Русфинанс банк реквизиты. Как оплатить кредит русфинанс банка по реквизитам
ООО «Русфинанс банк» (ОГРН1026300001991) является дочерней организацией «Росбанка», основной акцент деятельности направлен на рынок потребительского кредитования при помощи розничных торговых сетей и представителей автобизнеса. Его офисы и отделения представлены в 68-ми регионах России. Среди основных продуктов выделяются следующие: , кредиты наличными, а также . Кстати, по числу выданных автокредитов и потребительских кредитов «Русфинанс банк» входит в тройку лидеров. Отечественные рейтинговые агентства присвоили банку максимально возможный рейтинг кредитоспособности, а международные – стабильный. «Русфинанс банк» отличается 3-мя направлениями деятельности: розничное кредитование в России, международное кредитование, а также инвестирование.
ИНФО-банк
Войти в личный кабинет «Русфинанс банк» вы можете на официальном сайте https://infobank.rusfinance.ru/ICA/login.jsp . Для этого введите свой логин и пароль. Если у вас еще нет доступа в личный кабинет, его легко получить, пройдя процедуру регистрации. Разумеется, чтобы подключить личный кабинет, вы должны быть клиентом «Русфинанс банка»: иметь в наличии выданный кредит или кредитную карту, открытый вклад или счет и т.д.
- На странице входа в личный кабинет пройдите по ссылке «Регистрация». Перед вами откроется новое окно «Создать нового пользователя Инфо-банка».
- Введите свой номер договора. Обратите внимание: при вводе номера договора следует указывать только цифры.
- Введите свою дату рождения в формате дата/месяц/год.
- Придумайте себе логин. Рекомендуется делать его сложным, используя числа и латинские буквы либо номер своего договора. Это обезопасить ваш личный кабинет от взлома и действий со стороны мошенников.
- В завершение останется набрать символы каптчи и нажать «Далее».
- На привязанный номер мобильного телефона поступит временный пароль. Во время первой авторизации в личном кабинете поменяйте его на постоянный. Рекомендуется делать его тоже сложным, используя также числа, латинские буквы длиной более 6 символов.
Как восстановить пароль от личного кабинета
- дату рождения,
- данные авторизации,
- символы каптчи.
Оплата кредиторской задолженности через личный кабинет
Благодаря личному кабинету «Русфинанс банка» вы сможете оплатить кредит либо закрыть остаток задолженности.
- Для начала следует выбрать тип продукта: автокредит, потребительский или кредит наличными деньгами, кредитная карта.
- Далее выбрать способ оплаты. В зависимости от выбранного кредитного продукта для вас будет сформирован способ оплаты задолженности. Это может быть платеж через другой банк, с помощью карты, через сеть салонов связи (МТС, Билайн, Евросеть), терминалы QIWI, терминалы и банкоматы самого «Русфинанс банка», сервисы «Киберплат», «Рапида», «Контакт», теминалы «Элекснет», в отделении «Почты России», бухгалтерию с места вашей работы.
Обратите внимание: в зависимости от выбранного способа оплаты, будет формироваться размер комиссии и срок зачисления средств. Чтобы избежать просрочки погашения, а также начисления пеней, рекомендуем заблаговременно уточнять эти моменты.
Например, если погашение задолженности будет происходить в отделении «Почты России», срок зачисления средств может составить от трех до семи рабочих дней с момента платежа. Комиссия при этом составит 1,5 процента от величины платежа, но не менее сорока рублей. Если платеж осуществляется в банкомате «Русфинанс банка», поступление средств происходит в этот же день, если платеж произведен в рабочий день до 20:00 часов, если платеж осуществлен позже 20:00 часов или в не рабочий день – денежные средства зачисляются на следующий рабочий день. Комиссия составляет 0 рублей. Если вы выберите салоны связи, в Евросети и Билайне комиссия составит один процент от суммы, но не менее пятидесяти и не более 200 рублей. У всех остальных операторов связи комиссия также составляет одни процент от суммы. Но не менее пятидесяти рублей. Срок зачисления денежных средств – один рабочий день, следующий за днем платежа.
При звонке на бесплатную горячую линию Русфинанс банка по номеру 8800-700-27-27 клиент сразу слышит голосовое меню автоинформатора. В отличие от колл-центров большинства банков, оно немногословное. Клиенту предлагается нажать кнопку 1 и назвать номер кредитной карты или кредитного договора, после чего заемщика соединяют со специалистом.
Во всех других случаях пользователя просят перезвонить в московский или региональный контакт-центр.
Получается, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для действующих клиентов, у которых есть кредитная карта. Соответственно при звонке в контакт-центр можно решить любые вопросы, связанные с обслуживанием и использованием кредитки. Например, здесь можно узнать сроки следующего расчетного периода или сумму минимального платежа, экстренно заблокировать карточку, запросить выписку и т.д.
За какое время можно получить ответ на горячей линии Русфинанс банка?
Если говорить о самом удобном времени для звонка, то быстрее всего будет дозвониться до банка в период с 00:00 до 05:00 и с 08:00 до 09:00.
От 3-5 минут придется подождать при звонке в периоды с 06:00 до 07:00, с 10:00 до 11:00, с 15:00 до 21:00.
Самое перегруженное время, когда дозвониться до сотрудников контакт-центра Русфинанс банка сложнее всего, приходится на период с 11:00 до 15:00 с 21:00 до 00:00. Также перегруженной бывает линия в период с 07:00 до 08:00. В это время длительность ожидания ответа сотрудника может достигать 10-15 минут.
Насколько компетентны консультанты?
Каждый звонок на горячую линию любого банка — настоящая русская рулетка. Заранее никогда не знаешь, “повезет” тебе с консультантом или нет. Точно так же обстоят дела и с контакт-центром Русфинанс банка.
Судя по отзывам пользователей, здесь есть компетентные сотрудники, быстро и четко предоставляющие всю необходимую информацию. Однако есть и такие консультанты, которые подолгу “уточняют” интересующую клиента информацию, а в итоге теряются и сбрасывают звонок.
При этом большинство пользователей отмечают вежливое и заинтересованное общение со стороны сотрудников горячей линии Русфинанс банка.
Какая есть альтернатива?
Поскольку бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для держателей кредитных карт, многих действующих и потенциальных клиентов интересуют альтернативные способы связи с банком.
И вот тут кредитная организация приятно удивляет, предоставляя массу альтернативных способов для консультации клиентов:
- Во-первых, это FAQ на сайте, который состоит из самых популярных вопросов и ответов на них.
- Во-вторых, это онлайн-консультант на сайте. Однако он не всегда бывает на месте.
- В-третьих, это переписка по электронной почте в формате обратной связи.
- В-четвертых, это общение с консультантами и представителями банка в социальных сетях. У Русфинанс банка есть аккаунты в Вконтакте, Фейсбуке.
- В-пятых, это онлайн-звонок с сайта. Позвонить в банк можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет. Для этого необходимы наушники и микрофон.
Русфинанс Банк – это крупный региональный специализированный банк розничного направления, зарегистрированный в Самаре. Данное финансовое учреждение является дочерним предприятием московского Росбанка, входящего в состав крупной мировой структуры Societe Generale.
Основными источниками притока денег являются собственные облигации и полученные на рынке МБК займы. Учреждение работает в таких направлениях, как автокредитование уже свыше 14 лет, кредитные карты и обеспечение населения кредитованием потребительского продукта. Русфинанс Банк имеет собственные отделения в 71 регионе России, с ним работает свыше 25 000 партнеров – розничные сети и автодилеры по всей стране в дистанционном режиме.
Важно! Кроме всего перечисленного учреждение обеспечивает своих потребителей кредитованием через ИНФО-Банк в удаленном режиме.
После регистрации в онлайн-ресурсе можно авторизоваться путем указания в необходимой форме логина и пароля.
Форма появится после нажатия на кнопку в правой колонке «Авторизоваться». При этом рекомендуется в процессе первой авторизации сменить пароль предложенный системой на собственный.
Данный сервис разработан для обслуживания клиентов учреждения, посредством которого они могут управлять своими финансовыми счетами и контролировать состояние кредитов в любое удобное время.
Благодаря регистрации пользователи получают доступ к личному кабинету, где можно:
- контролировать состояние кредитных договоров;
- своевременно узнавать о предстоящем платеже и его объеме;
- консультироваться онлайн у специалиста и получать необходимую информацию;
- также оставлять заявку на новое кредитование;
- погашать задолженность и выполнять досрочное закрытие кредита, осуществлять переводы.
Кроме этого можно отслеживать объем остатка по кредиту к выплате для этого требуется:
- авторизоваться на основной странице и отметить «Кредиты/Карты»;
- откроется перечень всех имеющихся продуктов у клиента;
- напротив интересующего необходимо нажать «Подробнее» и просмотреть актуальные данные, на дату указанную в столбце таблицы, а не на дату просмотра.
Регистрация в личном кабинете
Чтобы зарегистрироваться в системе нужно:
- стать клиентом банка – получить кредитование или прочие финансовые продукты;
- далее на главной странице сервиса в правой колонке нажать на «Создать пользователя ИНФО-Банк»;
- во всплывшей форме указать номер договора в первой строке;
- во второй дату рождение;
- далее придумать логин – банк рекомендует в его качестве использовать номер договора или комбинацию из латинских букв и цифр;
- ввести капчу с картинки и нажать на кнопку «Далее».
После этого следует подтвердить все свои действия посредством введения кода из СМС-сообщения.
Важно! Интернет-банкинг имеет повышенную степень безопасности, что обеспечивает возможность надежно защищать личные данные пользователей.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если клиент по какой-либо причине забыл свой пароль необходимо:
- в той же правой колонке на основной странице ресурса нажать «Восстановить пароль ИНФО-Банка»;
- в появившейся форме указать дату рождения;
- логин – если он забыт, следует отметить окошко «Забыл логин»;
- после чего откроются еще 2 строки, где указать номер телефона и договора;
- нажать на кнопку «Далее»;
- если логин не забыт, то нужно его указать и нажать на кнопку «Далее».
После любого из вариантов пользователь получит сведения относительно восстановления доступа к личному кабинету и дальнейших действий.
Также можно выполнить восстановление посредством обращения на горячую линию по номеру 8 495 641 44 00.
Мобильный банк
Сервис дистанционного самообслуживания «ИНФО-Банк»от Русфинанс Банка разработан специально для его клиентов, что позволяет получить полноценный доступ к своим кредитам и персональным предложениям. Зарегистрировавшись в личном кабинете, вы сможете получить актуальную информацию о своих кредитных счетах, а также иметь полноценный доступ для управления своими финансами. Кроме того, для клиентов банка доступна услуга подачи онлайн заявки на кредит с расчетом его параметров и принятием предварительного решения.
Возможности личного кабинета Русфинанс Банка
Всем зарегистрированным в системе пользователям доступны такие функции:
- Зачисление ежемесячного платежа;
- Поиск ближайшего отделения или терминала банка;
- Получение информации о графике работы офисов банка;
- Уточнение даты и суммы для следующего платежа;
- Получение информации о перечислении платежа;
- Получение специальных предложений банка, а также актуальных акций и новостей;
- Прямое взаимодействие с круглосуточной службой поддержки банка;
- Оформление обращения по вопросам качества обслуживания.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Русфинанс Банка
Для регистрации в системе интернет-банкинга вам необходимо следовать такой инструкции:
Видеоинструкция
Как войти в личный кабинет Русфинанс Банка
Как восстановить пароль к «ИНФО-Банка» Русфинанс
Если вы не можете вспомнить свой пароль, воспользуйтесь ссылкой для его восстановления:
Как сменить пароль от личного кабинета Русфинанс Банка
Изменение личных данных пользователя происходит согласно такой схеме:
Мобильное приложение Русфинанс Банка
Мобильный банкинг от Русфинанс позволяет своим клиентам оплатить кредит при помощи своего смартфона, а также быстро получить детальную информацию о его балансе, состоянии, дате и сумме следующего погашения и найти ближайшие отделения и терминалы банка.
После установки приложения для корректного его использования вам необходимо будет указать логин и пароль от личного кабинета интернет-банкинга.
