• Постройки
• Отделка
• Кладка
• Раствор
• Расчет

Инструкция по пользованию банкоматом в сбербанке. Как пользоваться банкоматом: пошаговая инструкция

Раньше приходилось иметь дело только лишь с наличными, однако не так давно благодаря техническому прогрессу появились деньги в безналичной форме, банковские карточки, а с ними и специальные устройства — банкоматы, с помощью которых можно не только быстро снять деньги с карты Сбербанка, но и осуществить платеж, перечислить деньги на другой счет и оплатить кредит.

Главный банк страны – Сбербанк располагает развитой сетью банкоматов и огромным количеством клиентов. Это и работающие люди, и студенты, и пенсионеры. И всем им нужно знать, как же все-таки пользоваться банкоматом Сбербанка и особенно как снять деньги с карточки. Само собой можно оплачивать товары и услуги карточкой, но наличные деньги тоже часто необходимы.

Чтобы не ошибиться при проведении операции снятия денег с карты Сбербанка, нужно ознакомится с инструкцией по пользованию банкоматом Сбербанка, которая, как правило, располагается на фронтальной стороне банкомата. Всего три-четыре действия и банкомат выдаст в специальную прорезь необходимую сумму наличных с карточки.

Пошаговая инструкция

1. Для начала нужно определиться с необходимыми вещами для того, чтобы воспользоваться банкоматом Сбербанка. Это банковская карта, пин-код карты и, собственно, банкомат. Банковские карты бывают чипированные или просто с магнитной лентой. Если присутствует и то и другое, то это более высока степень защиты от мошенничества
2. Нужно подойти к самому банкомату (у Сбербанка они фирменного зеленого цвета), и посмотреть на экран. Как правило, на экране банкомата Сбербанка высвечивается приветственная информация с указанием, что банкомат готов к работе. Если такой информации нет, значит, банкомат неисправен, но это случается не так часто.
   
3. Найдите на лицевой стороне банкомата прорезь для введения карты. Она обычно подсвечивается световым индикатором. Вводится карта обязательно лицевой стороной вверх . Можно ошибиться второпях и ввести карту неверной стороной. Но банкомат быстро распознает ошибку и возвращает карту назад, сопровождая это звуковым сигналом и соответствующей надписью на экране.
   
4. Если карта введена правильно, на экране высветится запрос на введение пин-кода. Он выдается в банке при получении карты и содержит четыре цифры. После набора пин-кода (при наборе он не будет виден на экране, будет отображаться как четыре крестика), нужно подтвердить его и нажать на клавишу «Продолжить ». Далее следовать запросам на экране банкомата. Первый запрос – о выборе языка. На экране будет высвечиваться список доступных языков, нужно выбрать подходщий и нажать клавишу слева или справа в соответствии с выбранным пунктом.
   
5. Далее на экране высветится главное меню, где предложены разные варианты операций с картой. Так можно посмотреть свой баланс, снимать деньги с карточки в банкомате, положить деньги на карту, оплатить услуги и многое другое. Нужно выбрать опцию на снятие, она выглядит как «Получить наличные » и нажать кнопку напротив этой опции.
   
6. Далее система спросит, какую сумму необходимо снять. Ее можно набрать самому или же выбрать из предлагаемых: обычно это пятьсот рублей, тысяча, две тысячи, три и более тысяч рублей и кнопка «Другая сумма ». Выбрав необходимую сумму или набрав ее на клавиатуре, нужно нажать кнопку «Выдать ». Можно также скорректировать сумму, используя клавиши на клавиатуре банкомата. Можно нажать «Отмена » или «Назад » и банкомат сотрет те значения, которые были набраны последними. Если нажать «Сброс » — банкомат вообще отменит операцию и вернет карту назад.
   
7. Предварительно система спросит, печатать ли чек, и выдаст две кнопки на выбор «Продолжить с печатью чека », «Продолжить без печати чека ». Это — по желанию владельца карты. Есть еще пара особенностей снятия денег: сумма должна быть кратной пятидесяти и банкомат не выдает металлические деньги. Но зато он может выдать деньги с разменом.

Вот такая несложная последовательность шагов, чтобы снять деньги с карточки Сбербанка в банкомате. Разумеется, всегда есть возможность пригласить специального помощника, работника банка, чтобы он помог снять деньги с карточки в банкомате.

И еще, не нужно спешить при наборе пин кода, поскольку при банкомат просто не вернет обратно карту, а заблокирует ее. Также банкомат может блокировать карту, если ее дольше 20-30 секунд никто не забрал из прорези.

Сбербанк устанавливает лимиты на максимально возможную сумму для разового снятия, но они достаточно велики, и беспокоиться об этом стоит лишь тем, кому нужны большие суммы.

Но там данная операция будет платной, то есть будет взиматься комиссия за снятие наличных. И размер комиссионного платежа будет зависеть от условий того банка, в котором снимаются наличные.

Операции с наличными средствами постепенно утрачивают свою популярность. Еще недавно мы не могли представить, что большинство купленных товаров и полученных услуг можно будет оплатить без наличных денежных средств. А сегодня банковские пластиковые карты предоставляют нам такую возможность.

В тех же случаях, когда без наличных средств не обойтись, нужно воспользоваться ближайшим банкоматом . Благодаря удобному сервису на электронной страничке банковского интернет-ресурса можно быстро найти ближайший к вашему дому банкомат по снятию наличных, что позволит значительно сэкономить время.

1. Став владельцем пластиковой карты нужно в запечатанном конверте, выданном в банке вместе с пластиковой картой и договором на ее обслуживании найти свой ПИН-код, который имеет четыре цифры и запомнить его. Помните, что для безопасных расчетов никому и ни при каких обстоятельствах, будь-то кассир в магазине или сотрудник банка, не сообщать ПИН-код свой карты.

2. Банкомат отличается от платежного терминала тем, что он обычно работает только на выдачу денежных средств, а электронное устройство, наоборот, на прием.

3. Перед тем, как первый раз воспользоваться банкоматом, внимательно осмотрите его внешний вид. В последующем это пригодится вам для избежания мошеннических действий посторонних лиц, которые приклеивают к клавиатуре банкомата и к его приемнику для карт считывающие устройства.

4. Вставьте в приемное устройство, расположенное в правом верхнем углу и подсвеченное мигающим зеленым индикатором, банковскую карту. При этом карта должна быть расположена лицевой стороной вверх, а магнитная полоса, расположенная на обратной стороне карты должна быть справа. Если сделать это с первого раза не удалось, повторите попытку.

5. Затем, следуя подсказкам банкомата, нужно выбрать язык общения, нажав одну из клавиш слева, напротив нужного языка, после чего банкомат в следующем окошке предложит вам ввести свой ПИН код, что вы и сделаете, воспользовавшись его клавиатурой.

Выдача наличных

6. В открывшемся меню, где будет предложен целый ряд операций, нам нужно выбрать пункт - «выдача наличных», после чего выбрать одну из предложенных к выдаче сумм. Если вас не устраивает ни одна из них, воспользуйтесь пунктом меню - «другая сумма» и укажите ее.

7. Отвечая «Да» на вопросы банкомата о выдаче чека и необходимости закончить операцию, получите из ячейки свою карту, деньги, а затем - чек.

Банкомат зажевал карту

Если банкомат зажевал вашу банковскую карту - то возможно два вариант развития событий:

1. Вы еще не ввели пин-код: Банкомат завис и вернет вам карту автоматически через 60 секунд
2. Вы ввели пин-код и банкомат не возвращает карту спустя даже пару минут: вам нужно обратиться в контактный центр Сбербанк а и сообщить номер банкомата и ваши реквизиты, для того, чтобы вашу карту заблокировали в целях защиты от злоумышленников.

Отличие банкомата от терминала

Вы как обычно заходите в отделение Сбербанка и для вас все устройства, которые там находятся выглядят одинаково, но это не так. В филиале банка стоят рядом терминалы и банкоматы. Терминалы только принимают деньги, а банкоматы и принимают и выдают. Зачем тогда нужен терминал? Для того чтобы разгрузить общую толпу и люди, желающие оплатить услуги ЖКХ занимали свободные терминалы, а остальные пользовались банкоматом. Такое разделение устройств сильно разгружает отделение Сбербанка.

Как снять деньги в банкомате с карточки?

Перед тем, как снять деньги в банкомате, убедитесь, что имеете на руках Пин-код, выданный вам выдали вместе с карточкой в запечатанном конверте. Лучше продублировать его на отдельном листке или в сотовом телефоне (не рекомендуется хранить карту и пин-код в одном месте, например, в кошельке, так как при краже последнего злоумышленник сразу получит доступ к средствам на балансе).

Как правильно вставить карту в банкомат?

Вставьте карточку в специальное отверстие на банкомате – обычно оно горизонтальное и находится с правой стороны возле экрана. Вставьте карту так, чтобы черная магнитная полоса оказалась внизу и справа. Лицевая сторона с названием банка должна быть обращена наверх.

Если не удалось вставить карту правильно, не отчаивайтесь – попробуйте снова. Не произойдет ничего критичного, просто аппарат выдаст на экране сообщение об ошибке и попросит повторить действие. На большинстве банкоматов рядом с приемным отверстием находится рисунок, изображающий, как правильно вставлять карточку.

Вводим пин-код и снимаем деньги

Алгоритм прост:

• вставить карту;
• ввести пин-код;
• выбрать пункт «Снять наличные»;
• ввести желаемую сумму;
• подтвердить операцию;
• забрать деньги;
• вынуть карту;
• забрать чек.

Вставив карту, обратите внимание на экран. На нем возникнет табло с цифрами и просьба ввести секретный Пин-код, выданный сотрудником банка в конверте при получения карточки. Введите. Набирая код, будьте осторожны – после трех ошибок при вводе банкомат блокирует карту. Это сделано с целью защиты средств на случай попадания карточки к злоумышленникам.

После введения пин-кода откроется меню, где необходимо выбрать пункт «Снять наличные». Некоторые банкоматы на этом этапе просят повторить ввод пин-кода. На экране появится окошко, куда необходимо ввести сумму, которую вы желаете снять. Она должна быть четной и кратной основным бумажным денежным знакам. То есть, устройство не может выдать вам сумму 543 рубля, а вот 500 рублей – запросто.

После введения суммы, нажмите на кнопку «Снять наличные» и ждите. Почти сразу же устройство выдаст деньги. Забрав наличные, сразу выньте карту из приемного отверстия. Банкоматы блокируют карточку, если она долго находится в приемном отверстии уже после снятия наличных. Это сделано для защиты средств на случай, когда человек забыл карту в банкомате. Не забудьте также забрать чек, который выдаст аппарат.

Как проверить остаток на счете?

Иногда нужно посмотреть, сколько денег осталось на карте. Вставьте карту в приемное отверстие и повторите тот же алгоритм действий с вводом пин-кода. В меню нужно выбрать не «Снять наличные», а «Посмотреть остаток по счету». Как правило, меню в таких устройствах предельно просты и любой человек без труда может разобраться.

Снять деньги в банкомате предельно просто. Это еще и удобно, ведь не нужно стоять в очереди к кассе, а доступ к наличным средствам на карте теперь круглосуточный.

Как пользоваться банкоматом? Ответ на этот вопрос должен знать каждый современный клиент банка. Ведь без ATM-машин трудно представить себе работу с банковским пластиком. Банкоматы помогают совершать основную массу операций с наличными и картами. Например, осуществлять платежи ЖКХ и оплачивать налоги. Главное знать, как действовать в том или ином случае.

Терминал или банкомат?

Многие люди интересуются, как пользоваться банкоматом. Для начала постараемся понять, чем ATM отличается от терминалов оплаты.

Банкоматы позволяют работать с банковскими картами и наличными деньгами. Терминалы, как правило, предусматривают операции только с "наличкой". Но это еще не все. Современные терминалы оплаты почти ничем не отличаются от банкоматов - разве что навигационным меню. У Сбербанка последние модели машин для работы с наличными позволяют пользоваться и банковским пластиком.

Еще один нюанс - банкомат готов к работе, когда на экране есть надпись "Введите карту". На дисплее ATM иногда бывает изображена картинка, указывающая на правильное положение пластика в машине или просто реклама услуг банка.

В реальной жизни банкоматы имеют большие размеры, нежели терминалы. Поэтому визуально отличить эти машины друг от друга не составляет труда.

Вставляем карту

Как только клиент разобрался, что за устройство перед ним, можно приступать к непосредственной работе с ATM. Как пользоваться банкоматом Сбербанка или любой другой финансовой организации?

Первый шаг - это вставить карту в машину. Казалось бы, ничего трудного или непонятно в этом нет. Но не всем известно, как правильно вставлять карточки в банкоматы и терминалы.

Обычно приемник для пластика расположен с правой нижней стороны от дисплея устройства. Около него может быть нарисована схема банковского пластика или написано "Вставьте карту". Зачастую у приемника зеленая подсветка и обозначение стрелкой.

Чтобы начать работу с ATM, нужно:

1. Взять банковскую карту. Важно, чтобы это был пластик от финансовой организации, обслуживающий банкомат. Тогда за транзакции не будет взиматься комиссия.
2. Повернуть карточку так, чтобы считывающая лента оказалась снизу.
3. Поднести пластик к приемнику чипом вперед. При этом надпись платежной системы должна быть расположена в левом нижнем углу.
4. Вставить карту в приемник и немного подождать.

Готово! Если карточка вставлена неправильно, банкомат вернет ее или выдаст ошибку. Вплотную вставлять пластик в приемник не нужно - достаточно ввести ее на 1/2-2/3. Далее, банкомат сам вставит карту до нужного положения.

Начало работы

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция поможет ответить на этот вопрос. На самом деле все проще, чем кажется.

После того как пластик был введен в машину, придется написать PIN-код. Это обязательная процедура, без которой невозможно начать полноценную работу с банкоматом.

ПИН-код выдается вместе с банковской картой в конверте. Каждый клиент банка может поменять его, но помнить тайную комбинацию придется всегда. Иначе операции с пластиком будут недоступны.

Обычно на экране ввода PIN есть подсказки и поле, в которое вводится соответствующая комбинация. Нужно указывать ее при помощи цифирной панели банкомата.

Если PIN введен верно, клиент попадет в главное меню банкомата. В противном случае пользователю будет выдано сообщение об ошибке. У гражданина есть всего 3 попытки на ввод ПИН-кода. Израсходовав их, пользователь не сможет работать с банкоматом. Часто ATM-машины "зажевывают" банковский пластик и не отдают его обратно при многократных ошибках введения PIN.

Значение клавиш

Задумываясь над тем, как пользоваться картой в банкомате, гражданин должен обратить внимание на панель с цифрами, расположенную на передней панели машины. С ее помощью вводится информация и PIN.

На цифирной панели есть несколько кнопок. А именно:

• "Отмена" - стирает последнее введенное значение;
• "Сброс" - полностью отменяет операцию и выдает карту клиенту;
• "Ввод" - подтверждает операцию и позволяет перейти к следующему этапу работы.

В некоторых ATM-машинах есть еще отдельное меню под названием "Выбрать язык". Необходимо нажать на клавишу, указывающую на подходящий язык. Эти кнопки расположены, как правило, около дисплея банкомата.

Основное меню

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция продолжается. Теперь можно приступить к самому интересному шагу - выбору операции.

После того как клиент вставит пластик в банкомат и введет PIN-код, он попадает в главное меню машины. В нем записаны основные операции с наличными и пластиком. Рассмотрим меню на примере Сбербанка.

В некоторых современных ATM для начала работы с системой нужно нажать на "Платежи в моем регионе". И лишь после этого откроется главное меню.

Чаще всего оно состоит из следующих пунктов:

• интернет-обслуживание;
• мобильный банк;
• личный кабинет;
• перевод средств;
• операции с наличными;
• информация и сервис;
• погашение кредита;
• оплата услуг;
• налоги, госпошлины;
• поиск получателя (встречается в главном меню не так часто);
• пополнить мобильный телефон.

Эти разделы помогают клиенту осуществлять те или иные операции. Познакомимся с несколькими наиболее распространенными командами, которые нужны при работе с банкоматом.

Запрос баланса

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция подскажет лишь азы работы с ATM, ведь команд у банкоматов много. Но не все его функции активно используются на практике.

Часто людям хочется узнать баланс пластика. Для этого нужно:

1. Вставить карту в приемник и ввести PIN.
2. В главном меню выбрать "Операции с наличными".
3. Нажать на кнопку "Запросить баланс".
4. Выбрать способ отображения информации - "На экране" или "На чеке". Чаще всего используется второй вариант.
5. Нажать на кнопку подтверждения операции.
6. Ознакомиться с полученной информацией.

На экране банкомата выбрать дальнейшее действие - отдать карту или продолжить работу. В первом случае пластик будет выдан клиенту обратно. Чтобы забрать пластик, отводится около 45 секунд. После машина "зажевывает" его.

Снимаем наличные

Как пользоваться банкоматом? Инструкция, которая представлена ниже, поможет снять денежные средства с банковского пластика. Это еще одна распространенная операция.

Для нее нужно:

1. Попасть в главное меню банкомата.
2. Выбрать "Операции с наличными".
3. Нажать на "Выдача денег".
4. Кликнуть по кнопке, отвечающей за ту или иную сумму из предложенных на экране. Можно нажать на "Другая сумма", после чего ввести в свободное поле с цифирной клавиатуры необходимое значение.
5. Щелкнуть по кнопке подтверждения операции.
6. Определиться, печатать ли чек. Чаще всего клиенты запрашивают его.
7. Забрать деньги из банкомата. Средства будут выданы из скрытого разъема на передней панели устройства.
8. Получить чек.
9. Забрать банковскую карту или продолжить работу с ней.

Ничего трудного, непонятного или особенного. Также важно знать, как пополнять банковский пластик через банкоматы.

Пополнение счета

При помощи ATM граждане могут пополнять счета любых банковских карт - дебетовых или кредитных. Достаточно иметь при себе пластик и наличные.

Чтобы "закинуть" денег на карту через банкомат, придется следовать инструкции:

1. Начать работу с ATM.
2. Выбрать опцию "Операции с наличными".
3. Указать на услугу "Внести деньги".
4. Передать купюры банкомату - по одной или сразу несколько. Для этого машина либо откроет потайной отсек, либо "протянет" специальный приемник-держатель.
5. Подождать завершения операции.

Быстро, удобно, а главное - без комиссии. Граждане могут пополнять банковские карты массово. Точнее, некоторые банкоматы принимают сразу по 60 купюр одновременно. Информация об этом будет отображаться на экране в момент открытия принимающего деньги отсека.

Платежи

Мы почти разобрались, как пользоваться банкоматом Сбербанка и не только. Как уже было сказано, клиенты могут осуществлять различные платежи посредством изучаемой машины.

Если у гражданина есть платежка или реквизиты получателя, удастся всего за несколько минут справиться с поставленной задачей. Рассмотрим операцию на примере оплаты ЖКХ.

Руководство по работе с банкоматом имеет следующий вид:

1. Вставить карту в ATM.
2. Нажать на "Платежи в моем городе" или выбрать раздел "Поиск получателя платежей".
3. Указать способ поиска получателя. Например, "По ИНН". Если есть платежка со штрих-кодом, можно кликнуть по кнопке "По штрих-коду".
4. Указать ИНН получателя денег. Во втором случае поднести платежку штрих-кодом вперед к считывающему лучу.
5. Выбрать организацию-получателя средств.
6. Указать тип платежа. Этот шаг иногда пропускают.
7. Вписать сумму перевода.
8. Указать данные о плательщике. Обычно достаточно места прописки и ФИО.
9. Проверить реквизиты платежа.
10. Осуществить подтверждение операции.

В некоторых банкоматах есть способ поиска "По коду документа". В этом случае необходимо ввести код с платежки. Так удастся сократить ввод информации о транзакции.

Заключение

Мы выяснили, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговые инструкции, изученные нами, описывают основные действия с ATM. Аналогичным образом можно осуществлять иные операции - подключать и отключать мобильный банкинг, пополнять баланс мобильных телефонов, регистрироваться на сайте "Сбербанк Онлайн", а также оплачивать пошлины и налоги (для этого в навигационном меню обычно есть отдельный пункт). Азы работы с банкоматами отныне изучены, поэтому работа с такими машинами больше не доставит никаких хлопот.

Использование пластиковых карт всегда предполагает снятие денежных средств не только через отделения банка, но и посредством специальных устройств. Снять деньги с карточки Сбербанка в банкомате можно только при наличии на руках пластика и пин-кода. Распространенная сеть технических устройств делает возможным осуществлять обналичивание вдали от отделений банка.

Необходимые условия для снятия денег с карточки Сбербанка в банкомате

При использовании банкоматов не требуется иметь паспорт или иной документ, подтверждающий личность владельца карточки. Предполагается, что если человек знает пин-код, то и является владельцем пластика.

Снимать можно суммы, кратные 50 рублям, но бывают случаи, когда в банкомате закончились или не загружены такие купюры. Перед тем как будет введена сумма, система об этом предупредит пользователя.

Пошаговая инструкция

Перед тем как описать процедуру того, как можно быстро снять деньги с банковской карты, следует учитывать особенности выпуска пластика Сбербанком. В последнее время всё чаще в ходу появляются карточки, которые не требуют ввода в устройства считывания. Такие карты именуются бесконтактными. Сбербанк обладает широкой базой банкоматов, которые обслуживают бесконтактные карты без ввода их в картоприемник (МИР, Виза, Мастеркард), поскольку у них реализована опция FRID (радиоантенна). Стандартные карточки подразделяются на чипированные и те, которые оснащены только магнитной полосой.

Следует рассмотреть пошаговую инструкцию обращения с устройством выдачи наличных денежных средств и особенностями для каждой из видов карточек:

1. Первое действие заключается во взаимодействии карты с банкоматом – бесконтактные, их необходимо единожды приложить к специальной зоне; для прочих карточек (с магнитной лентой или чипом) нужно слегка протолкнуть в картоприемник. Далее устройство самостоятельно втянет карточку внутрь.

Важно! Не стоит использовать силу, иначе банкомат может прийти в негодность, и любые операции с ним будут недоступны.

1. После того как карта будет поглощена приемником, возможен возврат ее владельцу. Эта процедура будет произведена только тогда, когда пластик введен не той стороной. На экране банкомата можно будет увидеть соответствующее сообщение на экране.
2. Сразу после считывания данных на экране появится сообщение-требование о вводе секретного кода, который выдается в момент получение пластика. Когда пин-код введен, необходимо нажать либо кнопку на экране «Продолжить», либо на числовом табло – «Ввод». Если банкомат установлен в многолюдном месте и на него направлена камера, то ввод пин-кода может не сопровождаться дополнительной степенью защищенности (прикрытие момента ввода цифр рукой). В остальных случаях рекомендуется совершить это действие, так как на банкомате может быть установлено устройство, крадущее данные о карте.

1. В банкоматах старого образца после ввода кода высвечивается запрос на определение языка отображения команд. В новых банкоматах, по умолчанию, установлен национальный язык.
2. После входа в основное меню клиент может увидеть перечень основных и самых популярных запросов, но поскольку речь о снятии рублей со счета, то выбрать нужно вкладку «Получить наличные».
3. Следом осуществляется ввод суммы. Стоит обратить внимание на загруженные в банкомат купюры. Когда произведена ошибка при написании суммы, то следует нажать на экране «Отмена». Если нажать кнопку «Сброс», то банкоматом будет воспринята команда для отмены обслуживания, и на экране появится сообщение с запросом «Хотите отменить операцию и выполнить другую» или «Завершить обслуживание».
4. Когда сумма введена, то устройство опять запросит пин, и уже после его ввода станет готовить купюры для выдачи. Также следует определиться, нужно ли выдать чек после операции.

Пошаговая инструкция на этом не заканчивается, ведь нужно изъять и деньги, и средство хранения из устройства.

Сначала банкомат выдает карту, через несколько секунд деньги и чек. На завершение обслуживания у пользователя есть всего 40 секунд. Если карту или деньги не забрать в течение этого времени, то карта будет удержана банкоматом, а рубли вернутся вовнутрь. Использовать терминалы самообслуживания для снятия денег невозможно.

Как обналичивать денежные средства без пластиковой карты

Получить деньги без пластиковой карты можно при наличии паспорта и личного обращения в отделение банка. Оператору следует обозначить цель визита, после того как он введет данные о клиенте в базу данных.

На экране у сотрудника банка отобразятся все действующие карты. Также оператор назовет суммы, которые хранятся на картах, чтобы держатель пластика смог определить, с какой карты требуется снять деньги.