≡× МЕНЮ

• Постройки
• Отделка
• Кладка
• Раствор
• Расчет

В какой срок страховая компания должна ответить. Порядок возмещения ущерба и сроки выплат по осаго

Компенсация после ДТП выплачивается в зависимости от того, какой страховой полис приобрел автовладелец. К примеру, застраховав свое транспортное средство полисом КАСКО, вы можете рассчитывать на погашение всех затрат на реставрацию авто даже в том случае, если сами являетесь виновником ДТП.

Тогда как полис ОСАГО покроет расходы на ремонт ТС пострадавшей вследствие дорожно-транспортного происшествия стороне, а виновник ДТП должен собственными силами ремонтировать свое ТС.

По состоянию на сегодняшний день страховой рынок услуг предлагает потребителям компанию на любой вкус. Вы можете выбрать страхового агента с хорошей репутацией и большим опытом работы в данной сфере.

Давайте более подробно рассмотрим, в каких случаях происходят выплаты по полисам КАСКО и ОСАГО.

Страховые выплаты КАСКО

Если вы попали в ДТП, а ваше транспортное средство застраховано полисом КАСКО, то можете смело вызывать сотрудников ГИБДД и сообщать своему агенту о наступлении страхового случая.

И даже если виновник дорожно-транспортного происшествия скрылся с места правонарушения, то и в этом случае страховая компания обязана выплатить компенсацию по полису КАСКО, при этом факт присутствия инспектора ГАИ на месте совершения ДТП обязателен.

Страховые выплаты ОСАГО

Если же вы стали виновником дорожного происшествия, то вам, к сожалению, рассчитывать на выплаты ОСАГО нет никакого смысла, потому как этот полис предусматривает возмещение ущерба пострадавшей стороне, тогда как виновнику ДТП придется оплачивать ремонт своего транспортного средства со своего же кошелька.

В том случае, если ваше ТС участвовало в дорожном происшествии, и его виновник скрылся с места правонарушения, то и в этой ситуации полисом ОСАГО не покрываются выплаты.

Конечно, если вы сможете отыскать виновника ЧП, и его авто застраховано полисом ОСАГО, то, вероятнее всего, вы добьетесь компенсации за причиненный ущерб.

Да и то, вам придется ой как много побегать, чтобы найти очевидцев данного происшествия и доказать виновность лица, автомобиль которого нанес ущерб вашему транспортному средству. Только так вы сможете получить компенсацию ОСАГО, то есть водитель второй машины будет просто обязан выплатить вам ущерб.

План действий после ДТП

Большинство автовладельцев, попадая в ЧП на дорожном полотне, даже не знают, какие действия можно совершать до приезда правоохранительных органов. И прежде чем разбираться в том, в какой срок страховщик обязан произвести выплату компенсации после происшествия, необходимо знать, как нужно себя вести в течение первого времени после происшедшего инцидента.

Попав в дорожно-транспортное происшествие, в первую очередь необходимо выяснить, пострадали ли люди во время данного ДТП. Если же водитель и пассажиры не получили видимых повреждений, то имеет смысл провести предварительный осмотр транспортного средства, не теряя своего же времени.

После чего следует зафиксировать повреждения с помощью фотоаппарата. Благодаря чему страховые компании в будущем не смогут сократить размер компенсации после ЧП на дорожном полотне, причем не имеет значения, застрахован ли ваш автомобиль полисом ОСАГО или же КАСКО.

Следующим шагом решения сложившейся проблемы является вызов сотрудников ГАИ и инспектора страховой службы. Задача инспектора ГИБДД установить все обстоятельства ДТП и составить протокол с указанием лица, ставшего виновником происшествия. Тогда как страховщик должен оценить причиненный ущерб и поставить в известность страхователя о том, через сколько времени можно ожидать выплаты компенсации.

Если вы выбрали надежную страховую компанию с хорошей репутацией, то ее сотрудник должен самостоятельно разобраться со случившимся, избавив участников ДТП от лишних разговорных прений.

Когда же вы не совсем уверены в добросовестности своего страховщика, то лучше всего произвести самостоятельный расчет того, какой будет компенсация при дорожно-транспортном происшествии, чтобы в дальнейшем не возникало спорных вопросов.

Оценка независимого эксперта

Нередко у участников происшествия нет возможности, времени или опыта для того, чтобы узнать, какова сумма причиненного ущерба после аварии.

Если же вы не можете в полной мере положиться на мнение страхового агента (по причине некомпетентности, халатности или же невнимательности), то самым правильным решением будет проведение независимой экспертизы.

Как правило, страховые компании (вне зависимости страхователь оплатил полис ОСАГО или КАСКО) целенаправленно занижают размер компенсации, поскольку сотрудничают с определенными экспертами. Такие «засланные казачки» заблаговременно знают, как «выгоднее» нужно оценить состояние того или иного транспортного средства.

И чтобы избежать такой неприятной ситуации, а ведь разницу в расходах на ремонт ТС придется платить со своего кошелька, можно прибегнуть к услугам независимого эксперта.

Безусловно, что этот человек не сможет ответить, в какой срок вы получите свою компенсацию, но оценку повреждениям он даст по высшему разряду, учитывая не только видимые, но и скрытые повреждения, которые, чаще всего, остаются незамеченными сотрудниками страховых компаний.

В настоящее время на рынке данного сегмента можно найти огромное количество компаний, которые занимаются оценкой имущества, как движимого, так и недвижимого. Выбрав подходящую фирму, необходимо провести свою экспертную оценку повреждениям, которые были получены при дорожно-транспортном происшествии.

Безусловно, за независимую экспертизу вы заплатите из своего кармана, однако выплаты, полученные в установленный срок, смогут в полной мере покрыть все расходы на ремонт транспортного средства.

Прибегая к услугам независимого эксперта, страховой инспектор уже не сможет занизить размер компенсации, которая вам на самом деле положена.

Как поступать крайне нежелательно?

Безусловно, покидать место происшествия крайне нежелательно. В противном случае вы получите отказ от страховой компании в выплате компенсации (КАСКО или ОСАГО). Более того, вам может угрожать уголовная ответственность, срок лишения свободы которой может достигать двух лет.

И даже если вы в какой-то степени считаете себя невиновным в происшествии, то в течение первого времени (до приезда сотрудников ГИБДД) лучше не покидать место ДТП.

Иногда участники аварии могут самостоятельно договориться о размере компенсации. Тогда удается в течение нескольких часов уладить конфликт и разъехаться по своим делам. Но не всегда можно на вполне законных основаниях оформлять дорожно-транспортное происшествие без вызова сотрудников Госавтоинспекции.

Самостоятельное решение конфликта возможно, если:

• в аварии нет пострадавших;
• в происшествии участвовало только два транспортных средства;
• размер ущерба не превышает определенной суммы, предусмотренной в полисе страховщика;
• у виновника аварии есть действующий полис ОСАГО;
• обе стороны готовы к мирному урегулированию конфликта на дорожном полотне.

Как получить всю компенсацию по страховке?

Возмещение ущерба после аварии будет зависеть не только от рейтинга фирмы, но и от бдительности самого автовладельца. К примеру, прежде чем подписывать какой-либо документ от своего агента, стоит очень внимательно его прочесть.

Если у вас есть вопросы к страховщику, не стесняйтесь, задавайте их, ведь вы платите им свои деньги и взамен хотите получить хорошее и качественное обслуживание.

Чтобы в срок получить всю компенсацию, необходимо в течение указанного страховщиком времени приложить все документы подтверждения дорожно-транспортного происшествия, в том числе копию протокола, фотодокументы с места аварии, а также указать стоимость новых запчастей по рыночной цене, а не по оценочной страхового агента.

Только после того, как повреждения будут адекватно оценены, пострадавшее лицо может приступать к ремонту своего транспортного средства.

Алгоритм получения страховки условно делится на 4 этапа:

1. Сбор и сдача документов об аварии в страховую компанию.
2. Рассмотрение заявления страховым агентом.
3. Подсчет суммы компенсации.
4. Выплата страховки пострадавшему лицу.

Если страховая компания нарушает хоть один из вышеуказанных условий, то вы на законных основаниях можете требовать через суд взыскание задолженности со страховщика.

Так в какой же срок можно ожидать выплату суммы компенсации после аварии?

Сроки возмещения ущерба после аварии

Чтобы получить компенсацию от страховщика, необходимо в срок сдать все необходимые документы. Так, страхователь в течение пятнадцати дней после происшествия должен подать заявление на возмещение ущерба. Если же нарушить сроки хоть на один день, то на выплаты можно не рассчитывать.

Совсем недавно срок возмещения ущерба по страховке после дорожного происшествия мог варьироваться от двух недель до одного месяца. Но в настоящее время срок выплаты страховки составляет 30 дней.

Так, в течение этого времени агенты страховой компании рассматривают ваше заявление, составляют акт повреждений и подсчитывают сумму компенсации, и в указанный срок эта сумма должна быть уже на вашем счету.

Если же по какой-то причине страховая не спешит выполнять свои обязательства, то пострадавшее лицо, после того как срок рассмотрения заявления истек, должно получить неустойку, размер которой приравнивается к нескольким процентам от суммы ущерба.

Причем страхователь будет получать неустойку в течение всех последующих месяцев, до тех пор, пока фирма страховщика не выплатит компенсацию в полной мере.

Страхование гражданской ответственности автолюбителей должно избавить водителя, попавшего в ДТП, от головной боли по взысканию или компенсации ущерба.

По закону страховой случай фиксируется, все документы подаются в страховую компанию виновника и выплата производится в течение 30 дней.

Но на практике, если не подойти к вопросу получения выплаты по ОСАГО достаточно ответственно, процедура может затянуться на долгие месяцы и даже годы.

Как получить выплату по ОСАГО?

Алгоритм получения выплаты довольно прост:

После аварии ни в коем случае нельзя перемещать автомобили или производить любые другие манипуляции с местом происшествия. Единственное, что вы должны сделать – поставить знак аварийной остановки, огородив место ДТП;

Сообщите о ДТП. Пока инспектор не приехал на место, не обсуждайте со вторым участником детали и степень вины каждого из вас в ДТП, совместно с ним заполните форму «Извещение о ДТП». Дополнительно запишите для себя данные второго участника происшествия и его страховой компании;

Получите у инспектора справку по форме 748 или 154, постановление (протокол или определение) на предполагаемого виновника ДТП. В некоторых случаях забрать документы придется позже, сотрудник ГИБДД укажет вам время и адрес инспекции. Запишите данные инспектора;

Обратитесь в страховую компанию, собрав необходимые документы (все документы с места ДТП, документы на автомобиль, реквизиты счета, на который должна быть сделана выплата, если вы управляли машиной по доверенности – её копия). Срок обращения – 15 дней;

Страховщик рассматривает документы и назначает день и место (если автомобиль может передвигаться) экспертизы;

По страховому случаю принимается решение. Отказ в выплате можно обжаловать в судебном порядке.

В большинстве случаев никаких проблем с выплатами не возникает, и потерпевший получает деньги уже через неделю-две, но из-за различных проволочек процедура может сильно затянуться.

Каков срок страховых выплат по ОСАГО по закону и на практике?

Установленный в ФЗ «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ от 25.04.2002) срок выплаты – 30 календарных дней с момента подачи необходимых документов (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО»), в него включается и срок, установленный для проведения экспертизы – 5 календарных дней.

Отметьте дату истечения срока в 30 дней – после ее наступления можно начинать активные действия по получению выплаты, если она не поступила.

Если в страховой ссылаются на то, что 30 дней – это 30 рабочих дней, уверенно отстаивайте свою правоту: в законе не указано, какое исчисление применяется в данном случае, поэтому срок трактуется в вашу пользу – как календарные дни.

Этой точки зрения придерживаются суды и законодатели: во всех случаях, когда речь идет о рабочих днях, это указание конкретизируется в законе.

Можете также сослаться на основные кодексы (ГК, КоАП и другие), в которых есть положения об окончании срока и переносе его на рабочий день, соответственно, все сроки по умолчанию определяются календарными днями.

К сроку в 30 дней следует прибавить 2-3 дня на банковский перевод, если страховщик заявляет, что выплата была сделана.

Но этот этап необязателен, вы можете обратиться в суд с иском на следующий же день после пропуска страховщиком срока выплаты.

Ответственность за нарушение срока выплаты со стороны страховщика устанавливает та же ст. 13 указанного закона.

– одна семьдесят пятая от ставки рефинансирования ЦБ на день, когда выплата должна была быть сделана.

С 14.09.2012 ставка рефинансирования равна 8,25%, соответственно, неустойка за пропуск срока – 0,11%, но общая сумма неустойки не может быть больше размера страховой выплаты потерпевшему. Неустойка взыскивается уже в рамках судебного производства.

В реальности на получение выплаты по ОСАГО может уйти около года и даже больше времени, если страховщик пытается занизить сумму ущерба и дело доходит до суда и назначения независимой экспертизы.

Если вы понимаете, что решить вопрос выплаты мирно не получится, не беспокойтесь о перспективе судебного разбирательства.

В очевидных случаях (а большинство случаев занижения ущерба относятся к таким) суд всегда встает на сторону автолюбителя.

Крупные компании редко идут на затягивание выплаты, но не упускают случая занизить сумму ущерба в несколько раз, рассчитывая, что потерпевший пожалеет денег и времени на судебное разбирательство.

Небольшие компании пропускают сроки очень часто, в некоторых случаях выплаты затягиваются в связи с тяжелым материальным положением страховщика и все заканчивается отзывом у компании лицензии.

В последнем случае потерпевший может рассчитывать на компенсаторную выплату в РСА, но только после завершения процедуры отзыва лицензии. Иногда выплаты приходится ждать годами.

Выплата по ОСАГО даже в простых случаях может затянуться на несколько месяцев.

Главное правило – помните, что в получении выплаты заинтересованы в первую очередь вы сами, и не надейтесь на то, что процедура выплаты пройдет без вашего участия:

Не соглашайтесь на отправку документов по ДТП страховой компанией по почте, отвезите форму 11, полученную у страховщика, лично в ГИБДД и самостоятельно заберите в инспекции документы для страховой компании;

Скопируйте весь пакет документов, которые вы подаете в страховую компанию, на случай, если они потеряются;

Если у вас есть сомнения о том, что экспертиза по вашему случаю будет проведена правильно, отказывайтесь от услуг экспертов, предложенных страховщиком, и выбирайте своего эксперта. Чтобы в судебном разбирательстве страховая компания не оспорила результаты проведенной экспертизы, сообщите о ней заранее заказным письмом с уведомлением;

Примените метод обычного телефонного террора: узнавайте, как идут дела с вашим случаем, как можно чаще. Возьмите данные работающего с вами сотрудника компании, это увеличит желание конкретного человека в штате страховщика избавиться от вас поскорее;

Если выплата не поступила, обращайтесь в суд, уведомив об этом страховщика. В сложных случаях, чем раньше вы начнете разбирательство, тем больше шансов на скорое разрешение проблемы.

Также на рынке действуют различные компании, предлагающие посреднические услуги по ускорению выплат страховки ОСАГО .

С одной стороны, сроки выплат страхового возмещения действительно можно сократить, своевременно и правильно оформив все документы, с другой – бесплатно никто юридическим сопровождением и оказанием курьерских услуг не занимается, поэтому к посредникам есть смысл обращаться только в сложных случаях.

В услуги подобных организаций входит:

• консультативная помощь;
• подготовка искового заявления;
• представительство в суде на всех стадиях разбирательства;
• другие сопутствующие услуги.

Если дело дойдет до суда, помощь опытного юриста и специалистов, знакомых с практикой выплат по ОСАГО, будет не лишней. Но обратитесь для начала в обычную адвокатскую контору, возможно, юрист не из специализированной фирмы обойдется на порядок дешевле.

Подведем итоги

Чтобы процедура получения выплаты по ОСАГО не затянулась на долгие месяцы, следует еще на первом этапе показать страховой компании свою крайнюю заинтересованность в компенсации ущерба от ДТП:

Постоянно напоминайте о себе;

Не соглашайтесь на доставку документов почтой – это добавит к сроку выплаты еще месяц;

Отговорки страховщика о том, что выплата может задержаться по вине банка или по другим надуманным причинам, не принимайте, банковский платеж в подавляющем большинстве случаев приходит мгновенно или в течение двух-трех дней;

После нарушения страховщиком законного срока выплат по ОСАГО не медлите, пишите жалобы в РСА и ФССН и готовьте иск в суд;

Морально будьте готовы к длительному разбирательству и проявляйте настойчивость в общении со страховой компанией.

Видеосюжет о сроках выплат по ОСАГО

Читайте еще:

19 комментариев

Закон и практика в этом вопросе часто расходятся, причем, кардинально. А если закон и соблюдается на практике, то страховые компании зачастую используют срок выплаты по максимуму – и платят по ОСАГО на последний 30-й день. Часто такие вопросы приходится решать в суд и таким образом менять страховщика. К счастью, выплат удается добиться, а вот потраченное время и силы никто не вернет.

Как поступать в случае, если виновник ДТП из другого города? Вот вы правильно оформляете все документы, по схеме и отчету сотрудника ГИБДД вашей вины в совершении ДТП нет. И вы ждете решения суда, а оно приходить из города виновника ДТП,какого-нибудь Мухосранска, и там указано, что его вина не доказана, либо, что еще хуже, вину спихивают на вас. Как поступать в таком случае?

• Семён — судиться, судиться и еще раз судиться. :))) Если вопрос не чисто риторический, вам можно только посочувствовать. А если серьезно, от вроде со 2 августа этого года для возмещения ущерба можно обращаться в свою страховую компанию. Так в новом законе об ОСАГО черным по белому написано. Кстати, если кого-то уже «угораздило», напишите как работает?

  • работает было дтп 19.09.14 поехали с виновником в мою страховую и там же все оформили и гибдд не вызывали(даже точнее мы туда приехали нас сами сотрудники гибдд отправлили сразу в страховую), тк сумма не превышает 25000 рублей, вот жду выплаты.

Интересно, а насколько по срокам может затянуться получение страховых выплат по ОСАГО если мы не согласимся с озвученной страховой компанией суммой ущерба и будет требовать повторную независимую экспертизу? Кто-нибудь с этим сталкивался, сколько вообще дней уходит на повторную независимую оценку ущерба и можно ли будет потом требовать возврата затраченных на неё денег?

• Диана! Срок может затянуться до 30 календарных дней. Повторную независимую экспертизу, Вы, в праве произвести по собственной инициативе. Но, Вам нужно будет сообщить в страховую компанию (в которую обратились), о том что будет проводиться независимая экспертиза дата, время и адрес. Страховую компанию оповестить нужно, за 3 дня до экспертизы. После чего, составляется претензия в СК о том что, Вы не согласны с выплатой и ждете ответ. Как правило, Ск не отвечает на претензию, и как истек 30 день со дня вручения претензии, на 31 день, Вы, можете подать исковое заявление в суд, где будут указаны Ваши затраты на независимую экспертизу, штрафы и т.д. Рекомендую Вам руководствоваться Законом о Защите Прав Потребителей.

А мне пока что везло – все выплаты по ОСАГО осуществлялись в течение 1-2 недель. Суммы, правда, были несущественные, но, учитывая огромнейшее количество жалоб автовладельцев на страховщиков, это даже удивительно. Например, знакомому заплатили только когда он обратился в суд, а с момента страхового случая до момента выплаты таким образом прошло аж 3 месяца.

Обратился за выплатой ущерба в свою страховую, сроки по закону истекли давно….страховая назначила выплату в два раза меньше, но еще не выплатила. Страховщик предлагает сперва получить назначенную сумму и писать претензию с целью досудебного разбирательства, а потом подавать иск. авто восстановил, СТО не выдал (частное лицо) документы о стоимости работы. как с страховой получить разницу назначенной суммы и суммой независимой оценки?

Тимур, если собираетесь судиться со страховой вам просто необходимо иметь документы подтверждающие расходы на ремонт от сто и от независимого эксперта. Если сто это дядя Вася в гараже попробуйте составить с ним гражданский договор на ремонт где будет указана сумма. Дркументы от экспертов у вас надеюсь имеются!!! В любом случае приготовьтесь к длительному разбирательству. Говорю так потому, что столкнулся с этой » бюрократической» машиной. Маялся год, от страховой приходят разные адвокаты, которым пофигу, т.к.они на службе а вы все через себя пропускаете. Но без подтверждающих ваши расходы на ремонт документы не стоит даже начинать.

Марат, у меня имеется оценка независимой экспертизы. очередная поездка в страховую и столкнулся с ответом «мол, страховая виновника еще не перевела деньги»…а я то причем при этом? кстати обратил внимание, что в заявлении исправлена дата приема документов с 27 августа на 29 сентября……есть повод указать в суде…

Страховая Согласие. Три месяца не выплачивают деньги. Звоню спрашиваю почему не оплачиваете. Сказали что отправили запрос в бухгалтерию. Ждите ответа. Срок ожидание бессрочно!!!.
Что делать? писать претензию?

как только вышел срок.
БЕГИТЕ подавать досудебную претензию, по истечению сроков ответа.
БЕГИТЕ подавать иск в суд.

НЕ ВЕРЬТЕ никаким их ним отговоркам про бухгалтерию, очередь платежа и бла бла бла…сразу досудебку и в суд, остальное полная чушь(((

*если время есть пишите во все инстанции, прокуратура, ФАС, страхнадзор, РСА, потребнадзор, ЦБ почитаете стандартные отписки для себя))), можете и звонить, послушаете «отмазки» для коллекции))), а так ПОВТОРЮСЬ эта «писанина» и звонки полная чушь!
рулит только суд и ЧП;)

Всем удачи!

СК Вектор внесите в черный список, контора мутная.

В ней не страховался, застрахован в норм конторе, есть только одно НО, при ДТП более 2-х машин обращаешься в СК виновника(((

здравствуйте, в случае если виновник дтп обжалует заключение гаи с места дтп- и обращается в суд, в гаи документы не выдают для обращения в страховую компанию. Каков регламент действий?(после дтп прошло уже более 30 дней)
Страховая компания в курсе дтп, но документов мы не предоставляли, оценка ущерба транспорта не производилась, машина в нерабочем состоянии находится в гараже. Полис ОСАГО

Дорожно-транспортные происшествия в большинстве случаев наносят урон и самому автомобилю. Однако на возмещение ущерба могут претендовать не только те лица, которые заранее позаботились о непредвиденных обстоятельствах, приобретя страховку. Учитывая, что ОСАГО носит обязательный характер, прочие владельцы транспорта после ДТП также вправе ожидать выплат компенсационных сумм от страховщиков.

Какие, установленные законом, сроки страховых выплат по ОСАГО существуют? Есть ли предельный срок таких выплат? Как на практике соблюдаются сроки выплат и как ускорить получение страховой выплаты по ОСАГО? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Действия застрахованных лиц в случае ДТП

Если владелец застрахованного автомобиля попал в ДТП, необходимо как можно скорее совершить ряд действий, чтобы зафиксировать факт аварии. Для этого следует:

1. Сообщить в полицию и известить страховую компанию. При этом до прибытия сотрудников ГИБДД совершать дополнительных манипуляций с пострадавшим транспортным средством не стоит.
2. Заполнить бланк извещения вместе с прочими вероятными участниками ДТП.
3. Взять информацию о другом участнике конфликта, поинтересоваться его данными, названием страховой компании.
4. Взять протокол и справку у работника автоинспекции.
5. Собрать комплект требуемых документов и предоставить в страховую компанию.

На основании полученных данных страховщик выносит решение о размере компенсационных выплат. Как правило, добросовестные организации при отсутствии дополнительных вопросов перечисляют суммы компенсации в течение 2-х недель.

Сроки страховых выплат по ОСАГО при ДТП

В 2017 году в отношении ОСАГО действуют положения Закона № 40-ФЗ, принятого еще 25.04.2002. Согласно названному нормативно-правовому акту положенные автомобилистам выплаты по ОСАГО должны быть произведены в течение 30 дней. При этом за основу берутся календарные, так как про рабочие дни ничего не сказано. К этому сроку можно прибавить еще пару дней, которые отводятся на банковский перевод.

На практике же страховые компании не спешат рассчитаться по своим обязательствам, оттягивая перечисления. При этом в качестве доводов могут приводиться разные обстоятельства, вплоть до того, что срок выплат рассчитывается в рабочих днях. Это неверно. Если по прошествии оговоренного выше периода выплаты или отказ по ним так и не поступили, владелец авто вправе обратиться в контролирующие органы для ускорения процесса, а также в суд с целью получения компенсации за просрочку перечислений.

Как ускорить выплаты по ОСАГО?

Один из острейших вопросов, возникающий у автолюбителей после ДТП, посвящен вероятности получения страховых выплат. В случае даже небольшого дорожно-транспортного происшествия полагаются некоторые компенсационные суммы ― возмещения по ОСАГО.

Однако будут ли производиться выплаты, в каком объеме и когда? Согласно законодательству, выплаты должны быть произведены в течение месяца после ДТП. И все же многие недобросовестные страховые компании не исполняют решения в срок, оправдывая свою медлительность целым списком причин.

Во избежание подобных ситуаций автолюбителям следует знать некоторые нюансы и условия, следование которым может существенно ускорить процесс возмещения ущерба. Допустимы следующие действия:

1. После ДТП стоит постараться получить информацию о втором участнике происшествия, попросить его данные, телефон, адрес проживания, поинтересоваться страховой компанией.
2. Документы от ГИБДД после фиксирования факта аварии требуется получить лично, после чего их собственноручно необходимо предоставить в страховую компанию. Пересылка почтой замедлит процесс. Справку по форме 748 сотрудники дорожной инспекции должны выдавать всем участникам. Бланк должен содержать данные работника, составившего документ. Печать организации не обязательна.
3. Во избежание случайной потери документов, рекомендуется сделать копии всего комплекта. Копии стоит заверить подписью сотрудника страховой компании при приеме документов.
4. При желании получить более объективную информацию для оценки ущерба владелец авто вправе обратиться в независимую компанию. Для обеспечения дальнейшей правомерности потребуется заранее пригласить представителя страховщика на экспертизу. Приглашение лучше выслать заказным письмом с указанием времени и места проведения процедуры. В результате страховщик не сможет в дальнейшем оспорить в судебном порядке экспертизу, проведенную сторонними специалистами.
5. Отслеживать период, который приходится на принятие решения о возмещении ущерба, придется самостоятельно. Отсчет 30 дней, в течение которых должны произойти выплаты или быть сформирован мотивированный отказ, стартует с момента предоставления документов. При нарушении страховой компанией сроков можно будет начать направлять жалобы в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную Службу Страхового Надзора. А при обращении в судебные органы можно будет взыскать и пени за просрочку выплат.

Заключение

Законодательством регламентирован срок выплаты компенсации по ОСАГО, равный 30 дням. Если возникнут подозрения, что страховщик не торопится расплатиться, то при уверенности в своей правоте лучшим решением будет взять дело под личный контроль. Если по истечении этого времени страховая компания не возместила ущерб, автовладельцу следует обратиться с жалобой в уполномоченные инстанции (РСА, ФССН). Предпринятые действия могут содействовать ускорению процесса выплат.

Законодательство в отрасли обязательного страхования автогражданской ответственности, которая направлена на возмещение ущерба здоровью или же имуществу пострадавшей в результате дорожно-транспортного происшествия стороны регулярно развивается. Закон Российской Федерации «Об ОСАГО» достиг серьезного прогресса в 2014-2015 годах. Тогда был принят ряд изменений, которые серьезно повлияли на главные аспекты автомобильного страхования.

Так, появилась обновленная информация о сроках выплаты по ОСАГО, о повышении ограничений компенсационных сумм, создании единого электронного варианта базы и так далее.

Срок выплаты по ОСАГО по закону и на практике

До 2014 года срок выплат составлял 30 дней . Но сейчас этот срок сокращен до 20 дней с момента подачи заявления . Тут стоит учесть такие нюансы:

• Данный срок начинается именно со дня вашего прихода в страховую и написания заявления, а не со дня, когда произошла авария;
• 20 рабочих дней не включают в себя выходные и праздничные дни. По факту этот срок может быть больше, к примеру, если авария случилась перед длительными праздниками – тогда выплата может затянуться примерно на месяц.

Если страховщик задерживает выплаты, ему начисляется просрочка в размере 1% в день от всей суммы.

СПРАВКА. Самому потерпевшему тоже придется поспешить. Об аварии он должен сообщить сразу после нее, а предъявить авто для оценки нужно на протяжении пяти рабочих дней. Виновник ДТП тоже должен предъявить свое поврежденное авто, если это поможет более точно оценить ущерб. Его машина осматривается в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявки со стороны пострадавшего. В течение 15 рабочих дней после получения от потерпевшего заявления виновник аварии не имеет права ремонтировать свою машину. Необходимо соблюдать все эти сроки, иначе возможны проблемы с выплатами.

Страховщику затягивать выплаты невыгодно, поскольку ему придется платить и неустойку. Но на практике страховые компании не всегда хотят выплачивать реальную сумму вашего ущерба . Страховщики могут пытаться всеми возможными методами снизить сумму страховки. Самая популярная причина, которую они называют – высокая степень износа поврежденных частей.

С этим придется бороться. Если сумма занижается, нужна независимая экспертиза. На практике сумма, определенная независимыми экспертами, может быть значительно выше суммы, установленной страховой компанией. Получив отчет о проведении экспертизы, вы должны обратиться в страховую, где нужно написать претензию с требованием компенсировать вам реальную сумму ущерба без занижения.

Как получить выплату по ОСАГО

Для получения возмещения ущерба нужно в правильной последовательности выполнить необходимые действия после того, как авария произошла. Выделяется три основных этапа этого процесса:

• действия в процессе оформления аварии на месте происшествия;
• анализ случая в ГИБДД, получение необходимых документов;
• заявление в страховую компанию и получение своей компенсации.

В соответствии с требованиями ПДД при аварии водителю нужно моментально остановиться, выключить мотор и сигнализацию, а после выставить соответствующий аварийный знак не менее чем на 15 метров до места, где произошло ДТП. После нужно оказать пострадавшим неотложную помощь и, если нужно, вызвать скорую. После этого вызывается дорожная полиция.

ВАЖНО . Пока ГИБДД не приедет, запрещено менять расположение авто и трогать их детали на дороге, сохраняющие следы произошедшего и необходимые следователю с целью определения виновного.

Пока вы ожидаете сотрудников ГИБДД, можно позвонить в страховую компанию и известить их о произошедшем ДТП, получив рекомендации сотрудника о том, что вам делать дальше. Чем раньше будет открыто дело о страховом случае, тем проще вы получите компенсацию ущерба. Одновременно с этим необходимо отыскать свидетелей, которые согласятся дать свои контакты и будут готовы при необходимости оставить свидетельские показания. Среди случайных прохожих найти их не так уж и просто.

Также не нужно забывать о другом участнике ДТП. На всякий случай лучше записать номер его авто, мобильного и паспортные данные. Чтобы получить страховку, требуется запись регистратора. Если своего видеорегистратора у вас нет, поинтересуйтесь, есть ли он у кого-то из тех, кто находится рядом, и договоритесь о возможности скопировать запись. Делайте все максимально быстро.

Далее необходимо вместе с другим участником ДТП заполнить специальный бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии, который будет прилагаться к страховке. Внимательно осмотрите все повреждения на авто и проверьте, чтобы все они были внесены в протокол осмотра. В процессе осмотра места происшествия представителями полиции отвечайте на и вопросы точно и лаконично. Обе стороны опрашивают отдельно.

На месте ДТП представители дорожной полиции делают все нужные замеры и составляют схемы ДТП. Как правило, виноватая сторона определяется сразу на месте, причем тут никакие бумаги обычно не выдаются. Документы и справки оформляют и выдают в отделении ГИБДД, которое закреплено за территорией, где случилась авария. Там оба участника должны заполнить стандартные бланки, а после получить заверенные документы о дорожно-транспортном происшествии. На протяжении всего периода оформления документов и разбирательства восстанавливать автомобиль не стоит.

На видео как оформить ДТП и получить страховую выплату ОСАГО

Как можно ускорить выплаты по ОСАГО

Чтобы немного ускорить процесс выплаты, вы можете вмешаться в разбирательства между виновником ДТП и страховщиком. Для этого можно отправиться в ГИБДД, где узнать дату рассмотрения вашего дела. Можете написать ходатайство об ускорении его рассмотрения. Если речь идет о судебном разбирательстве, после заседания вы можете взять копию постановления и доставить ее страховщикам самостоятельно.

Помните, что, если компания-страховщик в силу тех или иных причин отказалась выплачивать вам ущерб, это еще не является поводом для разочарования. Вы можете обратиться в суд для привлечения к ответственности и возмещению убытка лица, ставшего виновником аварии. Сроки получения вашей компенсации будут определяться скоростью рассмотрения дела.

Время чтения: 8 минут

Страхование гражданской ответственности автомобилиста является обязательным требованием ко всем водителям. О том, какие именно положены выплаты при ДТП при ОСАГО в 2019 году, а также о тонкостях получения средств и принципах поведения застрахованного водителя после аварии, читайте далее.

ОСАГО - в чем предназначение

Полис дает своему владельцу финансовую защиту в случае дорожного происшествия, произошедшего по его вине. Страховка обязательна для каждого водителя и оформляется на платной основе.

• Материальные потери, чаще всего – причинение вреда автомобилю.
• Вред, что причинен жизни или здоровью участников аварии.

Размер выплат при этом ограничивается ставками, утвержденными Центральным банком РФ. , а также упущенную выгоду полис не возмещает, поэтому данные расходы в полной мере лягут на плечи виновника происшествия.

С целью профилактики ДТП разработана система , которые влияют на стоимость ОСАГО после ДТП. Чем большее количество страховых случаев зафиксировано за водителем, тем дороже ему обойдется новый полис. И наоборот.

О видах и размерах коэффициентов вы сможете прочитать в статье « ».

Суммы выплат

Размеры выплат, которые страховая компания обязана произвести пострадавшей стороне, периодически повышаются. Последние изменения были внесены Законом № 49-ФЗ от 28.03.2017 и начали действовать с 25 сентября 2017 г, а также в прошлом году в статью 11 1 закона “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, которые начали действовать с 1 июня и действуют по сей день.

Максимальная выплата по ОСАГО в 2019 году при ДТП составляет 500 тыс. рублей для аварий, когда был причинен или . На возмещение материального ущерба сумма компенсации может достигать 400 тыс. рублей.

Тот факт, сколько выплачивает страховая компания при ДТП по ОСАГО, будет зависеть от результатов специализированных экспертиз: медицинской, автотехнической, дорожной, трасологической и других. А также от масштабов причиненного вреда и от количества пострадавших. Значение будут иметь марка, модель и год выпуска автомобиля, его фактическая изношенность на момент аварии, место жительства водителя, его стаж вождения и прочие нюансы.

Чтобы проконтролировать вычисления страховой фирмы, полезно провести самостоятельный расчет стоимости . Наиболее надежный и информативный способ - это организация независимой экспертизы. Но в самых простых случаях подойдут и базовые программы, которые несложно отыскать в интернете.

Страховые случаи

В законодательстве прописаны все ситуации, при которых пострадавшей стороне будут причитаться выплаты по полису. Отметим одно общее правило - страховые случаи по ОСАГО при ДТП предполагают любые дорожные происшествия, которые произошли по вине владельца полиса в момент управления авто и причинили вред жизни, здоровью и/или имуществу других участников движения.

Важно подчеркнуть, что страховые случаи по ОСАГО без ДТП страховой компанией не оплачиваются. То есть если водитель и пострадавший решили не оформлять факт происшествия и рассчитались прямо на месте, то затраченные средства автомобилисту потом никто возвращать не будет.

Что касается того, действует ли ОСАГО, если ДТП произошло на парковке, то здесь ответ положительный. А вот если транспортное средство попадет в происшествие на территории предприятия, на площадке для учебной езды или на треке для автомобильных соревнований, то в выплате страховки водителю откажут.

• Оказать первую помощь пострадавшим. Если нужно, вызвать скорую помощь.
• Вызвать представителя ГИБДД.
• Сфотографировать или снять на видео место аварии.
• Попросить очевидцев дать показания.
• Составить при помощи ГИБДД схему аварии.
• Только после этого убрать транспортные средства с дороги.

Действия после ДТП для получения выплаты по ОСАГО будут идентичными первой ситуации: отнести извещение, дождаться результатов.

Больше информации по вопросу вы найдете в статье « ».

Как получить компенсацию

Далеко не все знают, как получить страховку по ОСАГО после ДТП. Из-за этого между автовладельцами и страховщиками возникают многочисленные мелкие споры и серьезные конфликты. На деле же процедура достаточно проста.

Порядок получения выплаты по ОСАГО при ДТП в 2019 году все так же включает необходимость уведомления в установленные сроки страховой фирмы о том, что произошла авария. У страховщиков, в свою очередь, имеется возможность в течение определенного периода изучить материалы дела и провести автомобильную экспертизу для установления точной суммы возмещения.

Также порядок оформления ДТП по ОСАГО предполагает обязательное досудебное урегулирование споров со страховыми компаниями. Имеется в виду, что если по какой-то причине вы не согласны с действиями обслуживающей вас фирмы, то прежде, чем обращаться в суд, придется оформить и подать . Это касается и ситуаций, когда вы не довольны тем, как производятся выплаты по ОСАГО при ДТП. Например, если страховая занижает сумму, причитающуюся виновнику аварии.

Обращение в страховую

Согласно новым правилам, срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2019 году составляет 5 дней (раньше было 15 суток). Однако здесь нужно учитывать, что это требование носит скорее рекомендательный характер. Таким образом, если у вас в силу каких-то причин нет возможности соблюсти срок подачи заявления по ОСАГО по ДТП, вы вполне можете сделать это, когда такая возможность появится. Причем просрочка не может являться основанием для отказа в выплате вам денежного возмещения. Но чем раньше, тем будет лучше, конечно.

Для удобства подать заявление на выплату вы можете не только при личном визите, но и по факсу или через своего юридического представителя.

Многие водители сомневаются, должен ли виновник ДТП обращаться в страховую по ОСАГО, или это задача пострадавшей стороны. Согласно установленному порядку, за возмещением обращается тот, кто намеревается его получить. Если пострадавшая сторона получила серьезные увечья или погибла в аварии, то от ее имени могут выступить ближайшие родственники или их доверенные юридические представители.

То, куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему в 2019 году, зависит от обстоятельств случившегося.

Пострадавший идет в свою страховую в случае, если:

• в ДТП участвовали только две машины;
• у обоих водителей есть полис;
• ущерб причинен только автомобилю.

В остальных ситуациях нужно обращаться в страховую компанию виновной стороны. Что касается того, кто платит при ДТП ОСАГО, если страховая обанкротилась или оказалась мошеннической организацией, то в этом случае можно призвать на помощь .

Больше информации по данной теме - в статье « ».

Документы, необходимые для страховой

Получить средства по полису вы сможете только при условии подачи полного пакета бумаг, оформленных по всем правилам. В зависимости от ситуации их список может несколько отличаться. Но всегда требуются как минимум следующие документы:

• Удостоверение личности пострадавшего.
• Протокол (копия) и постановление об административном правонарушении/определения об отказе в возбуждении административного нарушения из ГИБДД, если дорожное происшествие оформлялось при участии сотрудников полиции.
• Извещение о ДТП.
• Пакет документов на машину.
• Бумаги с банковскими реквизитами, на которые страховщики смогут перевести деньги.

Извещение для страховой о ДТП

Данный документ должен оформляться и в том случае, если на место происшествия вызываются сотрудники ГИБДД, и тогда, когда водители решают заполнить документы самостоятельно.

В извещение вносится подробная информация об участниках ДТП и самой аварии. Заполненное в соответствии с инструкцией и имеющее личную подпись составителя, оно передается в страховую компанию пострадавшей стороной.

Когда есть полисы и ОСАГО, и КАСКО

Правила выплат по ОСАГО при ДТП в 2019 году, как и раньше, не ограничивают возможность водителей страховаться и получать финансовое возмещение по КАСКО.

Многие интересуются, как выплачивается страховка при ДТП, ? То есть, можно ли получить выплату по обоим полисам, и в каком размере? Здесь важно напомнить автовладельцам, что целью страхования является не обогащение застрахованного лица в случае наступления страхового случая, а возмещение ему причиненного ущерба.

Вопрос, как получить выплату по ОСАГО после ДТП вместе с выплатой по КАСКО, намекает на желание провести некую мошенническую операцию, что является, конечно, противозаконным. Отсюда следует логичное правило - получить 100-процентную компенсацию полученного вреда можно только по одной страховке. По какой именно - решать самому пострадавшему.

Если есть пострадавшие

Согласно имеющимся правилам, выплаты по ОСАГО при ДТП с пострадавшими производятся после проведения экспертизы состояния здоровья лиц, кому был причинен вред.

Перечень лиц, кому выплачивается страховка по ОСАГО при ДТП, если в нем пострадал кормилец семьи, включает ближайших совершеннолетних родственников и/или несовершеннолетних, находящихся на попечении пострадавшего в аварии лица.

Срок давности

В законодательстве, касающемся страхования гражданской ответственности автомобилистов, нет отдельного пункта, освещающего данный вопрос. Поэтому срок давности по ОСАГО после ДТП уравнивается со сроком давности по гражданским делам и может составлять 2 или 3 года.

Если ущерб больше выплаты

Несмотря на то что суммы страховых выплат были существенно подняты, установленных законом лимитов далеко не всегда хватает для удовлетворения потребностей пострадавшей стороны.

В случаях, когда выплата страховки при ДТП ОСАГО не покрывает весь объем причиненного вреда, часть средств приходится требовать непосредственно с самого виновника дорожного происшествия. Процедура это весьма сложная, трудоемкая и во многих случаях длительная. Особенно если финансовые возможности данного лица весьма ограничены, а сумма выплаты велика.

О том, как происходит взыскание с виновника ДТП, читайте в статье, расположенной .

Выплаты виновнику

Еще один популярный вопрос касается того, может ли виновник ДТП получить страховку по ОСАГО. Ответ здесь отрицательный, поскольку данный страховой полис предусматривает выплату денежного возмещения только пострадавшей стороне.

Что касается того, выплачивается ли страховка ОСАГО виновнику ДТП, если по итогам разбирательства с него была снята ответственность за случившееся, то ответ положительный.

Если не виновен ни один из участников движения, например, причиной ДТП стал некорректно стоящий знак или плохое покрытие дороги, возмещение будет положено всем пострадавшим. В таких случаях также производится выплата страховки ОСАГО при ДТП.

Возмещение средств конкретно виновной стороне допускается только