карт, каждая – со своим паролем. Проблему решит установка нового пин-кода, в качестве которого можно выбрать запоминающиеся цифры.
- Есть сомнения в безопасности. Рекомендуется поменять пароль от банковской карты при малейшем подозрении, что его узнал посторонний.
- Утрата карты и пин-кода одновременно. Некоторые пользователи держат листок с паролем поблизости от карточки, например, в кошельке. Таким образом, при потере портмоне злоумышленник получает полный доступ к средствам. Рекомендованные действия – немедленная блокировка и перевыпуск карты: с обновленным номером и пин.
Когда замена невозможна?
Обращаем внимание, что поменять пин-код нельзя, если пароль был забыт или утерян, и нет возможности его восстановить. Пин не сохраняется в базе данных. Потребуются перевыпуск карты и получение нового пароля.
Можно ли поменять код через Сбербанк-онлайн?
К сожалению, в настоящее время поменять пароль от дебетовой или кредитной карты через интернет-банк не представляется возможным. Сбербанк отказался от данной функции из соображений безопасности, так как онлайн-сфера не дает стопроцентной гарантии защиты данных.
Замена кода в офисе Сбербанка
Самый простой способ переустановить пароль – обратиться к одному из менеджеров банка. Для этого необходимо посетить любой филиал, получить электронный талон и дождаться приглашения в кабинет или к окну.
Внимание! Операции при личном обращении производятся только при наличии паспорта!
Также, чтобы сменить пин код карты Сбербанка, могут потребоваться кодовое слово (устанавливается пользователем при заказе и получении карты) и старый пароль, а также заполнение заявления. Пользователю останется только следовать подсказкам менеджера.
Помните, что, если предыдущий код утерян, замена не производится. Специалист банка предложит заполнить заявление на перевыпуск карточки.
Меняем пин через банкомат: пошаговая инструкция
Данный способ – самый популярный и доступный. Для этого потребуется фирменный банкомат Сбербанка или терминал самообслуживания, найти которые можно в любом филиале. Порядок действия таков.
- Вставьте карту в банкомат, введите пин-код. Если вы не можете его вспомнить, обратитесь к менеджеру организации с просьбой о перевыпуске карты.
- Перейдите в личный кабинет, выберите пункт «Сменить пин-код карты».
- Дважды введите новую числовую комбинацию.
- Дождитесь его смены и выдачи чека, подтверждающего операцию.
Готово, теперь вы можете пользоваться карточкой с новым паролем.
Сменить пин код через банкомат можно всего за несколько минут, и без длительного ожидания в очереди, поэтому данный способ является предпочтительным для большинства банковских клиентов.
Если требуется помощь в работе с банкоматом, ее можно запросить у консультанта банка.
Обратите внимание! В целях безопасности не доверяйте ввод пин-кода третьим лицам! Попросите помощника отвернуться или прикройте клавиатуру ладонью.
Памятка по выбору кода
Выбор надежного пароля для банковской карты – ответственный момент. Помните, что иногда мошенничество с картсчетами может исходить даже от близких людей, поэтому пин должен быть значимым и понятным только владельцу карточки. Так, не советуем использовать в этом качестве:
- дату рождения, свою или родственников и друзей;
- четыре цифры по порядку или в обратном порядке;
- четыре одинаковые цифры подряд;
- часть номера карты.
Разумеется, задействовать значимые числа (телефон, дата, адрес) можно, однако необходимо их видоизменить или дополнить. Например: трехзначный номер квартиры и любимое число, две последние цифры телефонного номера и день рождения и т.д. Подобные пароли легко запомнить – но подобрать намного сложнее.
- не сообщать его третьим лицам;
- хранить пин отдельно от карты;
- прикрывать клавиатуру банкомата или терминала при вводе пароля;
- не вводить код, если он виден другому человеку;
- вводить пин самостоятельно.
Также помните, что сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают пин-код клиента! Описанные действия незаконны и свидетельствуют о мошенничестве.
Если решить проблемы с паролем дебетовой карты не получается, рекомендуется запросить поддержку в ближайшем отделении или на горячей линии. Например, если банкомат выдает сообщение об ошибке при вводе правильного пин-кода. Причинами подобной ситуации могут быть:
- забытый пароль;
- неисправный банкомат;
- поврежденная банковская карта.
Если причина ошибки – неправильный или забытый пароль, не рекомендуем пытаться вспомнить его путем подбора в банкомате: после трехкратного неверного ввода цифр карта блокируется на сутки.
Если причина – неисправность оборудования или самой карточки, обратитесь к работникам банка или позвоните на горячую линию и следуйте дальнейшим указаниям.
