Ошибка «Требуется подтверждение оплаты»: Где найти подписки на айфоне. Как удалить банковскую карту из учетной записи Apple ID, Safari и Apple Pay
Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой прежней покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.
Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:
- На балансе вашей банковской карты не хватило средств. Такое случается с каждым, кто имеет несколько карт и не осведомлен о точной сумме, которая имеется на балансе. Владелец карты мог просто забыть о том, что накануне совершал покупки подарков для своих близких на минувший праздник и средств на карте гораздо меньше, чем он предполагал.
- Платеж не прошел по причине окончания срока службы карты. Это легко можно проверить на обратной стороне карты. Каждая карта оснащена этими данными, они расположены ниже номера карты.
Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой
Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.
- Откройте программу и нажмите на пункт «Учетная запись» в меню.
- Нажмите войти и введите свои данные для доступа в Apple ID.
- Далее нажмите на пункт меню «Учетная запись» и выберите «Просмотреть».
- Откройте пункт «История покупок» и нажмите «Смотреть все».
- В следующем окне вы можете ознакомиться с программами, которые вы скачивали в App Store за все время использования Apple-устройства.
Как посмотреть историю скачивания приложений на iPhone
Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:
Обновляем платежную информацию в устройстве Apple
Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:
- Что ваши личные данные совпадают с данными банка, который вы используете при оплате.
- Счет, с которого производится оплата не заблокирован и платежеспособен.
- Для смены способа оплаты покупок в App Store и iTunes вы должны оплатить все неоплаченные покупки, после чего вы сможете сменить карту.
Откройте свое устройство iPhone или iPad:
Как запретить покупки в iTunes
Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:
Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.
Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» - это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений - доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.
Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу!!! Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать - все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!
Итак, вот полный текст ошибки:
Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.
Исходя из этого можно сделать только один вывод - от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко - хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?
Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений...», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:
- Платное приложение.
- Подписка.
И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?
Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:
Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?
Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть три пути:
- Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят - заплатить.
- Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять - деньги спишутся автоматически.
Если ваш выбор - оплатить, то впоследствии эти средства можно попробовать вернуть (не затягивайте решение этого вопроса!). У меня В комментариях к которой люди пишут о том, что данная операция вполне реальна.
Правда, для этого придется и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.
P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного - это действительно работает. Проверяем!:)
Продукция компании Apple прочно вошла в повседневность, неважно - подросток перед нами или бизнесмен, каждый из них непрочь обладать одним из девайсов. Но наряду с радостью обладания iPod, iPad, iPhone и ноутбуков Mac, возникает небольшая паника по поводу регистрации и настойки этой техники. Давайте вместе разберёмся в тонкостях платёжной информации в Apple ID: как привзять, отвязать или изменить карту.
Apple ID представляет собой сочетание пароля и электронной почты, которые указывают при регистрации учётной записи. Используя эту связку, легко пользоваться такими сервисами, как Find my iPhone, упорядочить свои записи и контакты в облаке iCloud. То есть пользоваться айфоном без наличия Эпл Айди практически не имеет смысла.
Часто, во время прохождения процедуры регистрации в Apple ID пользователи вносят данные карты банка. Происходит это по разным причинам, но со временем многие приходят к выводу, что это было ошибочное решение. И тут возникает вопрос, как отвязать карту от своей учётки. Обращаем ваше внимание, что изменение банковской карты в Эпл Айди и Ап Стор является идеинтичной операцией, поэтому данные меняются и в первом и во втором случаях.
Сделать это достаточно просто:
Завершающий этап удаления платежных данныхВажно! При осуществлении семейного доступа, возможность вносить изменения в информацию по оплате имеет один пользователь, который имеет права администратора.
Когда не получилось выбрать «Нет» для изменения данных об оплате
Возможность выбора слова «Нет» при внесении корректив в платежные данные ограничена Mac App Store, iTunes Store, iBooks Store и App Store. Этот параметр становится недоступен при внесении изменений в Apple ID. При отсутствии планов пользоваться кредиткой, есть возможность расплатиться иным способом.
Вкладка «Нет» может быть недоступна в следующих случаях:
Существование вкладки «Попросить купить» удобно при наличии несовершеннолетних членов группы. Это дает возможность контролировать траты.
Изменение данных о платёжных реквизитах в Mac OS или Windows
Для смены сведений о способе оплаты при помощи ПК, необходимо открытие iTunes. Войдя во вкладку «Информация об учётной записи», сделайте клик на надписи «Просмотреть мою учётную запись».
Второй вариант предполагает выполнение нижеследующих шагов:
Просмотр данных в учетной записиДля изменения параметров на странице данных об учётной записи следует воспользоваться манипуляциями:
Подтвердите действия и нажмите вкладку «Нет» для завершения операцииВажно помнить, что в случае смены метода оплаты для кредитки iTunes Store на какое-то время заблокирует на карте маленькую сумму для процесса идентификации пользователя, для проверки данных после обновления.
Надо понимать, что изменение банковской карты в Apple ID и App Store это одно и то же. Необязательно проделывать две процедуры.
Как привязать карты к аккаунту в App Store
Внимательно заполните все поля достоверными данными с вашей платежной карты
Иногда возникают ситуации, когда удобно прикрепить платёжную карту к ранее созданной учётке. Прикрепить можно любую карту с положительным балансом или кредитку Виза Classic или Мастер Кард. Не подойдут для этой цели карты Маэстро или Виза Электрон.
Есть вариант использования виртуальной карты с дебетовым балансом, созданной в приложениях Яндекс Деньги или Киви.
Для прикрепления карты к аккаунту выполните такие шаги:
Подтвердите действие и сохраните изменения
Таким же методом можно внести изменения в другие данные учётной записи iTunes.
Как мы увидели - нет ничего сложного в смене данных о способе платежей кредитной карте в Apple ID. Простые пошаговые действия помогут быстро и успешно произвести эти манипуляции с персональной информацией в вашем аккаунте.
При загрузке приложения из AppStore выскакивает ошибка «Требуется подтверждение оплаты»? Данные введены верно, но все действия блокируются. Даже бесплатные приложения не скачиваются. Решение есть, оно кроется в ваших подписках! Давайте посмотрим, где найти подписки на айфоне.
Ошибка
Если у вас выскочила ошибка: «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему» при загрузке приложений из AppStore, и при этом никакое другое приложение не скачивается, тогда стоит искать проблему в Настройках iTunes.
Корректные данные
Внимательно проверьте свои контактные данные. Может срок годности карты вышел или какая-то цифра была напечатана неправильно. Если после корректировки данных проблема осталась, тогда тут дело в другом.
Должок
Ошибка: «Требуется подтверждение оплаты» практически всегда говорит о каком-то долге, который не был оплачен. Чаще всего это долг за:
- приложение;
- дополнение к приложению (платные фильтры/рамки/пресеты/loops/шаблоны/ресурсы в игре и тд);
- подписка.
Оплата за приложения приходит всегда на несколько дней позже. Поэтому пользователь не всегда может понять, за что с него сняли деньги, ведь он сегодня ничего не скачивал даже.
Решение одно: погасить долг. Но где его искать, и за что сняли деньги? Вся информация есть в настройках телефона. Давайте узнаем, где посмотреть подписки на айфоне.
Заметка
Да, многие пользователи сразу могут подумать, что они ничего не покупали и никуда не заходили, чтобы приобрести что-то. К сожалению, многие разработчики специально делают непонятный интерфейс в приложениях, который может ввести пользователя в заблуждение. И он случайно прикоснется пальцем к экрану и оплатит дополнительные функции.
Будьте внимательны, если оплата у вас производится через Touch ID, потому что всего одним касанием пальца можно лишиться своих кровных денег и оплатить какое-то приложение. Лучше всего, если на оплату у вас будут запрашивать пароль.
Очень часто в приложениях, которые вы скачиваете из рекламы в инстаграме, действует одна схема. Пользователю предлагают потестить приложение в пробном периоде, а спустя 3-7 дней берут огромную плату за приложение. Желательно сразу отказываться от таких предложений или не забывать отключать подписку раньше окончания пробного периода.
Ищем подписки
Где найти подписки на айфоне (платные и бесплатные)?
Идём сюда:
Что делать с долгом
После того как мы узнали, где находятся подписки на айфоне, нужно решать, что делать с накопившимся долгом. Здесь существует два варианта.
Первый
Оплатить долг. Может быть там всего 70 рублей, которые вам не жалко. Зато без лишней суматохи вы сможете скачивать другие приложения.
Второй
Если вы ни разу не пользовались приложением, за которое просят денег, и купили его случайно (а долг большой) или пользовались бесплатным периодом и забыли отменить подписку, то можно обратиться в Техническую поддержку Apple.
Позвонить
Телефоны поддержки Apple (звонки принимаются с 9:00 – 21:00 по Москве):
- 8-495-580-95-57 (Московский номер).
- 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер по России).
- 8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей Apple Store).
Написать
Также можно написать в ТП Apple вот по этому адресу .
Внимание! Обращение должно быть на английском. Можно просто перевести текст в переводчике и отправить.
Лайфхак: напишите много раз им слово Help! Help! HEEEEEEELP! (Помогите).
Да, деньги действительно возвращают! И крупные суммы (в несколько тысяч) тоже. Так что это реально. Не расстраивайтесь. Вам всё вернут.
Приложение
К сожалению, это приложение нельзя будет скачать, если у вас есть долг в AppStore. Но если оно было скачано заранее, то можно воспользоваться приложением Поддержка Apple. В нём всё интуитивно понятно и всего за пару тапов можно связаться со специалистами и рассказать о своей проблеме.
Запрос пароля iPhone или iPad при установке приложения из App Store всегда мешал пользователям устройств. Владельцы данных гаджетов давно мечтали о снятии необходимости каждый раз вводить его при загрузке бесплатной игры или приложения.
Проблема была частично решена, когда устройства стали снабжаться сканером отпечатка пальца. Но что делать владельцам устаревших моделей "яблочных" гаджетов? С появлением iOS 8.3 избавление от ввода пароля стало возможным. Теперь о неудобствах при работе с iTunes Store, App Store, iBooks Store можно забыть.
Для чего нужен запрос пароля?
Запрос пароля при скачивании любого приложения из App Store необходим для совершения покупок и подтверждения ваших данных. Зачем нужен пароль при загрузке бесплатных приложений? Для многих это абсурд, а вот если устройством пользуются дети, которые гигабайтами скачивают нежелательный контент - здесь он пригодится. Пароль не даст скачать игру с жестоким сюжетом, да и просто забить память iPhone/iPad. А вот если Вы единственный пользователь своего гаджета, который и без того защищен паролем при блокировке - ввод пароля App Store становится лишь раздражающим фактором.
Увеличить
Как отключить запрос пароля
Сначала убедитесь, что установлена свежая версия iOS. Заходим в меню "Настройки", там выбираем "iTunes Store, App Store". В открывшемся меню выбираем "Настройки пароля". Здесь можно найти вкладку "БЕСПЛАТНЫЕ ЗАГРУЗКИ", где достаточно изменить позицию переключателя. При загрузке бесплатного контента из App Store пароль больше не будет запрошен. Это избавляет от всех неудобств: теперь пароль нужно вводить только при совершении покупок.
Обращаем внимание, что если пароль был забыт, и именно по этой причине хотите отключить его для загрузок - ничего не выйдет. Отключая запрос пароля, его необходимо ввести. В случае забытого пароля его нужно сбросить, установить новый с помощью E-mail или ответов на контрольные вопросы через форму восстановления.
В меню "Настройки пароля" есть также полезная функция, отвечающая за периодичность ввода пароля для встроенных и других покупок. Есть два варианта: запрашивать всегда или через 15 минут. Так, если был введен пароль при совершении покупки, у Вас есть 15 минут, чтобы совершить дополнительные без необходимости повторного ввода.
Запрос пароля для моделей iPad Air 2, iPhone 6, iPad mini 3 и старше
Начиная с моделей iPad Air 2, iPad mini 3, iPhone 6, производители стали снабжать устройства дактилоскопическим датчиком. Достаточно приложить палец к кнопке - устройство распознает отпечаток своего законного владельца. Touch ID освобождает от необходимости ввода пароля. Но некоторые им не пользуются. Для доступа к меню настроек пароля необходимо отключить Touch ID. Как только это будет сделано - меню открывается, устанавливается защита паролем.
