≡× МЕНЮ

• Постройки
• Отделка
• Кладка
• Раствор
• Расчет

Претензии о взыскании задолженности. Образец претензии контрагенту, который должен вашей компании

Каждое предприятие, заключая определённого рода договор, согласно понести соответствующие риски при его неисполнении. Что делать с контрагентом, если заключён договор, а его условия не исполняются? Как составить образец претензии о взыскании задолженности? Обо всем этом расскажем в статье.

Для чего нужна претензия о взыскании задолженности

На сегодняшний день каждым предприятием заключается множество договоров: поставки, подряда, аренды, оказания услуг и так далее.
В соответствии с условиями любого из перечисленных договоров, одна из сторон берёт на себя какие-либо обязательства, а другая сторона обязуется это оплатить в порядке и в сроки, установленные действующим соглашением. При заключении такого соглашения контрагенты изучают его основные положения и условия, при наличии возражений составляют протокол разногласий. Если же под договором поставлена подпись уполномоченного на то лица, такой договор считается заключённым, а значит, обязателен для исполнения обеими сторонами.
В соответствии с положениями действующего ГК РФ, не допускается односторонний отказ от выполнения принятых на себя обязательств.
При обнаружении факта неисполнения одной из сторон принятых на себя по договору оказания услуг обязательств и составляется претензия.

Форма претензии

Основным назначением претензии является мирное урегулирование споров. Как правило, она является последним документом, который предъявляют должнику перед обращением в суд за разрешением спора.
Форма претензии о взыскании задолженности – письменная. Составляется этот документ в двух экземплярах. Один экземпляр необходимо направить своему партнёру, другой оставить у себя.
Унифицированной формы этого документа нет, поэтому составляется она в свободной форме, с изложением всех фактов, оснований и причин возникновения задолженности.
Подписывать этот документ должно лицо, уполномоченное на его подписание. В идеале это должен быть руководитель. Однако допускается визирование иным лицом, уполномоченным на это на основании доверенности или иного документа, например, приказа, распоряжения.
Одновременно с претензией контрагенту необходимо направлять копии всех документов, подтверждающих факт исполнения кредитором условий договора, а также факт образования задолженности.

Как составить образец

Образец претензии о взыскании задолженности можно без труда найти на любом интернет-ресурсе. Однако следует обратить внимание, что он довольно краток, а для большей убедительности рекомендуем придерживаться следующих требований по её оформлению:
1. Документ, как правило, составляется на фирменном бланке предприятия, составляющем претензию.
2. Обязательно нужно указать наименование и реквизиты стороны – получателя претензии.
3. Обозначить наименование документа: «Претензия» по центру страницы.
4. Далее, текст должен содержать следующие данные:

• ссылку на номер и дату заключённого между сторонами договора.
• список взятых обязательств по условиям договора;
• указание фактов, подтверждающих исполнение условий договора одной стороной;
• условия договора, в соответствии с которыми должна была произойти оплата за оказанные услуги;
• факты, в зависимости от которых, образовалась задолженность;
• требование, с указанием срока на погашение суммы долга;
• при необходимости – требование об уплате неустойки или штрафа, если он предусмотрен условиями соглашения;
• указание на то, что если требования, изложенные в претензии не будут исполнены в срок, кредитор будет иметь право обратить за взысканием суммы задолженности в суд.

Претензия о взыскании задолженности по договору оказания услуг (образец) необходима для того, чтобы попытаться мирным путём урегулировать возникший между сторонами спор.

Порядок вручения претензии

Условиями некоторых договоров установлен обязательный порядок направления претензии, а с 01.06.2016 при подаче заявления в Арбитражный суд обязательно надо будет соблюдать претензионный порядок.
В этом случае необходимо будет доказывать факт получения претензии стороной.
Указанный документ обязательно фиксируется в журнале исходящей корреспонденции.
Допускается направлять претензию несколькими способами:

1. Вручить лично образец претензии о взыскании задолженности, в офисе другой стороны. При этом необходимо будет получить не только подпись лица её принявшего, но и печать предприятия. Это нужно для того, чтобы получатель претензии не имел права ссылаться на то, что указанный документ был получен посторонним лицом.
2. Направить заказным письмом с описью вложений, а также с почтовым уведомлением о получении. Опись вложений необходима для подтверждения того, что именно в этом письме была направлена претензия, а никакой иной документ.
3. Направить с использованием средств факсимильной связи, чётко фиксирующих время и дату отправки.

Последствия предъявления претензии

Составляя образец претензии о взыскании задолженности, и в дальнейшем предъявляя ее, кредитор может рассчитывать на несколько вариантов развития событий:

1. Должник оплатит всю образовавшуюся задолженность.
2. Сторона – должник обязуется оплатить сумму в определённый период, предоставив при этом гарантийное письмо.
3. Кредитору будет направлен мотивированный ответ с указанием причин возникновения задолженности, либо отказ от погашения суммы.
4. Должник никак не отреагирует на предоставленное письмо.

Если требования, предъявленные в претензии, не будут урегулированы сторонами мирным путём, кредитор будет иметь право обратиться за разрешением спора в суд.
Как правило, в договоре должен быть прописан срок ответа на претензию, и устанавливается он в течение некоторого периода времени с момента получения претензии должником.
Вот здесь на помощь и придёт доказательство факта вручения претензии другой стороне:

1. Подпись и печать на экземпляре претензии.
2. Почтовое уведомление о вручении или распечатка с сайта Почты России, содержащие информацию о письме.
3. Информация о получении письма из отчёта об отправке с факсимильного оборудования.

Последствия неисполнения требований

В случае если должник в добровольном порядке не исполняет требования, изложенные в претензии и никак не реагирует на её получение, в том числе не предоставляет мотивированный отзыв, кредитор имеет право:

1. Потребовать у должника оплатить следующие суммы:

• Проценты за пользование денежными средствами, начисленными в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
• Если условия договора содержат этот пункт, предъявить требование об уплате суммы штрафа или неустойки. Одновременно не допускается требовать и уплаты неустойки, и процентов за пользованием денежными средствами, что подтверждается многочисленной судебной практикой.

2. Потребовать возмещения убытков, причинённых неисполнением условия договора, а именно оплаты задолженности. При этом необходимо учесть, что понесённые убытки необходимо будет доказать, установив причинно-следственную связь между ними и неуплатой задолженности.

3. Обратиться в суд с требованием взыскать образовавшуюся сумму задолженности, ссылаясь на положения ГК РФ.

Во всех случаях, при неисполнении условий договора, деловые отношения между сторонами будут испорчены и, скорее всего, расторгнуты.

Претензионный порядок – первая и основная досудебная стадия работы с заемщиками. Сама претензия о взимании долга представляет письменный запрос заимодавца возвратить долг для избегания разбирательства суда.

Грамотно написанная претензия о взимании долга поможет заверить должника в незаконности его деяний. Также подтверждается угроза разбирательства суда вследствие невыполнения запросов кредитора о возврате долга.

Для чего нужна?

На сегодня каждой организацией заключается много соглашений: поставки, подряда, аренды, оказания услуг и т.д. Соответственно с условиями любого соглашения, одна сторона берет на себя какие-то обязанности, а другая сторона обязуется за это платить в порядке и в периоды, назначенные договором.

При подписании такого договора контрагенты изучают его главные положения и условия, при наличии возражений пишут протокол разногласий. Если под договором есть подпись уполномоченной особы, такое соглашение считается заключенным. Это значит, что оно обязательно для выполнения двумя сторонами.

Соответственно с положениями действующего Гражданского Кодекса России, не допускается отказ от выполнения обязательств одной из сторон. При наличии факта невыполнения одной стороной принятых по соглашению услуг обязательств пишется претензия.

Досудебное урегулирование

Досудебная стадия находится на первом месте среди вероятных вариантов регулирования споров, которые связаны с долгом.

Главная причина этого состоит в том, что данный вариант выгоден не лишь заимодавцу, но и заемщику. Он разрешает им избежать больших временных, трудовых и материальных трат.

На этапе до судебного взимания можно разрешить вопрос об оплате долга на выгодных условиях для заемщика и кредитора с применением разных типов реструктуризации долга.

Существенным моментом для заимодавца и клиента есть определение и локализация причины появления кредита на раннем этапе либо в период проведения превентивных действий. В данной ситуации действенность работы, как со стороны кредитора, так и со стороны заемщика, нацеливается на профилактику появления и выплаты кредита, будет большой.

Порядок направления претензии о взыскании задолженности

Условиями некоторых соглашений назначен обязательный порядок направления претензии. С 1 июня 2018 г. при отправлении заявления в суд необходимо додерживаться претензионного порядка.

В данной ситуации следует доказать факт получения претензий стороной. Этот документ непременно фиксируется в журнале исходящей корреспонденции.

Можно направлять претензию несколькими способами :

• Отдать лично образец претензии о взимании долга в офис другой стороны. При этом следует получить не лишь подпись принявшей ее особы, но и печать организации. Это необходимо, чтобы получатель претензии не мог ссылаться на то, что указанная бумага была получена посторонней особой.
• Отправить заказным письмом с описанием вложений, а также с сообщением о получении.
• Отправить с применением средств факсимильной связи, которые фиксируют период и дату отправления.

Основные разделы документа

Закон в данное время не устанавливает каких-то жестких норм по отношению к этому документу, но нужно придерживаться некоторых правил.

У него должно быть четыре раздела :

• В первой части заимодавец указывает основы, на которых отправляется документ, с указанием данных, написанных в соглашении. В данном разделе нужно написать характер долга и его сумму.
• Во втором разделе нужно прописать конкретный характер отношений двух сторон. То есть описать, какие услуги были оказаны, сколько из них было выплачено и т.д.
• В третьей части документа пишутся запросы со стороны заимодавца к неплательщику и вероятные штрафы в виде пени либо неустойки.
• В последней части пишутся нормы и периоды, которые подтверждают запросы истца. А также пишется предупреждение о том, что при невыполнении претензии будет подано обращение в суд.

Видео: Адвокат

Как правильно оформить?

Претензия о взыскании задолженности должна содержать такие данные:

• Ссылку на номер и дату подписанного соглашения.
• Перечень взятых обязательств по обстоятельствам соглашения.
• Определение факторов, которые подтверждают исполнение условий соглашения одной стороной.
• Условия соглашения, соответственно с которым должна осуществиться выплата за оказанные услуги.
• Факты, зависимо от которых образовался долг.
• Запрос с написанием периода на выплату суммы займа.
• Если нужно – запрос об оплате неустойки либо штрафа.
• Написание того, что если запросы претензии не будут выполнены вовремя, кредитор может обратиться в суд.

Главным назначением претензии есть мирное регулирование конфликтов. Обычно она является последней бумагой, которую предъявляют заемщику перед обращением в суд для разрешения конфликта.

Претензию следует оформлять в письменной форме. Пишется эта бумага в двух примерах. Один пример направляется партнеру, другой остается у стороны-противника.

Установленной формы эта бумага не имеет, она пишется в свободной форме, с написанием всех фактов, оснований и причин появления долга. Подписывать документ должна уполномоченная на это особа.

В одно время с претензией контрагент должен направлять копии всех бумаг, которые заверяют факт выполнения кредитором условий соглашения, а также факт появления долга.

Образец по дебиторской задолженности

Дебиторская задолженность широко применяется в бухучете и является суммой долгов, которые причитаются организации, от юр. либо физ. лиц впоследствии хозяйственных отношений с ними.

Претензионное письмо о взимании дебиторского долга является письменным обращением человека к своему контрагенту. Смысл этого обращения состоит в том, чтобы сообщить о необходимости устранения не исполненных им субъективных обязательств.

При составлении претензии необходимо:

• Изложить текст ясно для конфликтной стороны.
• Указать реквизиты конфликтующих лиц, а также написать контакты, адреса и телефоны.
• Третье правило определяют нормативы делового этикета. На ответ после получения письма отводится 10 дней.
• Запрос на возвращение денег должен быть определенным и четко сформулированным.

Скачать образец по взыскании задолженности можно .

С работника

Взимание с виновного сотрудника причиненного убытка, который не превышает среднюю зарплату, делается по распоряжению работодателя. Если он не желает выплачивать долг, пишется претензия о его взыскании.

Скачать образец претензии взыскания долга с работника можно скачать .

Без договора

Многие предприниматели ошибочно думают, что если соглашение дебиторскому долгу не заключено, значит и взыскать его нельзя. Конечно, при отсутствии заключенного соглашения выиграть дело сложнее. Однако и здесь можно написать претензию и в итоге взыскать долг.

Скачать образец претензии взыскания долга без договора можно скачать .

По договору

Договор займа является достаточным доказательством для взыскания долга. При этом, если одна сторона не выполняет своих обязанностей, может быть составлена претензия, направлена на урегулирование спора.

Образец претензии взыскания долга по договору можно скачать .

Дополнительные условия

Претензия взыскания задолженности может направляться должнику в любой период времени после завершения сроков выполнения обязательств, прописанных в соглашении.

В дополнение к претензии лучше приложить ксерокопии соглашения, чтобы заверить правомерность претензии.

Последствия предъявления

Работающее законодательство не устанавливает ответственность за невыполнение запросов, прописанных в претензии. Данный документ сам по себе не назначает никаких обязанностей, он напоминает о просроченных обязательствах, а также о начисленных штрафах.

Вероятность подтверждения претензии зависит от качества ее написания.

Составляя претензию, и в дальнейшем предъявляя ее, кредитор может рассчитывать на несколько путей развития событий :

• Должник заплатит весь долг.
• Должник обязуется заплатить весь долг в определенное время, предоставив при этом письмо гарантии.
• Заимодавцу будет направлен ответ с написанием причин появления долга или отзаз от выплаты долга.
• Должник никак не отреагирует на документ.

Последствия неисполнения требований

Если в ответ на документ не будет осуществлено никаких действий, то дальше может последовать обращение в суд с иском о взимании долга. Тогда в суде с должника будут взимать долг с большими затратами.

Как отозвать?

Отзыв претензии являет собой процессуальный документ, где отображаются позиции нарушителя прав истца.

Если у ответчика есть свои запросы к истцу, он может предъявить ему встречный иск. Ответчик должен заблаговременно предоставить нужный отзыв. Письменное изложение своих позиций можно лично принести в суд или отправить заказным письмом.

Ответ

Должник при получении претензии на взимание должен предоставить обоснованный ответ на эту бумагу.

Каких-то особенных запросов к оформлению нет, общие предписания такие :

• Простое написание.
• Вверху пишутся все данные, которые касаются сторон спора.
• В конце пишется дата, подпись и ставится печать.

Основная часть ответа зависит от того, какую позицию имеет должник.

Есть три варианта развития событий :

• Полное согласие с запросами и оплата долга в установленное время.
• Частичное согласие с запросами в претензии и ответ на нее с обоснованием всех пунктов.
• Абсолютное несогласие, с объяснениями и ссылками на нужные пункты соглашения и документы.

При наличии факта невыполнения одной стороной принятых по конкретному соглашению услуг обязательств пишется претензия. При этом заимодавец может взыскать долг с другой стороны в досудебном порядке.

Ведение бизнеса сопряжено с необходимостью решения множества сложных задач. Помимо производственных вопросов, текущей хозяйственной деятельности, руководство компании сталкивается с финансовыми сложностями. Нередко провалы в бюджете фирмы становятся следствием неплатежей со стороны контрагентов.

Просрочка оплаты может иметь разные причины. Это могут быть: умышленная задержка оплаты, затруднения с деньгами у самого должника, заведомое намерение не исполнять обязательства и прочее. Независимо от повода, наличия либо отсутствия основания не платить, должнику должна быть направлена .

При урегулировании финансовых споров, возникших в ходе осуществления предпринимательской деятельности, письменное требование об уплате задолженности является обязательным условием перехода к судебной стадии. Если претензионный досудебный порядок не соблюден, арбитражные суды оставляют иски без рассмотрения. В данной статье разберемся подробно с тем, как правильно составлять претензию.

В этой статье:

Условия предъявления претензии

Несмотря на долгие доверительные отношения между контрагентами, регулярные поставки продукции и её оплаты рано или поздно возникает ситуации, когда кто то не исполняет свои обязательства.

Безусловным поводом для предъявления требования об уплате долга является сам факт наличия задолженности. Если нет финансового обязательства, то и требовать нечего.

Из этого очевидного правила вытекает ряд формальных условий предъявления претензии:

• действительность долга;
• наличие подписанных обеими сторонами подтверждающих документов (акт сверки, первичная документация);
• факт нарушения срока оплаты (неоплаченный долг).

При соблюдении обозначенных условий можно утверждать об обоснованности претензии. Если же чего-то не хватает, нужно предпринять необходимые действия для устранения нестыковок.

Так, при отсутствии подписанной первично документации, необходимо ее подписать у должника. Сделать это обязательно следует до предъявления письменных требований, до возникновения конфликтной ситуации.

С должниками вообще лучше не ссориться, пока не будет собрана вся подтверждающая дебиторский долг документация. Это обусловлено тем, что ничего не подозревающий контрагент без проблем все подпишет. Напротив же, тот, с кем пошел конфликт из-за денег, будет всячески стараться воспрепятствовать взысканию, в том числе путем уклонения от подписания документов.

Что касается сроков оплаты, то для предъявления претензии они должны быть нарушены. До момента истечения договорных сроков исполнения финансового обязательства кредитор может направить своему контрагенту письмо с напоминанием о предстоящей оплате.

В случае, когда сроки перечисления/внесения денег не прописаны в контракте, исполнение финансовых обязательств определяется моментом востребования. То есть для возникновения просрочки оплаты, ей должно предшествовать соответствующее требование кредитора. По ряду обязательств, срок оплаты наступает непосредственно после исполнения со стороны кредитора (к примеру, передача товара).

Когда составляется претензия о взыскании задолженности

Поводом для составления претензии выступает нарушение обязательства. Применимо к финансовым отношениям – это неисполнение обязательства об оплате. Различные виды гражданско-правовых сделок обуславливают отличия содержания соответствующих претензий.

Следует также отличать данный вид требования от понятия «рекламация», которая имеет отношение не к долгу, а к качественным или количественным характеристикам продукта.

Поставка

При поставке товаров задолженность может образоваться как у покупателя, так и у поставщика. В первом случае, речь идет о неисполнении обязательств по оплате продукции, поставка которой свершилась.

Эта ситуация самая стандартная, возникающая тогда, когда договор предусматривает расчет после получения товара. Такой вариант оплаты чреват просрочками со стороны покупателя, который свое получил и не торопится отдавать деньги.

В данной ситуации претензия будет содержать требования об оплате поставленного товара со ссылкой на условия договора, а также положения ст. ст.485, 486, 489, 500, 516 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Обратная ситуация может произойти в случае с предварительной оплатой, в том числе когда продажа по предзаказу. Порой случается так, что получив аванс, Поставщик по той или иной причине не торопится поставить продукцию, что влечет требования покупателя о расторжении договора и возврате.

В этом случае письмо-претензия будет основываться на положениях п. 3 ст. 487 ГК РФ. Купля-продажа имеет аналогичные нюансы.

Подряд

Подряд заключается в выполнении определенных работ Подрядчиком по заданию Заказчика. При данных правоотношениях также возможны злоупотребления и нарушения с обеих сторон.

Задолженность Подрядчика может образоваться в результате невыполнения предварительно оплаченных работ. Долг же Заказчика формируется при неоплате работ, которые сданы по акту.

При отсутствии подписанного акта сдачи-приемки работ формального основания для требования об оплате не наступает. В данной ситуации необходимо либо предварительно письменно предъявить работ к приемке с первичной документацией, либо написать данное требование в претензии на оплату.

Претензия на взыскание стоимости выполненных работ мотивируется ссылкой на ст.711 ГК РФ или ст.746 ГК РФ (при строительном подряде).

Оплата услуг

К сфере услуг относится множество отраслей: перевозка, консалтинг, организация питания, СЕО и другие. В случае, если оказанная услуга не оплачена в срок, Исполнитель вправе предъявить претензию с требованием об оплате задолженности со ссылкой на ст.781 ГК РФ.

При этом необходимо, чтобы к моменту предъявления такой претензии услуги были приняты по акту сдачи-приемки, срок исполнения финансовых обязательств истек и допущена невыплата.

Неотработанный аванс может быть взыскан Заказчиком с Исполнителя. Условием предъявления претензии с таким требованием послужит решение Заказчика об отказе от договора по причине того, что оказание услуг слишком задерживается.

Если отказываться от продолжения взаимодействия по контракту Заказчик не намерен, то он может требовать в претензионном порядке немедленного оказания просроченных услуг.

Аренда

В случае просрочки внесения арендной платы Арендодатель предъявляет Арендатору требование об уплате задолженности. Претензия основывается на нормах ст. 614 ГК РФ.

Особенностью арендных отношений является возможность требования Арендодателем уплаты не только долга, но и внесения арендной платы за предстоящие периоды (не более двух).

Поводом для такой претензии служит существенное нарушение порядка оплаты аренды, например, рецидивирующая неоплата, когда арендный взнос пропускается неоднократно.

Займ

Момент, с которого можно предъявлять претензию по договору займа, зависит от порядка гашения суммы основного долга и порядка уплаты процентов.

Так, если по условиям договора прописан возврат единовременным платежом в конце срока предоставления займа, то претензия подлежит предъявлению также по окончании срока пользования заемными денежными средствами, при неисполнении Заемщиком обязательства по уплате суммы основного долга.

Претензионное требование об уплате процентов может быть предъявлено и ранее окончания срока займа, когда по условиям соглашения предусмотрено, к примеру, ежемесячная их уплата.

Если сторонами согласован график гашения ссудной задолженности и процентов, то при нарушении хотя бы одного из промежуточных платежных периодов, претензия может быть предъявлена Займодавцем Заемщику.

При этом, помимо основного долга и суммы процентов, кредитор вправе потребовать от должника и штрафные санкции. Даже если до момента подготовки претензии заем возвращен. Неуплата одних только процентов также может быть поводом к претензии.

Порядок действий для взыскания задолженности

Для того, чтобы не упустить важных моментов, перед началом процесса истребования просроченной задолженности, рекомендуется к этому хорошо подготовиться. Приведенный алгоритм поможет совершить процедуру последовательно и грамотно.

Стадия	Действия
Подготовительный этап	Сбор документов, подтверждающих задолженность (акты выполненных работ, накладные, счета-фактуры, путевые листы, акт приема-передачи имущества, платежные поручения, расписка и прочие первичные документы, в зависимости от сферы деятельности).
Составление претензии	Написание обоснованного текста с мотивировочной и просительной частями, ссылками на нормы права. Формирование пакета приложений.
Предъявление требования	Вручение либо направление по почте претензии с приложениями способом, позволяющим идентифицировать получателя.

Как видно из таблицы, писать претензии совсем не сложно. После предъявления требования наступает период ожидания. Он зависит от терпения кредитора и условий об обязательном претензионном порядке.

Ответ дебитора не имеет ключевого значения. Срок рассмотрения претензий может быть прописан в договоре. Если такого условия в контракте нет, то по нормам арбитражного процессуального законодательства в суд можно обратиться по истечении месяца после предъявления претензии.

Претензия о взыскании: образец, содержание и правила составления

Общие правила составления претензии:

• письменная форма;
• обоснованность, мотивированность;
• подтверждение требований документами;
• подписание уполномоченным лицом.

1. От кого и кому (указываются наименование кредитора и должника, адреса, телефоны).
2. Мотивировочная часть (описание фактических обстоятельств, нормативное обоснование, расчет суммы долга, проценты).
3. Просительная часть (обозначаются требования).
4. Приложения (прописывается перечень прилагаемых документов).

В настоящей статье доступен для скачивания образец универсальной претензии. Данный шаблон можно использовать как основу для письменного требования к должнику.

Однако не стоит забывать, что многое зависит от ситуации и характера правоотношений. Все индивидуально, бланк не заменит полноценную претензию, всегда требуется четкая работа с документами.

Порядок направления и вручения претензии

Главное условие, относящееся к порядку предъявления претензии, заключается в обеспечении возможности идентификации ее получателя-должника.

Существует два основных способа предъявления письменного требования:

1. Направление по почте.
2. Вручение нарочно.

Первый вариант должен обеспечивать возможность доказать, что была направлена конкретная претензия по конкретному долгу.

При нарочном вручении такой проблемы не возникнет, а вот при почтовом направлении должник может заявить что получал совсем другие требования, нежели чем те, о которых утверждает кредитор.

Чтобы такой ситуации не возникло, рекомендуется направлять претензию ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Именно в описи следует указать номер, дату претензии, от кого, кому, а также в скобках можно прописать сумму. Важно, чтобы документы были направлены именно на юридический адрес дебитора.

При вручении претензии под отметку не возникает проблем с соотнесение содержания экземпляров кредитора и должника, однако может появиться вопрос о действительности вручения.

При таком способе предъявления необходимо потребовать от получателя проставления на экземпляре Кредитора штампа организации-должника, содержащего его наименование, а также указания входящего номера, даты, подписи, должности и Ф.И.О. принявшего лица.

Тонкости и нюансы

Подводные камни претензионного порядка урегулирования задолженности связаны в первую очередь с возможностью признания его в суде не соблюденным. Такое признание повлечет оставление иска без рассмотрения.

В данной ситуации Кредитору придется повторить всю процедуру, но уже с исправлением недочетов. Обозначенные нюансы могут возникнуть в том случае, если претензию примет не уполномоченное лицо и должник заявит, что не получал претензию.

Показательный пример: на экземпляре кредитора стоит роспись Иванова И.И., но не указана его должность и не указана организация, а сам дебитор утверждает, что Иванов И.И. у него не работает.

Другой тонкостью является обязательное соответствие претензионных и исковых требований. Если в письменной досудебной претензии обозначены одни суммы, а в иске – другие, то есть риск оставления иска без рассмотрения в часть превышения над претензией либо полностью (если невозможно разделить суммы).

Следует отметить, что оплата основного долга не освобождает должника от обязанности понести ответственность в виде штрафных санкций.

Таковыми могут выступать:

1. Пеня.
2. Штрафы.
3. Проценты за пользование чужими денежными средствами.

В данной ситуации кредитор вправе истребовать погашение только сумм санкций, независимо от того была ли уплата основного долга или нет.

Если кредитор передумал взыскивать долг по уже предъявленной претензии, то он может просто не предпринимать никаких дальнейших действий. Отзыв требований в данном случае не требуется.

Однако если по какой-то причине исполнение претензионных требований для кредитора совсем нежелательно в данный момент (к примеру, наложено инкассо на счет кредитора и перечисление долга повлечет списание полученных денег), но взыскать долг он планирует позже, то об отсрочке исполнения лучше написать письмо.

Иногда поводом к неплатежу может выступать кредиторский долг. То есть встречные обязательства. В данной ситуации лучше погасить финансовые недоимки зачетом однородных требований в соответствующей части.

Интересный порядок существует в сфере ЖКХ. Коммерческие организации эта тема касается в том случае, если они являются владельцами нежилой недвижимости.

Здесь для требования о произведении расчетов за помещение не обязательно даже выставление счетов. Теоретически, управляющая организация должна оказать коммунальные услуги.

Однако каких-либо особых подтверждений при предъявлении претензии со стороны УК не требуется. Считается, что если не была предъявлена никакая жалоба на качество работ, то оно надлежащее. Здесь оплатить придется в любом случае.

Заключение: 4 важных момента

Проблема неплатежей – досадный предпринимательский риск, но все же долги в большинстве случаев реальны ко взысканию. Зачастую, грамотно составленная претензия может разрешить вопрос и привести к погашению задолженности.

В то же время важно помнить прописные истины:

1. Требования должны быть реальными.
2. Письменная форма.
3. Предъявление способом, исходя из которым получатель будет идентифицирован.
4. Требования необходимо мотивировать и подкреплять документальным обоснованием.

При соблюдении всех рекомендаций, претензия даст положительный результат, если только должник будет платежеспособным. В любом случае такой предсудебный документ никогда не будет лишним. Тем не менее, в первую очередь нужно внимательно и тщательно выбирать партнеров по бизнесу, тогда и просрочек можно избежать.

Письмо-требование об оплате задолженности, образец которого приложен чуть ниже, может служить началом конструктивного диалога в деловой переписке. Документ формируется быстро, с соблюдением принятых в деловой переписке норм. Посредством этого письма (его еще называют претензионным) контрагент подталкивает своего делового партнера к оплате существующей задолженности.

ФАЙЛЫ 2 файла

Если подходить с юридической точки зрения, то это письмо, верно составленное, заверенное и зарегистрированное, будет дополнительным веским доказательством в пользу существования долга как такового. Это потребуется при возможном обращении в судебные инстанции.

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

• Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
• Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
• Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
• Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
• Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.

Возможные санкции

Кредитора можно мотивировать на выплату существующей задолженностями несколькими способами. Но самый распространенный — взыскание неустойки за определенный период задержки денежных средств. Это условие должно быть заранее прописано в договоре, иначе фактически взыскать ее будет очень трудно. Кроме того, приписывается крайняя мера — обращение в суд.

Ответ

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

• Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
• Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
• Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Элементы письма

Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная. В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором. В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

Если озаглавлено письмо будет, например, ООО «Ромашка», то не будет ясно, кто является получателем. Поэтому обращение лучше формулировать согласно требованиям, обращаясь по имени и отчеству к руководителю либо другому ответственному за погашение задолженности лицу.

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

• Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
• Какие организации участвовали.
• Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
• Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
• Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Заключение

Заключительная часть должна содержать дату, подпись, «мокрую» печать организации. Такого рода корреспонденцию рекомендуется регистрировать, а также посылать заказным или ценным письмом с отметкой о вручении. Словом, оформить письмо-требование (в любом количестве экземпляров) не достаточно. Важно потом в суде доказать, что оно вообще существовало, поэтому электронная переписка здесь малоэффективна.

Сроки рассмотрения

Если от должника не поступает ответа на письмо-требование об оплате, то автоматически считается, что он его рассмотрел в течение 30 дней с момента фактического получения. Естественно, что есть доказательства вручения документа.

За то что кто-то неправомерно пользуется деньгами вашей компании, например не вовремя оплачивает товары, можно потребовать проценты. Причем даже тогда, когда никакой стороны в договоре не или его вовсе не оформили. Называется это процентами за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса РФ.

Недавно судьи ВАС РФ уточнили, по какой день начислять такие проценты (постановление Президиума ВАС РФ от 28 января 2014 г. № 13222/13). А мы подробно расскажем вам, как их считать, предъявлять должнику, оформлять в его адрес претензию, чтобы он не только вернул долг, но и заплатил дополнительные деньги.

Когда можно требовать проценты от должника

Проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ можно требовать только по просроченным денежным обязательствам. То есть когда клиент задолжал вам деньги. Если за ним числится задолженность, но сроки ее возврата еще не прошли, то контрагент пользуется деньгами вашей компании правомерно. Значит, проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ еще не положены. Поэтому не путайте штрафные проценты за задержку денег с процентами за пользование деньгами, например при

Если же компания требует от поставщика отгрузить задержанные товары, проценты по такому долгу взыскать не получится. Продавец в этом случае выступает должником по поставке товаров, а не по денежному обязательству. А в такой ситуации покупателю проценты не положены. Это подтверждают судьи (постановление Президиума ВАС РФ от 10 декабря 2013 г. № 10270/13).

Проценты нельзя требовать одновременно с неустойкой, которая предусмотрена в договоре за задержку оплаты товаров. Можно выбрать только одно-либо проценты, либо неустойку (п. 6 постановления Пленума Верховного суда РФ и Пленума ВАС РФ от 8 октября 1998 г. № 13/14). В то же время если вы подсчитаете, что договорная неустойка ниже, чем проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ, то вправе требовать от должника именно их (постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 4 декабря 2012 г. № 18АП-11664/2012). То есть то, что

Еще иногда удается потребовать проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ с должника, который не платит присужденные компании аналогичные проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 29 апреля 2014 г. № 17АП-2480/2014-ГКу).

Конечно, чаще всего компании договариваются о погашении долга на взаимовыгодных условиях. И как раз проценты можно использовать в этих целях. Например, предъявить их должнику и пообещать, что если основной долг будет возвращен в кратчайшие сроки, то проценты компания взыскивать не станет.

Как рассчитывать проценты

Для процентов проще всего воспользоваться на сайте arbitr.ru (раздел «О Высшем Арбитражном Суде РФ» > «Госпошлина» > «Калькулятор расчета суммы процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ»).

Если будете рассчитывать проценты сами, то используйте следующую формулу:

По поводу итоговой суммы штрафа часто возникают споры. Так, должники порой отказываются платить проценты за день исполнения обязательства. Либо утверждают, что проценты надо начислять на сумму задолженности без учета НДС. Все это уловки — проценты можно отсудить по день их уплаты и на весь долг, включая в него сумму НДС (см. врез ниже).

…Ставке. Проценты надо определять по ставке Банка России, если только в договоре не установлен другой порядок. Ставку берут на дату, когда контрагент уплатил долг. Возможно, компания взыскивает задолженность через суд. Тогда судьи могут определить размер процентов исходя из ставки рефинансирования на момент, когда компания предъявила иск, или на дату решения суда (п. 3 постановления Пленума Верховного cуда РФ № 13, Пленума ВАС РФ № 14 от 8 октября 1998 года).

Как составить претензию должнику

В большинстве договоров есть стандартная формулировка об обязательном досудебном урегулировании споров между сторонами. Поэтому, чтобы взыскать с контрагента проценты, надо начинать не с суда, а с претензии. Иначе судьи не будут рассматривать иск (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ). Образец претензии контрагенту, которая предусматривает взыскание процентов по статье 395 Гражданского кодекса РФ, вы можете посмотреть ниже.

Претензия не помешает, даже если стороны не оформляли договор. Или контракт есть, но в нем не установлен претензионный порядок разрешения спора. Ведь если контрагент выполнит требования, то компании не нужно будет обращаться в суд.

Прежде чем составлять претензию, сверьтесь с договором. В нем может быть прописан срок, в течение которого компания должна направить претензию. Возможно, в договоре также указано, когда должнику нужно выполнить требования, указанные в претензии, или дать мотивированный отказ.

В претензии укажите:

— какие обязательства не выполнил должник;

— требования вашей компании;

— сумму задолженности;

— срок, в течение которого компания требует исполнить обязательство.

Образец претензии контрагенту, размещенный выше, как раз содержит все эти данные

Расчет процентов в претензии приводить необязательно (постановление ФАС Уральского округа от 5 июня 2014 г. № Ф09-2792/14). Все равно точную сумму процентов на дату составления претензии компания, как правило, определить не может. В то же время важно указать, что контрагент должен перечислить штраф за весь период просрочки. Также желательно привести формулу расчета процентов и их расчет на дату, когда компания составила претензию. Этими данными может воспользоваться должник при расчете итоговой суммы процентов.

К претензии приложите документы, которые подтверждают требования компании. Если покупатель не оплатил поставленные товары, то задолженность клиента можно обосновать отгрузочными документами. Например, копиями договора, накладных, счетов-фактур. А если компания требует вернуть деньги за некачественный или недостающий товар, то нужно составить акт о расхождении количества или качества товаров № ТОРГ-2 или по другой форме, которая утверждена в учетной компании.

Если контрагент не перечислит задолженность и после получения претензии, эту сумму можно взыскать в суде. В исковом заявлении напишите, что компания требует заплатить ей проценты за период начиная со срока оплаты товаров, работ или услуг (приведите конкретную дату) по дату фактического исполнения обязательства. Размер процентов на дату оплаты задолженности рассчитает пристав или в который компания отвезет исполнительный документ. Таким образом, если должник исполнит судебное решение с задержкой, компания получит штраф за весь период просрочки.

Как отразить проценты в налоговом и бухгалтерском учете

В бухучете проценты отражают на счете 91 «Прочие доходы и расходы» в качестве прочих доходов. При этом сделайте следующие проводки:

ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям» КРЕДИТ 91 субсчет «Прочие доходы»
— учтены проценты, признанные должником или указанные в судебном решении;

ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям»
— получены проценты от должника.

При расчете проценты отражают в составе внереализационных доходов. Учесть проценты нужно на более раннюю из двух дат:

— день перечисления процентов на счет компании;

— день, когда контрагент письменно признал задолженность по процентам, например, в своем ответе на претензию (п. 3 ст. 250 НК РФ).

При взыскании процентов через суд их отражают в доходах на дату, когда вступило в силу решение суда.