Русфинанс банк инфобанк личный. Как войти в личный кабинет Русфинанс банка и узнать остаток по кредиту? Как сменить пароль от личного кабинета Русфинанс Банка
ООО «Русфинанс Банк» – один из лидеров потребительского кредитования в РФ. Свои услуги компания предоставляет через собственные представительства, автодилеров и торговые сети партнеров. Сегодня обслуживание клиентов может проводиться в дистанционном режиме при помощи сервиса «ИНФО-Банк», который не требует лично посещать офис и позволяет контролировать свой счет удаленно.
Возможности «Личного кабинета» Русфинанс Банка
«ИНФО-Банк» – это «Личный кабинет», который характеризуется широким функционалом, простым интерфейсом и удобством использования. Ключевые цели его создания – улучшение клиентского сервиса и оптимизация рабочего процесса. «ИНФО-Банк» дает возможность:
- просматривать сведения об открытом кредите;
- ознакомиться с графиком погашения задолженности;
- следить за зачислением финансовых средств или списанием их со счета;
- погашать задолженность по открытому займу;
- переводить деньги в счет погашения ссуды с банковской карты других финансово-кредитных учреждений;
- запрашивать копии договоров, выписки со счета, получать информацию о размере процентных ставок и оставшейся невыплаченной сумме;
- подавать заявку на оформление займа в режиме онлайн;
- быть в курсе новостей и бонусных программ банка;
- получать консультации от специалиста банка на всех этапах работы с системой;
- отправлять уведомления об изменении адреса электронной почты, номера мобильного.
Важно : при смене персональных данных (имени, фамилии, отчества, адреса регистрации и т.д.) нужно обратиться в представительство Русфинанс Банка с документами, подтверждающими изменения.
Регистрация в «Личном кабинете» Русфинанс Банка
«ИНФО-Банк» дает возможность сотрудничать с банковским учреждением удаленно, без обращения в офис. Чтобы оценить возможности сервиса «ИНФО-Банка», нужно пройти простую процедуру регистрации. Для этого следует зайти на главную страницу ресурса и выбрать вкладку «ИНФО-Банк физическим лицам», затем – «Регистрация».
В новой вкладке заполняем следующие поля:
- номер договора (указывайте только цифры без букв);
- дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- логин (придумать самостоятельно с использованием цифр и букв).
После внесения всех сведений нажимаем «Далее». Указывать необходимо только правильные данные, тщательно проверять все сведения перед отправкой. Если они указаны верно, система переведет пользователя в новое окно, где будет уведомление об успешной регистрации. На указанный номер мобильного придет пароль, который используется в дальнейшем для авторизации в системе «ИНФО-Банк».
Важно: зарегистрироваться в системе «ИНФО-Банк» могут только клиенты Русфинанс Банка, которые подписали договор с данным учреждением.
Вход в «Личный кабинет» Русфинанс Банка
Чтобы войти в систему, необходимо или на главной странице сайта банка выбрать «ИНФО-Банк» и «Вход». В открывшемся окне нужно ввести логин, который пользователь придумал в момент регистрации, и пароль, отправленный ему на телефон. Чтобы изменить пароль, следует кликнуть соответствующую ссылку в главном меню, в новой вкладке ввести старый пароль, затем – новый и подтвердить его.
При входе по номеру договора первый раз рекомендуется ознакомиться с условиями использования сервиса и подписать пользовательское соглашение, нажав на опцию «Согласен». Чтобы в дальнейшем не возникало вопросов, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями сотрудничества через «ИНФО-Банк».
Совет : если вы забыли пароль для входа, его можно восстановить, нажав соответствующую опцию в пункте меню. Затем нужно указать номер своего договора, логин и дату рождения, в течение нескольких минут на сотовый будет направлен новый пароль.
Русфинанс Банк - как узнать остаток по кредиту?
Часто заемщиков Русфинанс Банка в Москве и в других городах интересует остаток по кредиту. Такая информация требуется при желании погасить ссуду досрочно, при возникновении задолженности или просто для проверки информации. Чтобы узнать сумму остатка, можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Звонок в call-центр со стационарного или мобильного. Специалисту придется сообщить номер кредитного договора и персональные данные, после чего он озвучит сумму остатка и проконсультирует при возникновении дополнительных вопросов.
- Посещение «Личного кабинета» на официальном сайте, где можно ознакомиться с графиком погашения задолженности, наличием просрочек и т.д.
- Online чат. Для этого необходимо и выбрать «Онлайн-консультант». Во всплывающем окне нужно ввести сообщение и нажать на клавишу Enter. Спустя некоторое время сотрудник присоединиться к чату и ответит на интересующий вопрос.
- Банкомат Русфинанс Банка. Для этого рекомендуется вставить свою кредитную карту в банкомат, в меню выбрать раздел «Выписка по счету» и подождать несколько секунд – на экране устройства будет указан остаток по кредиту.
- Офис банка. Данный метод подходит тем, кто не пользуется Интернетом и живет недалеко от отделения Русфинанс Банк. При себе обязательно иметь паспорт и кредитный договор.
Почта Русфинанс Банка и другие контакты для связи
Личный кабинет Русфинанс банк – широчайший функционал для клиентов. Здесь можно платить по счетам, следить за депозитлм, оплачивать задолженность по ипотеке и автокредитам! Доступны все основные виды автомобильного кредитования. Если раньше родственникам и знакомым приходилось долгие годы сначала копить на автомобиль, а затем еще и разными путями добиваться права на приобретение столь желанной машины, то сейчас все куда проще … Каждый может без труда приобрести авто, главное, наличие средств. Хотя даже это не проблема, так как есть различные типы автокредитования - это всегда удобно, главное сразу взвесить все «за» и «против», а также оценить свои возможности по поводу выплаты займа.
Личный кабинет Русфинанс банк инфобанк
Личный кабинет Русфинанс банк – инфобанк. Основная задача – улучшить уровень клиентского сервиса и сделать его максимально привлекательным для применения. Вам будет предоставлена разнообразная актуальная информация по договорам, выписки со счетов, сведения по задолженностям, процентным ставкам и так далее. На кредит наличными также можно подать заявку в онлайн-режиме, и это комфортно для людей, у которых не имеется времени на посещение офиса организации. Для заемщиков, взявших ссуду у кредитора «Русфинанс», будет недоступной услуга инфобанк, о чем обязательно стоит знать.
Вход в личный кабинет Русфинанс банк
Вход в личный кабинет Русфинанс банк осуществляется на официальном ресурсе www.rusfinancebank.ru. Вы получаете такие преимущества:
- осуществление проверки собственных карточек, баланса денег;
- просмотр графика платежей по займам;
- заказ справок без обращения в отделение и общения со специалистами;
- отслеживание действий по кредиткам, распечатка актуальных выписок по ним;
- погашение кредитной задолженности;
- смена персональных сведений с собственного ПК;
- консультации и техническая помощь на всех этапах эксплуатации системы.
Ваши финансовые операции станут проходить оперативно!
Восстановление пароля
Для входа в личный кабинет необходимо ввести логин и пароль. Но что если пароль был утерян? Особых проблем возникнуть не должно. Рядом с полем для ввода данных есть гиперссылка "Восстановить пароль", которая и поможет решить неприятность.
Для удобства клиентов предложено сразу 2 способа восстановить доступ:
После ввода данных на мобильный придет сообщение с кодом подтверждения, для восстановления доступа. Если возникают сложности, всегда можно связаться со службой поддержки. Контакты есть по ссылке над полем идентификации.
Регистрация в личном кабинете Русфинанс банк
Регистрация в личном кабинете Русфинанс банк производится следующим образом. В соответствующие поля вносится необходимая информация. Записывается номер кредитного договора пользователя (исключительно цифры без букв). Заносится дата рождения и придумывается уникальный для системы логин. Все, можете пользоваться своим аккаунтом с удобством. И даже если у вас имеется телефон, не беда. Отличный вариант в такой ситуации – мобильное приложение. Так что заниматься финансовыми процедурами вы сможете везде, где имеется доступ во всемирную сеть. Функционал ресурса придется вам по душе!
Как произвести оплату через личный кабинет Русфинанс банк?
Интересно, как произвести оплату через личный кабинет Русфинанс банк? Сделать это легко. Для начала выберите счет, с которого хотите сделать перевод или оплатить услуги. В меню к нему вы найдете соответствующий пункт. Стоит сказать, что дальше останется только следовать подсказкам функционального сервиса. И все у вас обязательно получится! Оплата придет мгновенно или в течение нескольких рабочих дней, что зависит от типа произведенного перевода. Внимательно вводите номер счета получателя, чтобы случайно не произошло ошибки, и средства не пошли другому человеку (или компании).
Подключение личного кабинета Русфинанс Банк
Пользоваться услугами Инфо-Банка клиенты могут после прохождения процедуры регистрации. Для ее осуществления следует создать пользователя Инфо-Банка.
Последовательность действий:
- На открывшейся странице нажать ссылку «Регистрация».
- номер договора без букв, например 789456 или 2010_2234578;
- дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- логин (придумать);
- проверочный код.
- узнавать остаток по кредиту и кредитной карте;
- просматривать график платежей;
- контролировать зачисление средств и гашение долга;
- погашать долг с любой банковской карты, кроме кредиток Русфинанса;
- связываться со специалистами банка;
- отправлять запросы документов;
- предупреждать о досрочном гашении;
- информировать банк о смене номера телефона или электронной почты.
- Информация;
- График платежей;
- Информация по погашению;
- Общая информация;
- Операции по карте;
- Платежи;
- Образцы документов.
Войти в Инфо-Банк через последний пункт основного меню, расположенного в верхней части главной страницы сайта.
Заполнить поля формы:
Если все поля заполнены правильно, на телефон клиента, указанный в кредитном договоре придет сообщение с паролем для входа. При первом посещении личного кабинета Инфо-Банка в целях безопасности следует сменить пароль.
Дальнейший вход в систему осуществляется по логину, зарегистрированному в процессе регистрации, и паролю, установленному при первом посещении. Клиент может поменять пароль в любой момент.
Заемщики банка могут получить логин и пароль от Инфо-Банка при подписании кредитного договора или в офисах банка-партнера Росбанк. В этом случае клиенту не требуется проходить регистрацию в онлайн-сервисе, а можно сразу начать пользоваться им.
Возможности личного кабинета
Единственное направление розничной деятельности Русфинанс Банка - кредитование физических лиц. Это накладывает свою специфику на личный кабинет. Сервис предназначен для информирования клиентов, имеющих кредитный договор, и погашения долгов, а также осуществления взаимодействия с заемщиками.
Какие операции доступны через личный кабинет Русфинанс Банк?
Заемщики могут совершать в Инфо-Банке следующие действия:
Отслеживание остатка по выплатам
Клиенты Русфинанс Банка имеют возможность отслеживать остаток долга по кредиту или кредитной карте в личном кабинете. Для этого после входа в сервис следует выбрать пункт меню «Кредиты/Карты». Откроется страница со списком всех продуктов, полученных в банке. Клиент может выбрать интересующий продукт и просмотреть по нему всю информацию, нажав на ссылку «Подробнее».
Обратите внимание! Сведения в Инфо-Банке актуальны не на дату просмотра информации, а на дату актуальности, указанную в столбцах таблицы.
Представление информации по продукту отличается для кредитов и кредитных карт. Так сведения по кредитам распределены по четырем вкладкам:
Активная вкладка подсвечивается серым цветом. Страничка «Информация по погашению» покажет всю историю платежей по продукту.
Сведения по кредитной карте также распределены по четырем страничкам:
На вкладке «Платежи» отражаются только поступления на карту. Вкладка «Операции по карте» покажет всю историю, включая расходование средств.
Сервис предоставляет возможность внести платеж по кредиту или кредитной карте из любого раздела банковского продукта.
Мобильное приложение Русфинанс банк
Для тех, кто привык все делать только с помощью мобильного приятная новость: Русфинанс банк обладает собственным приложением, по функциональности ничем не отличающимся от онлайн-версии. Для установки программного обеспечения можно воспользоваться прямыми ссылками, расположенными на официальном сайте банка.
На этом установка будет завершена. Приложение появится на вашем смартфоне автоматически. Останется только ввести уже зарегистрированные данные и пользоваться им с мобильного.
Необходим был кредит на покупку новой машины. Кредит был нужен на 2-3 месяца, т.к. машина была нужна уже сейчас, а вся сумма запаздывала.
При покупке авто в кредит было одобрено 2 банка. Лучше бы я выбрала второй. Повелась на мЕньший на примерно 300 р. ежемес.платеж, в итоге переплатила 15 тысяч.
Менеджеры, включая оформляющего кредиты убеждали, что лучше сейчас взять машину и досрочно погасить кредит, как только придут деньги. Вранье!
Справедливости ради брала в Мейджере на Н.Риге Фольцваген. Диллер отличный, брала у них же Тойоту, через Тойота банк - шикарно, никаких нареканий.
Я знаю, что Сбер одно время "баловался" списанием частично-досрочных платежей строго в дату ежемес.платежа, но полностью кредит закрыть всегда можно было в день обращения. Выяснилось, что в Русфинансе устаревшие методы работы и тебя принуждают насильно пользоваться кредитными деньгами, даже после того, как они тебе не нужны.
Механизм простой: подписывается кредитный договор, в котором есть гениальная ссылка - основные условия договора размещены на сайте и клиент подтверждает.что с ними ознакомлен. Т.е. по факту клиент подписывает лишь малую часть реальных условий договора, а со всеми условиями он должен был ознакомиться ранее, сам и по неизвестному адресу, т.к. на сайте без помощи операторов эти условия не найти. В кредитном договоре с банком не указана прямая ссылка на эти условия, просто на главную страницу сайта банка. Надо было на это обратить внимание, но после 5-ти часовой сделки с трейд-ином и огромного опыта взаимодействия по кредитам с банками, очень разными, я такого не ожидала. Это просто 90-е какие то, а не банк.
В общем, в жизни в этот банк больше не обращусь.
Тойота банк 4 года назад без вопросов закрыла кредит без мути с "в дату ежемес.платежа". Ипотечные кредиты, что в Райфе, что в Сбере закрывались в день обращения, потребительский в ВТБ - то же самое. И в 2009 и в 2019.... В общем банк отсталый, на размер ежемес.платежа вообще не смотрите - замануха. Даже я попалась, читающая все что подписываю всегда, имеющая большой опыт кредитования, отличную кредитную историю.... Что ж этот банк с обычными людьми вытворяет - подумать страшно.
ПС. Договор №1810791-Ф
Русфинанс Банк 16.12.2019 8:26
Уважаемая lotiya!
Благодарим за предоставленную обратную связь. Банк принимает во внимание все Ваши рекомендации и замечания.
Считаем нужным уточнить, что при оформлении кредита Вам были подробно разъяснены все условия кредитования, и Вы согласились с ними, о чем свидетельствует Ваша личная подпись на документах.
Согласно п.6.2 Общих условий Договора: «Заемщик вправе по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения кредита вернуть досрочно Кредитору всю сумму Кредита или ее часть без ограничения минимальной части досрочно возвращаемого кредита в дату ближайшего Ежемесячного платежа в соответствии с Графиком платежей, с уплатой процентов за пользование кредитом начисленным на указанную дату, при этом, письменное уведомление может быть подано в соответствующем процентном периоде (П.5.3. Общих условий) не менее чем за 1 (один) рабочий день до даты досрочного возврата потребительского Кредита или его части. Списание денежных средств в счет Досрочного возврата суммы Кредита или части Кредита осуществляется в дату ближайшего Ежемесячного платежа в соответствии с Графиком платежей. Заемщик обязан обеспечить наличие денежных средств на Счете не позднее дня, предшествующего дню, указанному в Графике платежей. Списание денежных средств осуществляется при достаточности средств на Счете в сумме, указанной в уведомлении и при условии отсутствия ограничений по распоряжению денежными средствами на Счете в соответствии с законодательством РФ».
Обращаем Ваше внимание, что согласно п.14 Договора Вы подтвердили, что были ознакомлены, понимали и обязались соблюдать положения Общих условий договора. Общие условия размещены на сайте Банка, в клиентской папке, которая находится в свободном доступе в офисе Банка, кроме этого, Вы можете запросить предоставить их Вам.
С уважением,
Отдел качества
Каждый заемщик стремится контролировать свои расходы и платежи, для чего должен обладать информацией обо всех возможных вариантах взаимодействия с кредитором. Разберем основные способы - как узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке, в том числе по номеру договора через интернет.
Зачем нужно узнать остаток по кредиту
Заключив договор, заемщик получает на руки договор и памятку, в которых обозначены основные принципы взаимодействия. В частности, указаны даты платежей и случаи, предусматривающие начисление штрафов и пени. Чтобы с такой ситуацией не столкнуться, стоит соблюдать график с учетом, что процедура зачисления платежа может составить до 3-х дней. Потому необходимо внести деньги заблаговременно. Но иногда все же клиенту необходимо уточнить свою задолженность на сейчас. Это может быть вызвано причинами:
- Просрочка платежа или выплата неполного размера – уточнить остаток с учетом начисленных штрафов;
- Необходимость погасить заем досрочно;
- Желание перевести ссуду в другое учреждение по программе рефинансирования;
- Желание реструктуризировать кредит.
Виды телефонного обращения
Обычно, наиболее простым вариантом выступает телефонное обращение в виду доступности способа. Существуют определенные тонкости в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту по телефону. У организации нет единого номера горячей линии, что всегда наиболее удобно для клиентов. Для каждого региона и города существуют свои центры обратной связи. Их необходимо найти на сайте.
Онлайн звонок
Если такового желания нет, всегда можно выполнить онлайн-звонок непосредственно с ПК. Для этого необходимо иметь подключенную гарнитуру: микрофон, наушники или колонки. На сайте Русфинанс необходимо найти значок телефонной трубки, расположенный внизу страницы. Аналогичный значок размещается в верхней части экрана (в любом подразделе меню). Нажав на него, клиент получает доступ к взаимодействию с сотрудником в онлайн режиме.
Необходимо подготовить свои данные и номер договора, чтобы качественно выполнить запрос, и узнать остаток по кредиту.
Сообщив требуемые параметры, дождаться ответа оператора. Такой метод выступает бесплатным, а потому весьма востребован.
Звонок по единому номеру телефона
Обращаясь с вопросом в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту, номер телефона любого города можно уточнить на сайте в этом же разделе. Чуть ниже Звонка с сайта есть графа Телефоны в других городах. Кликнув на него, клиент получает перечень номеров для каждого города. Выбрав свой, достаточно позвонить и и узнать об остатке по кредиту у оператора , сообщив номер договора.
По вопросам, связанным с кредитками можно обращаться на единый номер 88007002727. При желании, всегда можно позвонить и в центральное отделение в Самаре 88462764411 и уточнить номер своего отделения.
Запросы через интернет на сайте банка
Русфинанс банк сообщает, что анонимные запросы не рассматриваются. Потому если необходимо прояснить свой остаток по ссуде, нужно вписать номер договора и указать личные данные, в том числе и номер телефона. Так происходит идентификация. Тем не менее, согласно отзывам, банк может отказать в предоставлении информации по e-mail, придерживаясь принципов конфиденциальности. Потому, скорее можно рассчитывать на письмо, в котором опишут все возможные способы для получения данной информации.
Онлайн чат
Стоит обратить внимание и на онлайн чат с правой стороны дисплея на сайте. Здесь можно задать оператору свой вопрос. Обычно, ответы предоставляются только по общим вопросам, чтобы не произошло разглашения информации о заемщиках. Оператор скорее порекомендует позвонить по номеру телефону в своем городе (номер можно телефона у него уточнить) или подскажет иной доступный метод.
По электронной почте
На сайте Русфинанс можно перейти к разделу Обратная связь. Эта функция позволяет отправить запрос по e-mail и аналогично получить ответ. Необходимо заполнить такую форму:
- фамилия;
- электронный адрес;
- номер договора;
- при отсутствии отношений с банком, поставить галочку Нет в вопросе Являетесь ли вы клиентом?;
- выбрать тип обращения: вопрос, уведомление, жалоба, благодарность;
- выбрать тему: обслуживание, реструктуризация, работа Инфо-банка и др.;
- описать проблему;
- приложить файл (если необходимо).
Личный кабинет в Русфинанс банке
Существует еще один удобный сервис - Личный кабинет (Инфо-банк), позволяющий в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту онлайн. В сервисе необходимо зарегистрироваться, для чего кликнуть на Инфо-банк - Создать нового клиента и заполнить форму:
- Номер договора;
- Дата рождения;
- Логин (придумать самому, используя цифры или латинские буквы).
Получив доступ, клиенту предоставляется возможность для изучения через интернет информации:
- Данные о ссудах, остаток, срок действия, дата ближайшей выплаты.
- Данные о зачислении оплат (даты, суммы).
- Данные о задолженности.
- Заказ справки и выписки со счета.
Заключение
Из всех рассмотренных предложений Русфинанс банка, как узнать остаток по кредиту по номеру договора, понятно, что наиболее приемлемый и безотказный выступает личный кабинет через интернет на сайте банка. В иных случаях возможны проблемы с получением данных. Не стоит забывать и о самом стандартном варианте – личном посещении. Достаточно прийти в свой офис, где происходило заключение кредитного договора, и запросить информацию у сотрудника.
На чтение 5 мин.
Опубликовано 19.04.2018Русфинанс - это дочерняя компания Росбанка. Она предлагает услуги по разным видам кредитования. Клиенты организации могут получать обслуживание дистанционно, через личный кабинет Инфобанк. Рассмотрим его подробнее.
Инфобанк необходим для работы банка в режиме онлайн с кредитными клиентами. Через личный кабинет можно узнавать данные по кредитам, заказывать нужные документы и получать ответы от сотрудников банка на интересующие вопросы.
Возможности личного кабинета
Сервис предлагает обширный функционал. Клиентам доступен ряд возможностей:
- Просмотр актуальных данных по кредиту.
- Добавление в систему банковских карт других банков и оплата кредита с их помощью.
- Запрос необходимой документации.
- Подача заявки на выдачу кредита наличными и получения оповещений о возможности предоставления услуги.
- Общение с консультантами онлайн для получения ответов на вопросы.
- Получение оповещений о свежих предложениях банка.
- Просмотр адресов, где расположены банкоматы Русфинанса и Росбанка. А также можно прокладывать маршруты к ним на карте.
Регистрация в личном кабинете Инфо-банк
Получить доступ ко всем ранее перечисленным возможностям можно после регистрации. Этот процесс подразумевает создание своего аккаунта в системе с указанием данных о себе:
Обратите внимание! Если после получения кредита мобильный номер изменился, необходимо сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов.
Вход в личный кабинет по номеру договора
После успешной регистрации можно полноценно пользоваться функциями ЛК Русфинанс.
Первый вход в систему
Для этого следует:
Как восстановить пароль Инфо-банк
Клиенты, потерявшие пароль для входа в систему, могут его восстановить:
Мобильное приложение банка Русфинанс
Кредитная организация предоставляет возможность оплачивать кредит с помощью приложения для мобильных устройств «Мобильный ИНФО-Банк». Он поддерживается двумя операционными системами — Android и IOS.
Возможности:
- Оплатить кредит.
- Посмотреть на карте, где расположено ближайшее отделение банка или банкомат и проложить маршрут.
- Узнать размер кредитного платежа и дату внесения средств.
- Получить данные о зачисленных платежах.
- Получать свежие новости и предложения от банка.
Загрузить мобильный банк просто:
- Откройте App Store или Google Play на своем устройстве.
- В строку поиска введите Русфинанс Банк.
- Установите найденное приложение.
Пользоваться мобильным банком могут клиенты, у которых уже есть аккаунт в личном кабинете. Для этого нужно:
- Открыть приложение.
- Тапнуть по кнопке «Вход в ИНФО-Банк».
- Ввести логин и пароль.
Интерфейс ЛК для мобильных устройств мало чем отличается от веб-версии и содержит те же функции.
Используете ли вы мобильное приложение в качестве личного кабинета?
ДА
НЕТУправления личным кабинетом Инфо-банк
Пользоваться ЛК несложно, так как он имеет качественный, а главное структурированный интерфейс.
Просмотр данных по договорам
Все данные касательно договоров содержатся в разделе «Кредиты/Карты».
Работа с кредитами
Потребительский кредит можно погасить досрочно. Для этого следует выбрать пункт меню «Частичное досрочное погашение кредита» и подать заявление.
Во вкладке «Информация» можно увидеть подробные данные о нецелевом или потребительском кредите.
Если открыть вкладку «График платежей», там указана информация о том, до какого числа нужно внести ежемесячный платеж и его сумма.
В разделе «Информация по погашению» можно изучить историю погашения кредита.
Чтобы оплатить кредит банковской картой другого банка нужно:
На электронную почту поступит вся информация о транзакции.
Заказать справку
В разделе «Заказать справку», можно получить следующие документы:
- Справка о том, что кредит был погашен.
- Справка, уведомляющая об остатке задолженности по кредиту.
- История погашений.
- Выписка за нужный период.
- Другие виды документов.
Изменение персональных данных
Если вам нужно изменить данные о себе, например, номер телефона или адрес электронной почты, воспользуйтесь пунктом меню изменить персональные данные.
Чтобы изменить адрес, ФИО и т.п нужно предоставить в отделение банка копии документов:
- Паспорт.
- Для смены ФИО: свидетельство о заключении брака, разводе или документ, подтверждающий смену имени/фамилии.
Обращение в техподдержку
Перейдите на страницу «Контакты» - www.rusfinancebank.ru/ru/contacts.html . Там можно связаться с онлайн-консультантом или написать письмо в обратную связь.
