На заметку владельцам авто — можно ли вернуть переплату по осаго за прошлые годы и как это сделать? Как вернуть переплату после восстановления кбм.
Уже на второй год действия полиса ОСАГО, если вы не попадали в аварию, вы вправе получить скидку на страховку в размере 5%. На второй и третий – дисконт составит соответственно 10 и 15%, а спустя 10 лет безаварийной езды – все 50%. Бонусы имеют свойство накапливаться и грустно их терять, ведь в этом случае, вы вынуждены будете платить больше.
КБМ стоит восстановить:
Скидка может потеряться или уменьшиться, если был перерыв в страховании более года либо если вы стали участником ДТП за прошлый страховой период. В этом случае восстанавливать нечего – КБМ был повышен на законных основаниях.
Но бывает, что скидка теряется, например, по ошибке страховщика, который не передал сведения в РСА. В этом случае все легко можно восстановить, используя бланк старого полиса и другие документы. Сроки восстановления чаще всего зависят от способа, но обычно не превышают одного месяца.
В каких случаях необходимо менять?
Скорректировать ошибку можно тогда, когда вы были вписаны водителем в несколько страховок ОСАГО и страховщик ошибочно присвоил вам третий класс, т.е. КБМ в виде единицы. Здесь есть за что побороться и вы вправе отстаивать свои права.
- Допускаются неточности и, например, если страхователь меняет водительские права и не сообщает об этом в страховую компанию. Соответственно, покупая новую страховку, он получает самый низкий класс, т.е. вынужден переплачивать вдвое. Не разбираясь в тонкостях страхования он вполне может этого и не знать.
- Нередки на рынке и злоупотребления самих менеджеров или страховых агентов, которые просто не хотят предоставлять скидку клиентам, так как это отражается на размере их комиссионных. В этом случае также надлежит исправить ситуацию, внести правильные данные в РСА и наказать виновников.
- Редко, но иногда случается, когда сама база РСА дает сбой и страховщики не могут получить доступ к данным. Нужно попытаться выяснить КБМ самостоятельно и если в порядке, то вновь обратиться с заявлением на страхование.
- КБМ стоит восстановить, как только вам стало известно о потере бонусов. Чтобы выяснить эту информацию можно воспользоваться онлайн системой поиска своего КБМ в Интернете. Таким образом, вы узнаете, с какого полиса и в каком году произошло обнуление или закралась ошибка в расчеты КБМ. Нужно будет сделать несколько запросов изменения бонус-малуса по месяцам, пока вы не сможете вычислить именно тот полис, после которого изменился КБМ в худшую сторону.
Важно: Пускать дело на самотек, думая, что расходы невелики – не стоит. Дело в том, что переплата за ОСАГО у вас будет не один раз, а каждый следующий год. Например, при наличии первого и второго класса стоимость полиса больше на 40-55%. А при наличии 11-13 класса стоимость страхования падает почти вполовину.
Поэтому пренебрегать накопленными скидками не стоит. Даже в случае ДТП ваш класс страхования не упадет слишком низко и вы не будете переплачивать лишнего.
Кому пожаловаться?
Если вы обнаружили, что ваш КБМ как у новичка или другой показатель, который кажется вам несправедливым, то вы всегда можете обжаловать такой результат.
Для начала обратитесь в свою страховую компанию и выясните, какой у вас КБМ, передавал ли страховщик данные сразу после заключения договора ОСАГО в РСА, и нет ли тут ошибки. Бланк заявления един для всех и его легко можно скачать в Интернете.
В заявлении указываются:
Получив заявление, страховщик обязан проверить значение коэффициента. Если КБМ не совпадет с примененным, то необходимо будет использовать новое значение, которое будет учитываться как в новом ОСАГО, так и в заключенных позднее договорах.
Страховщик также может разъяснить механизм определения класса страхования, если вы не понимаете как он меняется в худшую и лучшую сторону.
Если выяснится, что данные страховой компанией не были переданы в АИС РСА намеренно, то вы вправе написать жалобу регулятору – в Центрабанк РФ или в РСА. Такие жалобы обычно рассматриваются в течение месяца.
Подать жалобу можно через интернет-приемную регулятора , а в РСА – на электронный адрес, указанный на сайте . В качестве темы нужно будет выбрать «Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора».
Что нужно сделать, чтобы восстановили скидку и вернули деньги за прошлые года?
Для восстановления или исправления своего КБМ нужно обратиться к тому страховщику, который допустил передачу неверных данных. Сделать это можно и через Интернет.
К примеру, СК «Росгосстрах» предлагает возможность подачи онлайн-заявки на проверку и восстановление КБМ. Для этого нужно заполнить специальную для отправки в компанию. В ней фиксируется:
- статус лица: юридическое или физическое;
- выбор характера обращения (нужно выбрать «Проверка КБМ по ОСАГО»);
- причина обращения;
- прикрепленные документы.
Если вы не хотите обращаться через Интернет, то нужно составить заявление письменно
и переслать его в компанию, например, заказным письмом. Обращаться по этому поводу в РСА не нужно, так как у этой организации нет права вносить изменения в базу данных.
Составление заявления в СК и отправка заказным письмом
Если вы уже купили полис ОСАГО, например, в СК «Росгосстрах» или другой компании, то вы можете потребовать не только скорректировать неправильный КБМ, но и сделать перерасчет и вернуть переплаченную сумму. В заявлении нужно тогда не просто изложить причины обращения, но и сделать убедительный перерасчет недоплаченной суммы.
Что нужно указать в заявлении:
Обязательно нужно указать и банковские реквизиты, куда должна быть направлена переплаченная часть. Обычно на такие обращения реагируют довольно быстро и в течение пары дней КБМ будет изменен. Сроки рассмотрения обращения составляют 10 дней и не могут быть нарушены, поскольку установлены законом «Об ОСАГО» .
Если страховщик откажет вам в перерасчете, то вы вправе направить сканы жалоб в Центрабанк и РСА. Учтите, что ответ от регулятора может идти не менее 30 дней. Если в ответе страховщика будет сказано, что КБМ был скорректирован, то нужно проверить КБМ еще раз через Интернет и убедиться в этом. На вашем счету соответственно должна будет появиться сумма переплаты. Подробно о том, как проверить и рассчитать КМБ по ОСАГО, мы писали .
К примеру, если ваш класс по ошибке страховщика сгорел, то он составит 3, как для водителя-новичка. В этом случае стоимость страховки составит более 10 тыс. рублей. Если же класс будет выше, допустим, 13, то цена полиса будет 5,1 тыс. рублей. Таким образом, из-за банальной неточности вы можете переплатить за страховку почти вдвое.
Необходимые документы
Для того чтобы ваша жалоба или заявление выглядело убедительно нужно приложить к нему документы в виде сканов (если документы подаются через Интернет). К жалобе потребуется приложить следующие документы:
- копия страховки ОСАГО с минимальным КБМ (если показатель сейчас на уровне 1);
- справка об отсутствии выплат в страховой компании, где вы покупали полис до этого;
- копия паспорта;
- копия свидетельства о регистрации авто, водительского удостоверения;
- копии полисов с правильным значением КБМ (если их много и вы стремитесь исправить коэффициент).
Этими важными документами пренебрегать нельзя, иначе ваше заявление не будет рассмотрено. При обращении через электронную почту или сайт регулятора не стоит подавать жалобу в виде сообщения в письме – только в виде скана с приложенными документами.
Важно: На момент подачи заявления страховщику у вас должен быть действующий полис ОСАГО.
Проверка коэффициента на сайте РСА
Чтобы выяснить и вернуть свой КБМ нужно заполнить онлайн электронную форму на РСА или в Электронном страховом центре. В форме для проверки КБМ на сайте РСА указывается:
Далее нужно нажать на кнопку «Поиск» и вы увидите свой показатель КБМ. На странице отразится вся информация по последнему договору: номер полиса, серия, дата начала и окончания полиса, и наименование страховщика.
Особенности процедуры возврата
Если страховая компания, которая когда-то продала вам полис закрылась или обанкротилась и по этой причине не передала ваши данные в базу РСА, то помочь сможет только РСА или регулятор. В этом случае обращайтесь с заявлением по вышеописанной процедуре и не забудьте приложить копию старого полиса ОСАГО, чтобы можно было проверить верность ваших утверждений и провести перерасчет. Перерасчет может занять не менее месяца.
После замены водительского удостоверения также может произойти потеря КБМ, если вы не сообщили об этом страховщику.
В этом случае в заявлении помимо вышеперечисленных сведений нужно указать старые и новые данные водительского удостоверения и попросить сделать перерасчет стоимости полиса с использованием правильного коэффициента. В случае утери прав и их замены нужно также посредством заявления попросить страховщика о сохранении ранее присвоенного КБМ.
Письмо можно сделать заказным с описью вложений. Если в течение 10 дней ответа не последует, то можно смело обращаться с жалобой к регулятору. Возможность быстро восстановить КБМ предлагают и множество посредников в Интернете. Их услуги стоят совсем недорого – до 500 рублей. В этом случае от вас также потребуется заявление и приложения к нему, а далее посредник все сделает за 2-3 дня.
Полезное видео
В представленном видео рассказано, как восстановить свой коэффициент бонус-малус и куда обратиться для решения этой проблемы.
Заключение
Скидка за безаварийную езду вполне может потеряться, если страховая компания допустит ошибку при передаче данных в АИС РСА. В этом случае нужно как можно скорей восстановить данные или откорректировать их. Для этого нужно обратиться в страховую компанию, где была допущена неточность и подать заявление с просьбой внести коррективы.
В качестве приложений можно добавить старые полисы ОСАГО и другие доказательства вашей правоты. Исправления вносятся в среднем от трех дней до пару месяцев. Все зависит от загруженности страховщика или регулятора.
Было? нет?Выяснилось, что мама переплачивала за полис ОСАГО 2 последних года (как минимум)
и что-то меня закусило (я уже три дня колбашусь с КБМ и вообще стаховыми...)
и нашла я путь (сайт http://sarov.info/forum/viewtopic.ph...269239&start=0 где этот путь по полочкам)Коротенько:
В первую очередь необходимо написать жалобу
Заявитель: ФИО
Адрес: Улица, дом, кв, город, почтовый индекс
Телефон: дом.тел., сот. Тел.Жалоба
НА НАРУШЕНИЕ СТРАХОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВАСообщаю о неправомерности действий страховой компании ООО «Росгосстрах» в Нижегородской области г. Саров ул. Силкина, д.13, 607190 , при оформлении полиса ОСАГО.
27.05.2014г. я оформил полис ОСАГО в страховой компании «Росгосстрах ». Полис ОСАГО был оформлен с неправильным коэффициентом Бонус-Малус (КБМ) 1, что соответствует классу Бонус-Малус 3. Однако, я имею класс Бонус-Малус 12 (КБМ 0,55) . По правилам ОСАГО страховая премия должна быть рассчитана со скидкой 45% . Было оформлено: полис ОСАГО серия ССС №0686504244 .
Прошу принять меры для соблюдения страхового законодательства, а так же наказать за нарушение закона страховую компанию «Росгосстрах»./ФИО заявителя/
1.07.2014г.
.Далее, отсылаем эту жалобу на сайт ЦентроБанка России http://www.cbr.ru/ , вкладка Интернет приемная Банка России-> Форма электронного обращения.
Ждём ответа. Там вашу жалобу рассмотрят, назначат проверку. В результате проверки пришлют вам уведомительное письмо в бумажном виде, в котором будет выполнен перерасчет страховой премии, причем не за один год, а за все года, где был выполнен неправильный расчет премии и указана сумма, которую вам должны вернуть. В этом же письме будет указано, что для получения излишне уплаченной страховой премии необходимо представить банковские реквизиты в любой удобный для вас офис страховой.
Чтобы представить ваши реквизиты, пишем заявление.В страховую компанию ООО«Росгосстрах»
в Нижегородской области,
г. Саров ул. Силкина, д.13, 607190
Заявитель: ФИО
Адрес: Улица, дом, кв, город, почтовый индекс
Телефон: дом.тел., сот. Тел.
Заявление
НА ПОЛУЧЕНИЕ ИЗЛИШНЕ УПЛАЧЕННОЙ ЧАСТИ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИПрошу вернуть мне излишне уплаченную часть страховой премии по договору серия ССС номер 0686504244 в размере 686,07р . на основании уведомительного письма от 18.08.14 №19771/16.
Для перечисления излишне уплаченных частей страховых премий по договору представляю вам банковские реквизиты, указанные в приложении.Приложения:
1) Копия уведомительного письма от 18.08.14 №19771/16; (1лист)
2) Банковские реквизиты. (1лист)«____»_________20__ г. ФИО
Вместо красного текста пишем свои данные .Заполняем, печатаем обязательно в двух экземплярах . Снимаем копию с этого уведомительного письма и прикладываем к заявлению. Несем это заявление в удобный для вас офис страховой и вручаем любому сотруднику, на одном экземпляре этот сотрудник должен написать следующее: получил, должность, ФИО, число и подпись (на каждом листе), этот экземпляр оставляем себе на всякий случай. Второй экземпляр оставляем в страховой и ждем деньги. ВСЁ!
Жалобу я сегодня отправила, это просто
жду результата
у нас не Саров, переплаты в тысячи рублей...Думаю, полезная информация, верно?
При расчете стоимости полиса ОСАГО используют данные о стаже водителя, мощности двигателя, по региону проживания. Каждый из пунктов важен, но сэкономить на ОСАГО позволяет коэффициент бонус-малус (сокращенно КБМ). Это скидка за безаварийную езду.
При отсутствии в течение года ДТП водитель награждается скидкой при покупке ОСАГО. Максимальный размер бонуса достигает до 50% от стоимости полиса. Понятно, что страховщики не всегда ведут честную игру, надеясь получить с клиента больше денег. Как самому проверить, правильно ли рассчитали стоимость полиса ОСАГО и как вернуть оплаченные излишки?
Как самостоятельно рассчитать класс водителя
Коэффициент бонус-малус привязан к страховой истории водителя и зависит от класса водителя. Рассчитать его можно по специальной таблице КБМ. Она опубликована на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).
Всего установлено 15 классов страхования водителей.
Если клиент впервые обратился в страховую компанию, ему присваивают 3-й класс, при котором скидки не предусмотрены. Уровень 0 соответствует новичку только что получившему права, для него действует повышающий коэффициент 2,3.
На следующий год при условии безаварийной езды ему присваивается 1-й класс и повышающий коэффициент уменьшается до 1,55.
Отсутствие в послужном списке ДТП дает возможность спускаться каждый год на одну строку ниже и получать понижающие коэффициенты.
После 10 лет безупречного управления автомобилем КБМ достигает своего максимума — 50% скидки.
Наличие одного или нескольких ДТП, по которым другие участники аварии получили компенсации от страховой компании, уменьшает класс водителя, а значит и ОСАГО для автолюбителя подорожает. К примеру, если у вас был 5-й уровень с коэффициентом 0,9 и вы стали участником одного ДТП, то вас отбрасывает на 3-й уровень, где скидки при оформлении полиса не предусмотрены.
Как видите, водительский класс увеличивается медленно, а вот уменьшается молниеносно – лихо отбрасывая сразу на несколько уровней.
Как проверить текущий КБМ
Любой водитель может проверить информацию о наличии скидки самостоятельно. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков необходимо ввести данные: ФИО, дата рождения, серия и номер водительского удостоверения, начало действия договора и др.
Если в базе данных РСА указанное значение КБМ не совпало с вашими расчетами, то придется заняться его восстановлением.
А какой КБМ правильный
До 2014 года каждая страховая компания хранила данные о клиентах в собственных архивах, недоступных другим участникам рынка. Поэтому переход к новому страховщику осложнял жизнь водителя сбором дополнительных справок. Без справок его накопленные скидки обнулялись.
Сейчас в России создана единая база данных российского союза автостраховщиков, в которую стекается информация о всех страховых случаях, начиная с 2011 года. Поэтому аккуратные автолюбители могут претендовать максимум на значение 0,65–0,7. Но и такая скидка по ОСАГО приятна.
Как скорректировать КБМ
Скорректировать коэффициент бонус-малус реально. Тем более, государство обязало страховые компании честно рассчитывать КБМ, а с 1 декабря 2015 г. они официально обязаны по обращению граждан рассматривать и решать возникающие проблемы страхования. За соблюдением правил следит Центробанк РФ, который уже приостанавливал действие лицензии несговорчивым страховщикам.
Для восстановления КБМ самым оптимальным будет следующий порядок обращений в организации:
- заявление в страховую компанию;
- жалоба в Центральный Банк РФ;
- жалоба в РСА;
- обращение в другие организации (суд, Роспотребнадзор, Федеральная Антимонопольная Служба, Общество защиты прав потребителей).
Жалоба в страховую компанию
Первым делом обратитесь в ту страховую компанию, которая неправильно рассчитала коэффициент бонус-малус. Напишите заявление и отправьте по электронной почте либо по форме обратной связи при её наличии на официальном сайте компании.
Второй вариант – прийти в офис компании.
Образец заявления на корректировку КБМ приведен .
Помимо заявления необходимо будет предъявить действующий полис ОСАГО, водительские права и паспорт.
Запрос обрабатывается в течение 5 дней, после чего водителя уведомят о результатах проверки. Если ошибка подтвердится, новые данные внесут в базу АИС РСА.
Не удастся восстановить КБМ в случае ликвидации страховой компании.
Жалоба в ЦБ РФ
Центробанк РФ – это «тяжелая артиллерия», обращаться с жалобой сюда стоит только при нежелании страховой компании признавать ошибку и исправлять коэффициент КБМ.
После 30-дневного молчания СК необходимо на официальном сайте Центрального банка (https://www.cbr.ru) в разделе «Информация об ОСАГО» нажать на кнопку «Подать жалобу».
Заявление пишется в свободной форме, где обязательно указывается суть претензии.
Обратите внимание, Центробанк рассматривает жалобы по полисам ОСАГО, действие которых закончилось не более, чем один год назад.
Как страховая компания вернет деньги
Если решение принято в вашу пользу, страховая компания вернет разницу на счет, указанный в заявлении. Если в запросе не было возможности указать реквизиты банка, клиент может написать отдельное заявление.
Какова вероятность вернуть деньги за прошлые полисы
С этим намного сложнее — придется обращаться в суд, так как упрощенная процедура корректировки КБМ распространяется лишь на действующий полис ОСАГО.
Можно ли скорректировать КБМ в электронном полисе ОСАГО?
К сожалению, изменения в электронный полис не вносят. Но водитель может обратиться с заявлением об изменении коэффициента бонус-малус и ему выдадут обновленный бумажный вариант полиса ОСАГО.
Почему завышают КБМ
Не только уловки страховых компаний могут повысить коэффициент бонус-малус. Данные о скидках могут обнулиться, если водитель вовремя не сообщил в страховую компанию о смене фамилии, паспорта, замене прав, оправдательном решении в суде по установлению виновников в ДТП. Возможна и ошибка в базе данных, так как механизм сбора данных до сих пор несовершенен и случаются сбои в работе системы.
Очевидно, что при покупке поддельного полиса ОСАГО также не стоит рассчитывать на понижающий коэффициент, данные такого полиса ОСАГО не будут переданы в базу РСА.
Таким образом, из-за банальной неточности вы можете переплатить за страховку почти вдвое. Необходимые документы Для того чтобы ваша жалоба или заявление выглядело убедительно нужно приложить к нему документы в виде сканов (если документы подаются через Интернет). К жалобе потребуется приложить следующие документы:
- копия страховки ОСАГО с минимальным КБМ (если показатель сейчас на уровне 1);
- справка об отсутствии выплат в страховой компании, где вы покупали полис до этого;
- копия паспорта;
- копия свидетельства о регистрации авто, водительского удостоверения;
- копии полисов с правильным значением КБМ (если их много и вы стремитесь исправить коэффициент).
Этими важными документами пренебрегать нельзя, иначе ваше заявление не будет рассмотрено.
Можно ли и как вернуть переплату по осаго за прошлые годы?
Если клиент впервые обратился в страховую компанию, ему присваивают 3-й класс, при котором скидки не предусмотрены. Уровень 0 соответствует новичку только что получившему права, для него действует повышающий коэффициент 2,3.
На следующий год при условии безаварийной езды ему присваивается 1-й класс и повышающий коэффициент уменьшается до 1,55. Отсутствие в послужном списке ДТП дает возможность спускаться каждый год на одну строку ниже и получать понижающие коэффициенты.
Инфо
После 10 лет безупречного управления автомобилем КБМ достигает своего максимума - 50% скидки. Наличие одного или нескольких ДТП, по которым другие участники аварии получили компенсации от страховой компании, уменьшает класс водителя, а значит и ОСАГО для автолюбителя подорожает.
Как вернуть переплату по осаго и восстановить скидку
Итак, теперь вы знаете причину обнуления КБМ и уже подготовили все необходимые документы. Но как восстановить коэффициент КБМ по ОСАГО? Восстановление скидки на автомобильное страхование Существует три основных способа, позволяющих восстановить размер скидки на услуги страхования транспортного средства.
Для этого вам нужно обратиться в одну из следующих организаций:
- Страховая компания.
- Центральный банк РФ.
- Российский союз автостраховщиков.
Организации расположены в порядке возрастания уровня влияния, поэтому сначала следует обратиться к своему страховщику. Если это не принесет никаких положительных результатов, то необходимо воспользоваться помощью вышестоящих инстанций.
Чтобы понимать процесс восстановления скидки, давайте более подробно рассмотрим, как восстановить КБМ по ОСАГО в РСА через каждую организацию.
Как составить жалобу в россгосстрах на кбм по осаго и вернуть деньги?
Есть действенный способ, как получить деньги за все ошибочные периоды, следует только написать письмо в Центральный Банк, таким образом, после обработки он направит сигнал в страховую компанию. Там должны ответить непосредственно своему клиенту, сообщив о перерасчете услуг и размере возвращаемых средств.
Таким образом, водитель, столкнувшийся с несправедливой переплатой, может вернуть средства не за один год, а за все, на протяжении которых взносы платились в ошибочном размере. Если же в страховой требуют оригиналы старых полисов, можно смело обращаться в ЦБ, чтобы там страховщикам разъяснили порядок оформления возврата за КБМ.
Что делать при отказе Если водитель уверен, что ДТП не происходило по его вине, и выплат не предоставлялось, он может без проблем собрать все необходимые справки и документы, доказывающие этот факт.
403 - доступ запрещён
Расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования или заявлении, направленном страховщику в виде электронного документа, сведений о страховании с учетом Расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования или заявлении, направленном страховщику в виде электронного документа, сведений о страховании с учетом информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования.
Увлечения
В этом случае в заявлении помимо вышеперечисленных сведений нужно указать старые и новые данные водительского удостоверения и попросить сделать перерасчет стоимости полиса с использованием правильного коэффициента. В случае утери прав и их замены нужно также посредством заявления попросить страховщика о сохранении ранее присвоенного КБМ. Письмо можно сделать заказным с описью вложений. Если в течение 10 дней ответа не последует, то можно смело обращаться с жалобой к регулятору. Возможность быстро восстановить КБМ предлагают и множество посредников в Интернете.
Внимание
Их услуги стоят совсем недорого – до 500 рублей. В этом случае от вас также потребуется заявление и приложения к нему, а далее посредник все сделает за 2-3 дня. Полезное видео В представленном видео рассказано, как восстановить свой коэффициент бонус-малус и куда обратиться для решения этой проблемы.
Возврат переплаты по осаго после восстановления кбм
- Непосредственно в ту СК которая допустила ошибку.
- В РСА.
- В Центральный Банк РФ.
Люди, которые сталкивались с подобной ситуацией говорят о том, что целесообразнее всего отправлять запрос сразу во все эти три организации. Отправив свой запрос сразу во все инстанции получить результат вы сможете в наиболее короткие сроки. В данные организации вы можете отправить запрос тремя способами:
- Передать свой запрос лично сотруднику организации, который должен поставить отметку о том, что запрос был принят в обработку.
- Отправить посредством интернет.
- Отправить заказным письмом по почте, но письмо вы должны будете отправить с уведомлением о вручении.
Любая из этих организаций должна будет рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней с смомента принятия документов.
Возврат денег за переплаченную страховку осаго
В данной ситуации страховые организации поступают незаконно. В том случае, если вы попали в такую ситуацию спорить со страховщиками вам абсолютно не нужно.
В такой ситуации вам необходимо написать заявление в свободной форме, которое должно содержать примерно следующий текст: Прошу вас произвести мне выплату положенной мне денежной суммы, согласно письму (к данному заявлению следует приложить копию полученного от СК письма с пересчитанной величиной КБМ), перечислив данную сумму на мой счет (тут следует указать ваши реквизиты). Внизу заявления укажите ваше ФИО, подпись и дату подачи заявления.
Для того чтобы указать реквизиты, на которые будет перечислена сумма переплаты вы можете взять распечатку в своем банке или же просто вписать данные своего банковского счета или карты.
Как восстановить кбм по осаго за прошлые годы?
Где можно проверить текущую скидку Проверить тот коэффициент КБМ, который действует на данный момент, можно несколькими способами. Прежде всего есть вариант воспользоваться сайтами официальных страховых компаний, на многих из них, к примеру ВСК, есть возможность узнать о действующем КБМ и понять, увеличился он или уменьшился по прошествии года. Также имеются и отдельные интернет-сервисы, которые не принадлежат ни одной страховой компании, но подключенные к базе РСА, позволяя быстро проверять актуальную информацию об уровне КБМ. Самым надежным способом проверки будет применение функционала базы РСА на официальном сайте Российского союза автостраховщиков, поскольку так информация отобразится максимально быстро и не потребуется дополнительных действий. Фото: проверка КБМ на сайте РСА.
Как быстро принимается решение Любая организация должна ответить на официальное обращение гражданина в течение 30 календарных дней, при этом любой результат не принимается, должен быть развернутый ответ с тем, какие меры были приняты, что стало итогом проведенной работы, и чего ожидать обратившемуся лицу. Если же страховая компания прекратила деятельность, при этом не внеся актуальные данные, и это спровоцировало ошибки и неполноценный расчет КБМ, то также отводится 30 дней, правда обращаться нужно сразу в РСА.
Какая вероятность того, что вернут денежные средства за прошлые года Если страховая компания постоянная, то она скорее всего признает свою ошибку и вернет деньги за весь период, когда применялся ошибочный КБМ, но если прения происходят со старой компанией, то могут вернуть средства либо за год, либо вообще этого не сделать.
Сегодня я хочу рассказать Вам, как вернуть переплату по ОСАГО, если страховая премия была насчитана с учетом неправильного класса бонус-малус (кбм).
Нам деньги вернули. По двум полисам около 5 тысяч рублей 🙂
Рамочкой отмечено место, где написана ваша скидка (класс кбм)
Все мы, автолюбители, обязаны страховать свою ответственность на случай аварии по нашей вине. Каждый год мы покупаем полис ОСАГО, не всегда проверяя, правильно ли посчитана страховая премия.
Покупая очередной полис ОСАГО весной прошлого года, я вдруг (!) обратила внимание, что в полисе стоит странный кбм - 4 (скидка 5%) и у меня и у мужа, хотя мы с ним много лет ездим без аварий.
Фрагмент полиса ОСАГО, где указана скидка или класс кбм.
"Странно!"-подумала я и спросила об этом у менеджера страховой компании.
Она при мне открыла базу РСА (Российский Союз Автостраховщиков). В базе стоял 4 класс.
Изменения внести в эту базу могут только страховые компании. Я оформляла полис в небольшом отделении. Чтобы писать заявление о пересмотре кбм надо ехать в центральный офис вашей страховой компании или писать заявление онлайн. Как я и сделала.
Итак, обо всем подробнее.
Что надо учесть, перед тем, как затевать процесс возврата переплаты по полису
- Если в страховой полис ОСАГО вписаны несколько водителей, то страховая премия высчитывается исходя из наименьшего класса (дается наименьшая скидка).
- Возвращают деньги только по действующему полису.
- Пересмотр и исправление кбм в базе РСА может быть сделан по истекшему полису. Тогда при покупке следующего полиса будут учтены изменения.
Как вернуть переплату по ОСАГО
Пошаговый план
- Проверьте, какой кбм стоит у Вас в и базе РСА. Для этого в Яндексе наберите:"Проверка кбм по базе РСА" и перейдите на любой сайт. Например . Если Вы с этим классом не согласны и считаете, что должен быть класс повыше и скидка побольше, то идем дальше.
Соответствие классов кбм и скидок на полис ОСАГО.
- Заходите на сайт своей страховой компании. У меня была Росгосстрах. На ее примере я и буду рассказывать. Итак, я зашла на сайт . Если Вы не знаете сайт своей страховой компании, заходите в Яндекс и пишите в поисковой строке:"Росгосстрах официальный сайт" (пишите, конечно, свою компанию).
- На сайте страховой компании находите "Обратную связь". Может называться по-другому. Например, "Свяжитесь с нами" или "Задайте свой вопрос" и т.д.
- Заполните все подробно, что требует форма. Отправьте заявку.
- Вам на указанную Вами контактную электронную почту должно прийти подтверждение получения вашей заявки.
- Все, ждите ответа. По закону его можно ждать 30 дней. Мне ответ пришел быстрее. В этом ответе было написано, что они все проверили и исправили наши с мужем кбм с 4 класса на 12! А это, извините, скидка не 5%, а 45%.
- Теперь надо снов зайти на сайт РСА и проверить, изменился Ваш кбм в их базе. На изменения надо дать несколько дней (возьмите неделю). Если через неделю ничего не изменилось в базе РСА, звоните в центральный офис своей страховой компании и, ссылаясь на ответ, который Вам прислали на электронку, узнавайте почему нет изменений в базе. Мне пришлось звонить раза три с интервалами! Так они работают! Не волнуйтесь, полис пересчитывается с момента выдачи, так что время здесь роли не играет (главное, чтобы действия полиса ОСАГО не закончилось! Напомню, возвращаются переплаты только по действующим полисам).
- Когда в базе РСА ваши данные изменились, звоните снова в центральный офис и справшивайте, когда и куда надо подъехать, написать заявление на перерасчет страховой премии. Обратите внимание, что должен приехать не владелец машины, а страхователь (если не совпадает с владельцем).
- С собой надо взять
:
Паспорт, Спорный страховой полис
(будут выписывать другой), Водительское удостоверение
(лучше оригиналы) всех вписанных водителей. Свидетельство о регистрации ТС, Реквизиты своего карточного счета
(не № карты, а именно платежные реквизиты).
Реквизиты своего банка можно найти и распечатать из своего личного кабинета в Сбербанк Онлайн, например.
- Поезжайте в офис компании. Там Вам дадут бланк заявления на перерасчет. Заполните. Работники заполнят Вам новый полис и рассчитают, какова переплата, т.е. сколько денег вернут.
- Через некоторое время Вам придет денежка на карточку. Нам вернули около 5 тысяч по двум полисам.
Если Вам не хочется тратить время на оформление возврата переплаты по ОСАГО, все равно я Вам рекомендую к выполнению первые 7 пунктов.
Когда Вы будете оформлять следующий полис ОСАГО, Вам посчитают страховую премию с большей скидкой.