• Постройки
• Отделка
• Кладка
• Раствор
• Расчет

За что в itunes списали 75 рублей. Списание денег в iTunes Store

Всем здравствовать! К сожалению, в начале текста нужно обязательно порассуждать о каких-то абстрактных вещах, которые к теме статьи если и относятся, то достаточно косвенно. Ничего не поделаешь - в этих ваших интернетах так принято. О чем поговорим?:) Ладно, как видно из заголовка, сегодня будем говорить о странных списаниях с карты, которые характеризуются не менее странной надписью iTunes.com/bill. Разберемся, в каких случаях это происходит и самое главное - что со всем этим добром делать. Приступим? Наверное, пора. Поехали!

Итак, вы получаете смс-ку от банка или смотрите в выписку банковского счета и видите что из-за какого-то там iTunes.com/bill у вас снимают деньги. Первая мысль: «Они чего там в Apple - совсем с ума сошли?». Вторая мысль: «Надо разобраться!».

Давайте разбираться...

Что такое iTunes.com/bill в SMS или выписке банковского счета?

Начнем с самого главного. Что это за ерунда такая?

Из названия нетрудно догадаться, что в во всех этих безобразиях замешан iTunes. А где iTunes, там и техника Apple. Следовательно, первое утверждение:

Вы владеете iPhone, iPad, iPod или Mac.

Как Apple может содрать с вас денег? Только через Apple ID. Следовательно, утверждение второе:

Карточка, с которой происходит списание, привязана к вашей (или какой-то другой) учетной записи Apple ID.

Общий вывод:

Снятие с карты с пометкой iTunes.com/bill говорит о том, что эти деньги потрачены на приобретение цифрового контента для вашей техники Apple.

Вывод, конечно же, не самый полный - есть некоторые нюансы (о них чуть ниже). Но смысл, я думаю, понятен - если в платежке есть строчка «iTunes.com/bill», то деньги «уходят» в Apple.

Почему iTunes.com/bill сняли деньги?

Вариант 1. Списание денег за покупку

Ну, здесь-то все максимально просто.

Вы купили какой-то контент (игру, внутриигровую валюту, приложение, рингтон и т.д.) на свой iPhone или iPad - получите списание денег.

Важный момент: Средства могут списываться не сразу, а с некоторой задержкой. Соответственно, смс-ки о платежах тоже будут приходить с опозданием!

У меня был случай, когда деньги снялись только через несколько дней после покупки. Я уже почти прошел купленную игру, а они только деньги списали.

Следовательно, если вы увидели iTunes.com/bill на некоторую сумму и думаете «я же сегодня ничего не покупал!», то... это еще ничего не значит. Вспоминайте. Возможно, покупка была совершена пару дней назад.

Вариант 2. Проверка платежеспособности карты

Интересная, но непонятная для многих людей процедура.

Со стороны пользователя это выглядит приблизительно вот так:

1. Вы привязывайте карту к Apple ID.
2. Ничего не покупаете.
3. А с карты уже сняли деньги (как правило - 1 рубль, 30 рублей или 1$).

Чего это за ерунда? Не нужно переживать - это обычная автоматическая проверка платежеспособности карты. Ну, Apple же необходимо убедиться, что с данного счета можно снимать деньги? Вот компания и сняла условный «проверочный рубль».

Что делать? Ждать. Ваши деньги никто не заберет - через месяц (максимум) они поступят обратно на счет.

Вариант 3. Подписка

Самая ненавистная для многих штука.

Данный вид списания денег получил очень сильно распространение в последние годы. Все происходит вот таким вот образом:

1. Вы скачиваете бесплатное приложение.
2. Соглашаетесь на бесплатный период подписки.
3. Забываете про приложение или даже удаляете его.
4. Но приложение-то про вас не забыло!
5. После бесплатного периода начинается платный - деньги снимаются каждый месяц.

В принципе, это может быть любой период времени (не обязательно месяц) - все зависит от разработчиков программы.

Если списания с пометкой iTunes.com/bill происходят регулярно и на одну и ту же сумму - это подписка.

Что делать? У меня есть . Время действовать!

Вариант 4. Мошенники

Все ясно из названия.

Кто-то завладел доступом к вашей:

1. Почте.
2. Учетной записи Apple ID.
3. Банковской карте.

И преспокойненько тратит ваши деньги.

Как все исправить?

1. Заблокировать (перевыпустить) карту.
2. Поменять все пароли (сначала почта, потом учетная запись).
3. Настроить двухфакторную аутентификацию для Apple ID.

Если суммы очень большие и вы помните, каким образом карта была скомпрометирована, то можно и в полицию обратиться. Почему бы и нет?

Что делать с iTunes.com/bill? Проверенный способ

Для начала, определиться с тем, из-за чего происходит снятие денег.

Потому что, как мы выяснили чуть выше, в некоторых случаях (покупка контента или проверка карты) ничего делать не нужно. Так бывает. Это нормально.

В каких случаях необходимо принимать меры? Конечно же, когда речь идет о:

1. Подписке.
2. Мошенниках.

Здесь уже нужно действовать незамедлительно - чем быстрее вы отреагируете, тем меньше денег потеряете. Как реагировать? В принципе, все возможные варианты мы уже разобрали чуть выше - добавить особо и нечего. Хотя...

Есть еще один проверенный способ. Особенно он подойдет тем, кто вообще не понимает за что iTunes.com/bill снимает с него деньги.

Клиентам Apple открыт доступ в интернет-магазин iTunes. Там можно купить приложения, программное обеспечение, игры, музыку, фильмы и многое другое. Но владельцы аккаунта не всегда в курсе последних платежей, поэтому в сети размещено много жалоб на несанкционированное списание средств. Чтобы не паниковать, нужно выяснить причины и по возможности вернуть деньги.

Почему списывают средства?

Существует множество вариантов для списания денег, о которых пользователь может не знать.

Подписки

Клиент может случайно подписаться на один из сервисов, и с его счета регулярно будет сниматься абонентская плата. Некоторые услуги бесплатны лишь первое время использования. Об этом владелец техники Apple должен получить уведомление, но большинство абонентов игнорируют сообщения сети или приложений.

За использование «облачного» хранилища данных ICloud потребитель также должен вносить небольшую плату.

Пробное снятие

Когда пользователь привязывает платежную карту к аккаунту, с его счета списывается «символическое» количество средств. Это необходимо, чтобы проверить подлинность пластика и платежеспособность потребителя. Через некоторое время эти деньги будут возвращены на счет.

Покупки

Деньги за установку приложений или использование подписок иногда списываются со счета с опозданием. Клиент забывает, на какую услугу он потратил финансы со счета, и возникают недоразумения. Чтобы этого не произошло, нужно внимательно относиться к использованию услуг. Компания Apple создала специальный сервис, с помощью которого можно контролировать покупки, просмотреть подробную информацию о расходе денег.

Несколько покупок могут быть сгруппированы в одну транзакцию: в этом случае потребитель не понимает, откуда взялась потраченная сумма.

Несколько аккаунтов или владельцев

Банковская карточка может быть привязана к нескольким аккаунтам iTunes. Например, близкий родственник подписался на одну из услуг, а деньги были перечислены с карты клиента. Еще один возможный вариант – доступ к гаджету имеет кто-то из семьи, и владельцу забыли сообщить о покупке.

Отключение подписки: краткая инструкция

Потребители часто не замечают, что оформили подписку. Поэтому разработчики сервиса рекомендуют регулярно просматривать историю. Если пользователь нашел нежелательные источники траты средств со счета, он может отписаться от услуг.

Чтобы просмотреть список собственных подписок, нужно на компьютере:

От количества подписок напрямую зависит расход денег владельца, поэтому не стоит временить с просмотром истории финансовых операций.

Приобретение платного ПО: можно ли вернуть средства?

Такая возможность существует лишь для последнего купленного приложения, и деньги возвращаются не в полном объеме. Чтобы вернуть средства, пользователь:

1. Авторизуется в своем профиле iTunes.
2. Открывает «Историю покупок».
3. Выбирает кнопку «Смотреть все» и ждет, пока страница загрузится.
4. Кликает на «Сообщить о проблеме». Такая функция появится напротив каждой покупки, но выбрать можно лишь последний (по времени приобретения) вариант.
5. Снова проходит авторизацию.
6. Появится список, в котором он выбирает проблему, с которой столкнулся при использовании приложения, или описывает ее самостоятельно.

После отправки формы потребитель должен получить ответ в течение пяти календарных дней.

Возможность вернуть деньги за тестовое списание

Удержание небольших сумм необходимо iTunes, чтобы проверить оригинальность карты и наличие на ней денег. Они возвращаются на счет, но иногда клиенту нужно подождать. Если потребитель не дождался получения незначительной суммы обратно, он имеет возможность обратиться в службу поддержки компании.

На практике к этому способу прибегают редко: сервис контролирует возвращение денег на карту, к тому же потерю нескольких рублей часто не замечают.

Деньги снимаются без ведома владельца: порядок действий

Когда пользователь убедился, что он или его родственники не имеют отношения к снятию средств, это свидетельствует об использовании личных данных посторонними. Чтобы это прекратить, стоит:

1. Заблокировать карту. Это предотвратит дальнейшую «утечку» денег.
2. Обратиться в банк с заявлением о мошенничестве. Его можно подать и в ближайшее отделение полиции.
3. Связаться по ссылке со службой поддержки Apple, объяснить детали проблемы, а также задать вопрос о возврате средств за покупки, которые были совершены незаконно.

Следует помнить, что мошенникам для проведения операций необходим трехзначный код с обратной стороны карты. Нужно подумать, где и при каких обстоятельствах клиент сообщал эти цифры посторонним – например, при покупке в онлайн-магазине.

Продукты всемирно известной компании Apple представлены на двух рынках – хардверном и софтверном. Как раз к последнему сегменту относится iTunes – небезызвестный магазин приложений и контента, выступающий заодно и связующим звеном между ПК и мобильными устройствами на базе iOS.

Так как одним из первостепенных назначений сервиса айТюнс является именно магазин, вполне очевидно, что определенная часть представленного в нем материала распространяется на платной основе. Проблема в том, что иногда в itunes.com/bill деньги снимаются без ведома пользователя, который, к тому же, ничего не приобретал. О том, в чем кроется причина этого несанкционированного действа и как устранить столь неприятную проблему, мы и поговорим в данной статье.

Почему снимаются деньги в itunes.com/bill

В коммерческом арсенале компании из Купертино есть, как минимум, несколько сервисов, полноценное использование которых требует денежных вложений. В числе таковых магазин App Store, облачное хранилище iCloud и стриминговый сервис Apple Music. В первом совершаются покупки, второй и третий доступны по подписке с ежемесячной (ежегодной) оплатой. Важно понять, какой из «сегментов» iTunes безвозмездно берет деньги у пользователя, но прежде следует убедиться вот в чем:

• Отсутствие каких-либо подписок. Как было сказано выше, облачное хранилище и стриминговый сервис Apple работают по схеме подписки, то есть, абонентская плата взимается на ежемесячной основе. Всегда есть вероятность того, что пользователь мог подписаться на услуги случайно, забыть вовремя отключить пробную подписку или, что маловероятно, кто-то оформил эту подписку вместо него.
• Это не проверочное списание денежных средств. Во время привязки банковской карты к аккаунту или оформлении бесплатной, пробной подписки (например, 3 первых месяца Apple Music) списывается небольшая сумма денег – 1 рубль в случае привязки карты и до $1 при оформлении пробной подписки (зависит от страны проживания). Деньги, списанные в ходе привязки новой банковской карты, возвращаются обратно (срок зависит от банка).
• Вы не совершали покупок в App Store в последнее время. Дело в том, что в некоторых случаях оплата за покупку/подписку взимается не сразу, а спустя некоторое время. Возможно то, что вы посчитали так называемым несанкционированным списанием, на самом деле является «запоздалой» оплатой за приобретенный вами недавно контент.

Выясняем причину списания средств

Поверхностно основную причину мы уже обсудили выше, теперь же остановимся более подробно на ее аспектах. Новым пользователям сервиса Apple Music компания щедро дарит 3 бесплатных месяца, вот только в большинстве случаев, при оформлении этой самой пробной подписки все равно списывается определенная сумма (1 доллар – максимум). Собственно, решить эту проблему никак не получится, так как по каким-то неведомым причинам обратно эти «проверочные» деньги возвращаются далеко не всегда. Конечно, можно попробовать обратиться в службу поддержки компании и попытать счастья. Радует то, что разобраться с тем, ваш ли это случай, довольно легко.

1. 1. Запустите программу iTunes на своем компьютере и кликните сверху по вкладке с названием «Учетная запись» .

1. 1. В выпадающем меню выберите пункт «Просмотреть» .
   2. Перед вами появится окно, где потребуется ввести данные для авторизации Apple ID – логин и пароль.

1. 1. Прокрутите окно вниз вплоть до раздела «Настройки» и кликните по надписи «Управлять» , расположенной напротив пункта «Подписки» .

1. Теперь просмотрите открывшийся перечень подписок. Если в нем вы найдете те, которые вам не нужны или те, которые вообще не оформляли, просто отмените их.

Таким образом вы можете проверить наличие/отсутствие подписок не только на Apple Music, но и на любой другой сервис или приложение, которое предоставляет пользователям свои услуги и функционал по аналогичному принципу.

К большому сожалению, деньги, которые уже были списаны со счета за ту или иную подписку, вернуть вряд ли получится, хотя все же стоит попробовать метод, описанный ниже. Но есть и положительная сторона – вы точно узнаете, за что именно у вас списывались средства и уж точно предотвратите это в дальнейшем, просто нажав волшебную кнопку отмены.

Пробуем вернуть списанные деньги

Данный вариант применим в тех случаях, когда списание средств произошло за приобретенное вами приложение или игру. Как мы и писали выше, иногда это происходит не сразу при покупке, а немного с опозданием. Следовательно, нельзя исключать того, что пользователь мог попросту забыть о покупке либо же, кто-то эту покупку совершил без его ведома. Как и в предыдущем случае, нам потребуется программа iTunes.

Важно понимать, что вернуть средства за купленное приложение можно в ограниченном числе случаев – это должна быть недавняя, последняя покупка. Но даже в такой ситуации нет никаких гарантий.

1. 1. Запустите iTunes, авторизуйтесь, если это требуется, и перейдите ко вкладке «Учетная запись» .
   2. Пролистайте меню вниз вплоть до раздела «История покупок» , где необходимо нажать «Смотреть все» .

1. 1. Через небольшой период времени, который требуется для загрузки полного списка, в верхней части открывшегося окна вы увидите перечень совершенных вами покупок.

1. 1. На нижней панели (под списком покупок) отыщите кнопку «Сообщить о проблеме» и нажмите на нее.
   2. Теперь напротив каждого приложения в вашем списке появится одноименная кнопка-ссылка «Сообщить о проблеме» . Нажмите на таковую, расположенную напротив первого в списке продукта (только за него и можно попробовать вернуть деньги).

1. 1. После этого вас сразу перебросит на специальный раздел сайта Apple, на котором тоже потребуется пройти авторизацию, а затем нажать «Войти» .

1. 1. Закончив с составлением обращения, следует нажать кнопку «Отправить» .

1. В течение нескольких дней (максимум – 5) деньги, ранее списанные за приложение, будут возвращены на ваш счет (карту).

К сожалению, данный метод тоже не всегда является эффективным, хотя в подавляющем большинстве случаев все же срабатывает.

Важные меры предосторожности

В тех случаях, когда истинная причина списания средств с банковской карты на itunes.com/bill так и не была установлена или хотя бы вы выяснили, что это не подписка и не случайно приобретенное приложение (или запоздалое списание), нужно предпринять определенные меры предосторожности. Следуя рекомендациям, которые будут описаны ниже, вы оградите и защитите себя от подобных проблем в дальнейшем, поэтому точно сможете не беспокоиться о сохранности денег на счете.

Убедившись в том, что ни лично вы, ни благородная компания Apple не является виновником списания средств с карты, логично предположить, что столь неприятная проблема вызвана действиями мошенников. Завладев каким-то образом данными вашей карты, они могут обращаться с нею, а значит, и со средствами на счете так, как им взбредет в голову. Дабы прекратить этот беспредел, выполните следующее:

• Обратитесь в службу технической поддержки компании Apple , написав туда письмо. Как можно детальнее опишите суть возникшей проблемы, изложите и свое желание вернуть деньги за те покупки, которых вы не осуществляли. Если есть, что предъявить в качестве доказательства – процесс пойдет быстрее и эффективней.
• Не дожидаясь ответа от техподдержки, звоните в банк и точно так же во всех деталях описывайте возникшую проблему. Вполне возможно, что помимо телефонного разговора, от вас также потребуется самостоятельно наведаться в учреждение и написать заявление о возможных мошеннических действиях с вашей картой.
• В обязательном порядке заблокируйте банковскую карту, с которой были списаны средства. Как минимум, это позволит сохранить все то, что еще осталось на ней.

Помните, что для того, чтобы кто-то (в нашем случае – это мошенники) мог распоряжаться вашей банковской картой и содержащимися на ней деньгами, ему нужно знать не только номер, указанный на передней стороне. Также для этих коварных целей необходим срок действия, указанный там же, на «фронте», и трехзначный проверочный код, который указан на задней стороне карты, непосредственно под магнитной лентой. В том случае, если вы где-нибудь (кому-нибудь) когда-либо указывали эти сведения (помимо оплаты услуг в проверенных интернет-магазинах), практически со 100% уверенностью можно предполагать, что деньгами на вашей карте распоряжаются мошенники.

На вопрос Itunes снимает деньги без моего ведома! заданный автором Котенок лучший ответ это Обычно 1 руб или немного больше снимают, когда вы регистрируйте карту в магазине AppStore сервис как бы проверят, действует ли карта, потом естественно деньги вернут. А то что у вас происходит, это очень странно, да еще с учетом того что карта якобы не привязана к учетной записи. Вам еще письмо должно приходить на электронку после каждой покупки. Звоните в банк, вдруг кто то действительно что-нибудь взломал.
PS iTunes это программа для ПК, вот AppStore и iTunes Store это уже магазины, никогда не путайте.

Ответ от Валерий Аникин [гуру]
если не привязана карта - каким образам с неё могут снимать? Со счёта симки снимается? В itunes есть история покупок?

Ответ от Евгений Семижонов [гуру]
проверьте на вирусы!
может кто то узнал номер вашей карты и код защиты что сзади карты, в таком случае начинающий хакер просто может снимать такие суммы!
узнайте в банке куда эти деньги ушли, может нужно заблокировать карту до выяснения!

Ответ от ADMA [гуру]
Обычная проверка подлиности карты. Эти деньги вернут через некоторое время. А 119 руб сняли за недавнокупленное приложение. Дня 3-4 назад ничего не приобреталось в апстор или айтюнстор?

Ответ от Николай Корчинский [новичек]
"покупка на сумму 229 р. ITUNES.COM/BILL" Не соглашусь у мея вот тоже который месяц снимает не понятно за что ((

Ответ от Ђатьяна Куклина [новичек]
То же самое произошло у меня сегодня! Ничего не покупала

Ответ от Александр Малофеев [новичек]
и у меня тоже самое правда несколько раз по 1 руб. сегодня вот уже 15 руб. ничего не покупла даже не заходила. на других форумах читала что возможны какието скрытые подписки который фиг знает как отключить

Ответ от татьяна тулик [новичек]
Вот и у меня сегодня ночью сняли 149 и379 рублей вот этот самый сайт! Карту пришлось заблокировать!

Ответ от Группа компаний ЭврикаМК Саратов [активный]
149 бл.!!! Чё делать?

Ответ от Васёк [новичек]
+ уже 4 раза по 75 рублей хотят снять ваще уже

Ответ от Лидия [новичек]
И У МЕНЯ СНИМАЮТ КАЖДЫЙ РАЗ ПО 75 р. КУДА ОБРАЩАТЬСЯ????

Ответ от НАТАЛИЯ ПЕТРОВА (БОГДАНОВА) [новичек]
Добрый день! У меня сняли деньги с карты без моего ведома! Сумма более 15000 руб. Написала заявление в Сбербанк. Жду результата! Это что за мошенн
ичество???

Ответ от MAX-tuning [гуру]
Приветствую.
1. Убедитесь что вы реально не покупали в сторе нечего, так как бывает что многие забывают об этом или же дети случайно купили что то.
2. Отвязываете карту от Apple ID.
3. Если же все еще снимаются деньги то блокируйте карту.
4. Пишите в apple что бы вернули деньги так как в течении месяца это возможно.
5. Если же сняли большую сумму то идите в полицию, снятые суммы с банка трудно выбивать, им легче заблокировать карту.
P.S.
Не тяните время пока у вас не сняли больше, снимать будут постоянно мелкие суммы пару раз в месяц.

Ответ от Олег мамеев [новичек]
Ребята, такая же история, я устал писать в Apple,также написал жалобу в банк, сняли 178евро за две недели.
может надо собраться и подать коллективный иск, на возвращение средств и оплаты морального ущерба.
миллионов на 100$

Ответ от Pepe Chulok [новичек]
Зайдите в подписки на Apple Music и проверьте, у меня стояла автовозобнавление и по этому списывались деньги, 169р каждый месяц
В общем ищите все в своей учетной записи-подписки-управлять И смотрим что там.

Ответ от Алексей Зотов [новичек]
Народ что за кидалово что делать? блокировать карту? сделал покупку и деньги с карты списали а покупка что купил непоявилась в приложении, просто пипец.

У компании Apple разработано много сервисов, на которых вы можете потратить свои денежные средства. Это и магазин App Store, и iCloud. Но иногда с пользователя списывает деньги, хотя он ничего не покупал. Что делать, и как отключить эту проблему – об этом вы и узнаете в нашей статье.

Решение проблем со снятием денег в iTunes.

iTunes.com/bill снимают деньги: что делать

ВАЖНО. Перед тем как перейти к основному решению проблемы снятия средств, следует проверить, не относится ли оно к одному из следующих процессов, при которых беспокоиться не следует.

• Проверочное снятие денег. Каждый раз, когда вы прикрепляете к аккаунту новую банковскую карту, с неё списывается небольшая сумма. После проверки на платёжеспособность всё будет возвращено на счёт.
• Наличие подписок. Если вы подписаны на какой-то из сервисов Apple, то ежедневно у вас будут списываться деньги с карты.

Например, недавно на свет появился Apple Music . Сначала вам даётся 3 месяца бесплатного пользования. И если вы не успеете отключить подписку, то денежные средства будут продолжать сниматься. Чтобы этого избежать, перейдите во вкладку «Учётная запись» ® «Посмотреть». Введите данные от вашего Apple ID . В самом низу страницы, в разделе «Настройки», рядом с пунктом «Подписки», нажмите на кнопку «Управлять». Здесь вы видите все ваши подписки. Ненужную вы можете отключить.

• Покупка в Айтюнс и несвоевременное снятие средств. Баланс карты не всегда изменяется моментально после покупки. Иногда пользователь осуществляет покупку и забывает об этом. И потом он не понимает, почему так случилось. В таком случае вам следует быть более внимательными.

iTunes.com/bill снимают деньги без вашего ведома

Если вы убедились в том, что Айтюнс.ком снимает деньги без вашего вмешательства, то следует поднимать тревогу.

1. Напишите сообщение в службу поддержки Apple . Грамотно, без лишних эмоций, опишите проблему. Напишите, что кто-то списал со счёта денежные средства, и вы не знаете, кто это был.
2. Как можно быстрее обратитесь в банк. Скорее всего, вам скажут писать заявление о мошеннических действиях. Будет также неплохо обратиться в милицию.
3. Как только вам пришло СМС о списании средств, немедленно заблокируйте карту. Это позволит избежать дальнейших проблем.

Прочитав статью, вы узнали, какие действия предпринимать, если iTunes.com/bill начал списывать деньги. Надеемся, что после прочтения этой статьи, у вас не осталось никаких вопросов по этому поводу. Но если они у вас будут, то задавайте их в комментариях. Также будем благодарны, если вы поставите лайк и поделитесь этой статьёй со своими друзьями.