Что делать если пользователь забыл пароль от карты? Если вы забыли код.
Даже самая обычная пластиковая банковская карта обладает большим набором параметров. Пин-код является одним из них. Данный уникальный реквизит представляет собой так называемый «ключ доступа» к финансовому инструменту, который известен лишь его держателю. Именно при его указании открывается возможность к совершению большей часть операций - в магазинах при безналичных расчетах или банкоматах.
Но что делать, если пин-код по каким-то причинам нужно срочно поменять? Дальнейшие действия будут зависеть от причины и от банка, который является ее эмитентом (организацией, которая осуществила выпуск).
Клиенты Сбербанка также задаются этим вопросом. Причем больше всего их интересует возможность дистанционной смены параметра, так как практически все пользуются интернет-банкингом. Давайте рассмотрим, можно ли поменять пин-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн.
Дистанционная смена пин-кода через интернет-банк Сбербанка
На данный момент функция смены пин-кода карты в Сбербанк Онлайн не предусмотрена. Вполне возможно, что в будущем эта процедура будет реализована в интернет-банкинге. Но сегодня пользователям приходится довольствоваться другими способами. Это не так катастрофично, если учесть, что многие кредитные организации вообще не разрешают изменять пин-код карты, даже если это срочно необходимо.
Какие существуют варианты смены пин-кода на карте Сбербанка
Если вы переживаете за конфиденциальность пин-кода своей карты, реквизит можно будет изменить в одном из банкоматов Сбербанка. В недавнем прошлом в некоторые устройства самообслуживания была внедрена данная функция. Процедура протекает довольно просто и требует лишь нескольких минут.
В разделе «Личный кабинет» или «Информация и сервис» (название зависит от конкретного банкомата) выберите услугу «Изменить пин-код», после чего просто укажите старый параметр и новый.
Если же вы вовсе забыли свой пин-код, сменить его таким или любым другим способом будет нельзя, так как параметр неизвестен даже сотрудникам Сбербанка. Вам придется написать заявление на перевыпуск карты, которая уже будет обладать совершенно новым числовым ключом доступа.
На самом деле, сменить ПИН-код разрешают не все кредитные организации. К примеру, Сведбанк, Ренессанс Кредит и GE Money Bank такую услугу клиентам не предоставляют. Если же вам очень нужно поменять пароль, то выход только один - написать заявление на перевыпуск и получить новую карту и ПИН-код.
Мы уже рассказывали что делать когда просто забыл свой ПИН код . Потому перейдем к другим ситуациям.
Как сменить ПИН-код?
По делу! Чтобы узнать как сменить ПИН в вашем банке, зайдите в наш раздел "Справка ", выберите ваш банк. Вуаля!
Большинство банков поменять ПИН-код все же разрешают.
Чаще всего произвести операцию можно прямо в банкомате . Такую услугу предоставляют Сбербанк, ЮниКредит Банк, ТрансКредитБанк, Мастер-Банк, Ханты-Мансийский банк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и другие. Но следует учесть, что осуществить замену можно только в тех банкоматах, в которых поддерживается данная функция.
Сама операция довольно проста, рассмотрим ее на примере Сбербанка :
- вставить карту;
- войти в "Личный кабинет";
- в меню выбрать кнопку «Изменить ПИН-код»;
- ввести в высветившееся поле новый пароль, а затем еще раз подтвердить его;
- на экране должна отобразиться информация о том, что код успешно изменен. Это будет написано и в распечатанном чеке.
Если вы являетесь клиентом банка «Тинькофф Кредитные Системы» , то для изменения ПИН-кода вам нужно позвонить в службу поддержки и просто следовать указаниям системы.
А вот Ситибанк позволяет менять ПИН не только в банкомате и по телефону, но и через Интернет, причем настоятельно рекомендует делать это каждые 30-60 дней.
Сколько стоит услуга?
Не лишним будет знать, что смена ПИН-кода во многих банках - услуга платная. Так, Мастер-Банк возьмет за изменение пароля 100 руб., ЮниКредит Банк - 30 руб. (с держателей золотых и платиновых карт данная комиссия не взимается), ТрансКредитБанк - 30 руб. В Сбербанке эта операция бесплатна.
Новый ПИН-код: безопасность прежде всего!
К созданию нового ПИН-кода нужно подходить очень ответственно. Не стоит забывать, что слишком легкий пароль может оказаться на руку мошенникам. Так, ни в коем случае не выбирайте цифры, как-то связанные с вами: дату рождения, серию паспорта и т.п. А вот Райффайзенбанк запрещает выбирать ПИН-код, состоящий из подряд идущих (к примеру, «2345») или одинаковых (к примеру, «3333») цифр. Банкомат данного банка такой пароль не пропустит и предложит ввести другие, более «мудреные», символы.
Традиционная форма работы с клиентами в отделениях изживает себя: большую часть операционных услуг теперь можно выполнить при помощи банкоматов или интернет-банкинга. Одной из популярных и востребованных функций является замена пин-кода на банковской карте. Как изменить пинкод? Доступна ли замена пин-кода онлайн или по телефону контактного центра? Какие ограничения существуют и какова стоимость услуги по замену пин-кода? Эти и другие вопрос рассмотрим относительно карт Сбербанка. Клиенты других банков также могут воспользоваться нашими инструкциями: функционал у них во многом схож.
Причины смены пин-кода
Замена пин-кода на карте может пригодиться в следующих случаях:
- вы не хотите путаться в множестве паролей и хотите использовать на всех картах один и тот же пин-код;
- вы подозреваете что ваш пин-код стал известен посторонним лицам;
- тот пин-код, который был установлен по умолчанию, вам трудно запомнить.
Пошаговое руководство по смене пин-кода
Как самостоятельно поменять пин-код на карте Сбербанка? Вам нужен банкомат или терминал, банковская карта и знание старого пин-кода для доступа к функциям.
Постарайтесь придумать и запомнить пароль перед тем, как вводить цифры. Будьте внимательны при вводе. Никто, даже сотрудники Банка, не смогут вам помочь, если вы забудете, какой пин-код ввели.
Стоимость услуги
Услуга по замене пин-кода на карте Сбербанка является бесплатной.
Что делать если забыл свой пароль от карты?
При оформлении карты в отделении Сбербанка, вы получаете серый конверт с пин-кодом. В целях безопасности использования карты, рекомендуется запомнить полученный пин-код, состоящий из 4 цифр и уничтожить конверт с данными.
Однако при наличии домашнего сейфа или банковской ячейки, можете хранить конверт с пин-кодом в этих защищенных местах.
Если вы не можете вспомнить старый пин-код, то вы не сможете получить доступ к карте через терминалы или банкоматы Сбербанка.
Сохранили конверт? Тогда вы легко сможете заглянуть в него.
В противном случае ничего не остается, как идти в ближайшее отделение и писать заявление о перевыпуске карты. Возьмите паспорт. Старую карту признают недействительной и вы получите новую карту с новым пин-кодом. Вам оставят старый номер счета, не стоит беспокоиться о средствах – их переведут на новую карту. Или же вы сможете снять средства через кассу с паспортом.
Итак, если узнать старый пин-код нельзя, выход один – писать заявление на выдачу новой карты.
Особенности перевыпуска и пользования картой
У такой смены карты есть свои особенности:
- Карту придется ждать от 7 до 14 дней;
- Использовать карту при утере пин-кода можно исключительно для совершения покупок в интернете или обслуживания в интернет-банкинге: нужен будет либо доступ к мобильному банку, либо к списку одноразовых паролей, либо CVV2.
- Вы сразу же можете установить свой личный пароль: пин-код, который вы не сможете забыть (памятные даты, даты рождения близких и тому подобное).
Как изменить пинкод с помощью Сбербанк Онлайн
В настоящее время изменить пин-кода карты в интернет-банкинге или приложении Сбербанк Онлайн нельзя. Также нельзя изменить его с помощью мобильного банка. Остается надеяться, что в будущем, эта возможность станет доступной для клиентов Банка.
Правила безопасного пинкода
Решили установить пин-код самостоятельно? Помните о требованиях безопасности: при замене пин-кода на карте Сбербанка вам помогут следующие рекомендации:
- Никогда не носите записанный пин-код вместе с картой или в кошельке;
- Не придумывайте пин-код с датой своего рождения, или простые типа 1111 или 1234;
- Старайтесь не придумывать для всех своих дебетовых или кредитных карт одинаковый пин-код;
- Ни в коем случае не делайте пин-код похожим на последние цифры карты или CVV2.
- Сложная комбинация цифр является лучшим вариантом защиты от взлома или подбора пароля.
- Можете написать на своей карте заведомо неверный пин-код: тогда при утере карты мошенники введут его три раза и карты будет заблокирована.
Следуя простым советам, вы будете лучше защищены от мошеннических действий злоумышленников.
“Пин-код наоборот” - миф или реальность?
По интернету ходит легенда об обратном наборе пин-кода:
Если вас насильно заставляют вводить пин-код злоумышленники, то введите номер наоборот и карту заберет банкомат.
Идея интересная, но, к сожалению, не реализована на территории России. Банкоматы Сбербанка снабжены датчиками против вскрытия, а вот клиенты не защищены от действий грабителей. Правда, можно надеяться на камеры наблюдения. Старайтесь не снимать деньги в малолюдных, темных и опасных местах или районах вашего города.
Современные люди все чаще и чаще пользуются безналичным способом оплаты услуг и товаров. Для этого существуют пластиковые карты - дебетовые или кредитные. Чтобы с ними работать, нужно придумать пин-код. Эту комбинацию должен знать только владелец карточки. Без нее операции со счетом будут недоступны.
Но иногда приходится думать о том, как поменять пин-код на карте Сбербанка. Существуют разные варианты развития событий. И о них должен знать каждый владелец банковского пластика. Далее в статье мы постараемся ответить на этот вопрос.
Возможность проведения операции
Можно ли поменять пин-код карты Сбербанка? Как уже было сказано, речь идет о секретной комбинации, которая известна только владельцу пластика. С ее помощью человек подтверждает, что он является хозяином карточки и счета, с которого будут списывать денежные средства за транзакции.
Основная проблема заключается в том, что не все банки позволяют менять PIN от пластика. К счастью, Сбербанк в их число не входит. Владелец карты может без проблем справиться с поставленной задачей. Главное - знать, как действовать.
Способы изменения данных
Существуют разные варианты того, как поменять пин-код на карте Сбербанка. Правда, их не так много, как хотелось бы клиентам.
На данный момент человек может сменить PIN у банковского пластика:
- через службы самообслуживания;
- посредством прямого обращения в отделение банка.
"Сбербанк Онлайн" и изменение данных
Почти каждый клиент рано или поздно знакомится с сервисом интернет-банкинга под названием "Сбербанк Онлайн". Эта система позволяет управлять счетами, вкладами и карточками через Всемирную паутину. А можно ли поменять пин-код карты Сбербанка онлайн? На данный момент такая функция отсутствует. Владелец пластика может заблокировать его или заказать новую карту, но не более того.
Что потребуется для замены
Чтобы ответить на вопрос, как поменять пин-код на карте Сбербанка, пользователю предстоит подготовиться. Особенно если он решил воспользоваться визитом в офис финансовой организации для получения услуги по замене PIN.
В целом от клиента потребуется:
- карточка, с которой планируется дальнейшая работа;
- паспорт или иное удостоверение личности;
- мобильный телефон (желательно).
Этого будет достаточно. Если же человек решил воспользоваться терминалами самообслуживания, можно обойтись только банковским пластиком и мобильным телефоном.
Визит в офис
Можно поменять пин-код на карте Сбербанка посредством визита в офис компании. Это довольно долгий, зато надежный метод, хотя на данный момент он не пользуется особым спросом у населения.
Инструкция по изменению PIN будет выглядеть так:
- Подготовить документы, необходимые для воплощения задумки в жизнь. О них мы уже говорили.
- Обратиться в любой офис Сбербанка.
- Сообщить сотрудникам о своих намерениях. Они помогут взять талончик для дальнейшего обслуживания.
- Написать заявление на смену PIN. Важно, чтобы старая тайная комбинация не была забыта клиентом.
- Отдать запрос на обработку.
- Подождать некоторое время.
Если все сделано верно, сотрудники Сбербанка изменят данные для подтверждения работы с банковским пластиком. Этот прием работает и с дебетовыми карточками, и с кредитками.
Самообслуживание и корректировка данных
Следующий расклад того, как поменять пин-код на карте Сбербанка - это обращение к системам самообслуживания. Речь идет об использовании терминалов и банкоматов Сбербанка. С их помощью каждый за несколько минут сможет справиться с поставленной задачей.
Руководство по изменению PIN при подобных обстоятельствах будет иметь приблизительно такой вид:
- Вставить пластик в ATM и ввести пин от карточки.
- Войти в главное меню машины.
- Перейти в блок "Личный кабинет".
- Открыть раздел "Информация и сервис".
- Коснуться надписи "Изменить PIN".
- Указать новую тайную комбинацию.
- Подтвердить действия.
Пожалуй, это все. Теперь клиент сможет воспользоваться новыми данными для работы с банковской карточкой.
Важно: описанный алгоритм действий работает только с банкоматами и терминалами Сбербанка, оснащенными соответствующей функцией. Поэтому иногда для смены PIN приходится целенаправленно искать подходящую ATM-машину.
Если доступа к старому PIN нет
Иногда бывает так, что владелец пластика долго не пользуется безналичным расчетом, а затем ему требуется восстановить доступ к пластику. В этом случае перечисленные советы не помогут.
Как поменять пин-код на карте Сбербанка, если изначальный PIN забыт? Здесь поможет только одно решение - блокировка старого пластика и его дальнейший перевыпуск.
Все операции можно осуществить в любом отделении Сбербанка. Достаточно обратиться к сотрудникам компании и сообщить о намерениях блокировки старой карты с ее дальнейшим перевыпуском. Процедуры отнимают некоторое время, зато в конечном итоге человек будет пользоваться старым банковским счетом и новым PIN пластика.
Любая карта, неважно кредитная или дебетовая имеет для защиты средств пароль или как его обычно называют ПИН-код. Это уникальная комбинация цифр известная только держателю, этот код нельзя сообщать третьим лицам, даже сотрудникам банка, в противном случае безопасность средств будет под вопросом.
В ходе пользования «пластиком» может возникнуть необходимость сменить ПИН-код карты Сбербанка. И причин на то может быть всего две:
- держатель забыл код и не может получить доступ к своему счету;
- с целью повышения безопасности или когда возникло подозрение, что комбинация стала известно третьим лицам.
Если вас интересует, можно ли изменить ПИН-код карты Сбербанка, то однозначно да, причем способ будет напрямую зависеть от причины. Далее, рассмотрим все возможные варианты, как поменять ПИН-код на карте Сбербанка.
Если пользователь забыл пароль
При получении карты в Сбербанке пароль присваивается карте автоматически, и только пользователь может получить доступ к данной информации. ПИН-код написан на листе, заложенном в плотно запечатанном конверте, вскрывать который имеет право только клиент. Банки даже рекомендуют клиентам уничтожать информацию, но ведь нельзя полностью исключить, что пользователь попросту может забыть пароль.
Если вы уверены, что кроме вас никто не заинтересуется ПИН-кодом, не выбрасывайте конверт, чтобы в любой момент можно посмотреть информацию.
Если неприятность случилось и ПИН-код вспомнить не удалось, то стоит обратиться в Сбербанк, причем желательно в то отделение, где была оформлена карта. Но в данном случае смена ПИН-кода карты Сбербанка будет невозможна, и сотрудник предложит клиенту ее перевыпустить. Средства остаются на счету, соответственно баланс карты останется прежним.
Может ли пользователь поменять пароль по собственному желанию
Вариант с перевыпуском карты для всех клиентов будут неудобной, ведь придется потратить много времени, только изготовление карты может занять до двух недель. Поэтому банк совершенно недавно ввел для пользователей услугу смены пароля . К тому же многие из нас предпочитают задавать комбинацию самостоятельно, и не только чтобы лучше запоминалась, а для того чтобы точно быть уверенным в том, что знать ее не будет никто.
Итак, как поменять пароль на карте Сбербанка самостоятельно? Для этой несложной манипуляции вам понадобится только «пластик» банка, ближайший банкомат и старый ПИН-код. Алгоритм действия:
- вставьте пластиковую карту в картоприемник;
- введите ПИН-код, присвоенный банком;
- в меню выбрать команду «Информация и сервисы»;
- найдите функцию «Изменить ПИН-код»;
- введите новую комбинацию дважды;
- дождитесь уведомления об удачном завершении операции.
Не забывайте забрать чек из банкомата.
Меню банкомата Сбербанка
Как видно данный способ доступен только тем клиентам, которые не забыли присвоенный ранее пароль, в противном случае придется все же перевыпускать «пластик» заново. Для тех клиентов, кто неуверен, что сможет в своей памяти сохранить ПИН-код, разумнее сразу воспользоваться услугой по смене пароля.
Конечно, при смене пароля пользователь желает создать такую комбинацию, которую он сможет легко запомнить, но вместе с тем она может быть ненадежной и ее легко может «разгадать» злоумышленник. Поэтому нельзя использовать в качестве ПИН-кода памятные даты: день рождение, свое или близких родственников, годовщины или иные значимые события.
Также нельзя допускать, чтобы пароль состоял из одинаковых цифр. В данном случае ПИН-код будет несложно подобрать, причем не только человеку, который лично знаком с владельцем карты. И еще, цифры не должны идти по порядку, например, 1234.
При введении ПИН-кода неправильно три раза, то карта блокируется автоматически, это на тот случай, если третье лицо захочет воспользоваться средствами.
Итак, изменить ПИН-код на карте Сбербанка совсем не проблема для каждого клиента. Кстати, сделать это можно неоднократно, и некоторые пользователи даже предпочитают менять этот код периодически с целью безопасности. Но при смене информации не стоит ее записывать и хранить в кошельке или на рабочем месте либо в тех местах, где к записке кто-то может получить доступ. Банк предоставляет довольно высокий уровень безопасности денежных средств клиента, но и от его степени ответственности многое зависит, и в первую очередь стоит надежно хранить конфиденциальную информацию.
